Bienvenue sur Patreon !

Patreon est une plate-forme où les contributeurs peuvent soutenir et interagir avec les créateurs. Cette politique de confidentialité s'applique aux contributeurs, aux créateurs et à tous les utilisateurs de notre plate-forme. Elle fait partie de nos Conditions générales d'utilisation.

Patreon est une entreprise internationale. En utilisant notre plate-forme, vous acceptez que les informations personnelles que vous nous fournissez directement, ou que nous recueillons par le biais de votre utilisation de la plate-forme, puissent être transférées et stockées aux États-Unis et traitées comme décrit dans la présente politique.

Informations que vous fournissez via votre compte

Il s'agit d'informations que vous nous fournissez via des champs de texte, telles que votre nom, vos informations de paiement et vos avantages. Les informations que nous collectons diffèrent selon que vous créez un compte, devenez contributeur ou créateur.

• Adresse e-mail
• Nom d'utilisateur
• Mot de passe
• Pays de résidence

Vous pouvez également vous inscrire en utilisant un compte Facebook ou Google. Nous vous demanderons l'autorisation d'accéder aux informations principales de votre compte Facebook ou Google, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Vous pouvez choisir de ne plus partager ces informations avec nous à tout moment en allant sur Facebook ou Google afin de supprimer l'accès de Patreon à ce compte ainsi que de désactiver l'option de connexion.

Vous avez également la possibilité d'ajouter des informations supplémentaires à votre profil public, telles qu'un lieu, des liens vers des réseaux sociaux et une section « À propos », que nous conservons avec tous les commentaires ou messages que vous soumettez sur Patreon.

Contributeurs

Un contributeur est une personne qui rejoint la plate-forme d'abonnement de Patreon pour soutenir le travail artistique (vidéo, texte, etc.) d'un créateur. En tant que contributeur, vous êtes invité à fournir vos informations de paiement à nos processeurs de paiement. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ces processeurs de paiement sur les sites PayPal, Stripe et Checkout. À ce jour, votre numéro de carte complet n'est pas communiqué à Patreon. Les processeurs de paiement nous fournissent un token qui correspond à votre compte, à la date d'expiration de votre carte, au type de carte et aux quatre derniers chiffres de votre numéro de carte. Si vous avez dû fournir votre nom et votre adresse e-mail au processeur de paiement, il nous les fournira également.

Nous recueillons et traitons des informations sur les créateurs que vous soutenez, sur le niveau de votre soutien, sur les avantages accordés et sur la fréquence de votre soutien. En tant que contributeur, si vous sélectionnez un niveau d'avantages comprenant un avantage physique, vous devrez fournir votre adresse d'expédition afin que le créateur puisse vous envoyer l'avantage.

Créateurs

Un créateur est une personne qui crée et fournit un travail artistique créatif (vidéo/texte, etc.) à ses contributeurs via la plate-forme d'abonnement de Patreon. Pour devenir créateur, vous devez créer une page décrivant ce que vous créez et les avantages que vous offrez. Pour recevoir vos versements, vous devez créer un compte chez l'un de nos trois partenaires de paiement : PayPal, Stripe ou Payoneer. Nous pouvons potentiellement aussi avoir besoin de vos informations de compte bancaire pour effectuer les versements. Vous devez également nous fournir des informations supplémentaires à des fins fiscales. Selon votre lieu de résidence, il est possible que vous deviez remplir un formulaire contenant les informations suivantes :

• votre nom ;
• votre adresse ;
• votre numéro de sécurité sociale ou numéro d'identification de l'employeur ;
• votre pays de citoyenneté ;
• votre numéro d'identification fiscale étranger ;
• votre date de naissance.
• Si vous êtes une organisation à but non lucratif, votre numéro d'enregistrement vous sera demandé.

Informations supplémentaires que nous recueillons

Informations recueillies automatiquement :

Nous recueillons des informations automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site Web ou via nos fournisseurs d'analyse tiers. Il se peut que nous stockions des informations d'utilisation telles que le type d'appareil que vous utilisez pour accéder à Patreon, votre système d'exploitation, le type de navigateur, votre adresse IP et l'identifiant de votre appareil, les pages que vous visitez ou recherchez, les liens sur lesquels vous cliquez, les sites de référence, les interactions d'utilisateurs et vos termes de recherche. Nous obtenons également votre localisation à partir du pays que vous nous avez communiqué, de votre adresse IP et de votre carte de paiement.

Forums et messagerie :

Lorsque vous participez à un forum, nous recueillons les commentaires que vous publiez et enregistrons le nombre de visites des utilisateurs, leur activité sur le site, la provenance des réponses des utilisateurs, les personnes avec lesquelles ils ont communiqué, leurs messages privés, leurs adresses IP et l'endroit à partir duquel ils se sont connectés pour la dernière fois. Nous utilisons Discourse pour héberger et gérer nos forums. Cela signifie qu'ils peuvent accéder à vos informations pour aider à faire fonctionner le forum. Vous trouverez leur Politique de confidentialité ici.

Enquêtes auprès des utilisateurs

De temps à autre, nous pouvons solliciter votre participation à des enquêtes auprès des utilisateurs. Dans la mesure où vous participez, nous conserverons vos réponses.

Informations sur les événements

Lors d'événements en personne, nous pouvons vous demander des informations. Cette démarche vise à mieux adapter l'expérience de l'événement aux personnes présentes. Ces informations peuvent inclure vos nom, adresse e-mail, informations de paiement, numéro de téléphone portable et code QR, réseaux sociaux et autres comptes en ligne que vous gérez, des informations sur vos types de créations ainsi que des enquêtes ou commentaires.

Informations recueillies par des tiers

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web afin de recueillir des informations qui nous permettent, ainsi qu'à des tiers, de comprendre votre utilisation de Patreon. Veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus d'informations sur notre utilisation de ces derniers sur Patreon.

Fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux

Nous utilisons les fonctionnalités des réseaux sociaux, notamment le bouton « J'aime » et des widgets de Facebook, comme le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs similaires qui fonctionnent sur Patreon. Si vous nous fournissez vos informations relatives aux médias sociaux, nous pouvons les utiliser pour interagir avec vous sur ces réseaux sociaux. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et d'autres données personnelles, y compris les pages que vous visitez sur notre site Web. Elles peuvent également utiliser un cookie pour permettre à la fonctionnalité de remplir correctement sa tâche. Les fonctionnalités et widgets liés aux réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit directement sur Patreon. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit. Pour plus d'informations sur les technologies utilisées par ces réseaux sociaux, veuillez consulter les avis de confidentialité spécifiques de ces derniers ci-dessous :

• Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/
• Twitter : https://twitter.com/privacy
• YouTube : https://policies.google.com/privacy
• Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

Comment nous exploitons vos informations

Nous traitons vos informations dans le but de :

• Vérifier votre identité afin de respecter les lois fédérales ;
• Vous fournir les services Patreon ;
• Vous permettre de vous connecter à votre compte ;
• Vous permettre de soutenir le programme d'abonnement d'un créateur sur Patreon ;
• Traiter les paiements des abonnements d'un créateur ;
• Vous envoyer des e-mails ciblés selon votre utilisation, en fonction de vos préférences de messagerie ;
• Répondre à vos questions ;
• Vous vendre les services de Patreon, en fonction de vos préférences de messagerie ;
• Comprendre comment vous utilisez nos services et améliorer les outils pour que les créateurs puissent satisfaire au mieux leurs contributeurs ;
• Mener des activités de recherche et développement pour améliorer Patreon et développer de futurs produits ;
• Prévenir les fraudes et les abus sur Patreon ;
• Vous expédier du merchandising en cas d'avantage physique ;
• Vous proposer des aménagements raisonnables si vous nous signalez un handicap.

Informations que nous partageons avec les créateurs

En devenant contributeur d'un créateur, vous acceptez de partager les informations suivantes avec ce dernier :

• Vos nom et adresse e-mail, ainsi que toute autre information de votre profil que vous avez fournie ;
• Tous les messages que vous envoyez aux créateurs sur Patreon ;
• Vos adresse physique, ville, pays ainsi que votre numéro de téléphone, si vous vous êtes abonné à un avantage qui inclut une livraison d'article ;
• Toutes les informations concernant votre contribution, y compris son montant et sa date initiale. Les informations complètes de votre carte de paiement ne sont toutefois pas communiquées ;
• Certaines données regroupées puis rendues anonymes concernant votre utilisation de Patreon mais dont on ne peut faire le lien avec vous ou n'importe quel autre utilisateur individuel.

Les créateurs acceptent les conditions de notre accord sur le traitement des données (ATD) dès lors qu'ils lancent leur programme d'abonnement. Nous appelons cet ATD Engagement de confidentialité du créateur. L'Engagement confidentialité du créateur constitue l'engagement d'un créateur dans la protection de la vie privée de ses contributeurs pendant et après leur collaboration au sein de Patreon. Vous pouvez consulter une copie de l'Engagement confidentialité du créateur ici.

Informations que nous partageons avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers. Nous ne partagerons ces données avec des tiers, autres que les créateurs, que dans les conditions suivantes :

• Avec votre consentement, avec les fournisseurs de services employés par les créateurs pour livrer vos avantages comme par exemple l'expédition de votre colis. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de ces fournisseurs de services pour savoir comment ils utilisent et partagent vos données ;
• Avec nos fournisseurs de services, qui sont des sociétés que nous engageons contractuellement pour nous fournir des services tels que l'exécution des commandes, la gestion des e-mails, l'analyse de tendance des données, le traitement des cartes de crédit, ainsi que la détection et la prévention des fraudes. Ces sociétés peuvent avoir accès à vos données pour exécuter leurs services. Elles sont obligées, par contrat, de protéger toutes les données qu'elles reçoivent vous concernant que nous leur envoyons, et ce, avec le même niveau de sécurité que Patreon ;
• Pour protéger la sécurité ou l'intégrité de Patreon, et pour en protéger ses droits, sa propriété ou sa sécurité, ainsi que ceux de ses employés, de ses utilisateurs ou de toute autre personne, lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour être conforme à une loi, un règlement ou une autre procédure juridique valide (p.ex. des citations à comparaître ou des mandats signifiés à Patreon). Dans le cas où nous devons divulguer vos données, nous ferons de notre mieux pour vous en informer par avance par e-mail, sauf si la loi nous interdit de le faire ;
• Dans le cadre de la vente, de la fusion, de la faillite, de la vente d'actifs ou de la restructuration de notre société. Nous vous informerons si une autre société reçoit vos données. Les promesses de cette politique de confidentialité s'appliquent à toutes les données transférées à une nouvelle entité juridique ;
• Aux applications tierces utilisées par les créateurs pour les aider à gérer leurs programmes d'abonnement. Vous trouverez la liste des applications dans notre bibliothèque des applications. Bien que nous nous efforcions de tenir cette liste à jour, nous testons souvent de nouveaux fournisseurs d'applications tierces. Cette liste peut alors ne pas être exhaustive ;
• Aux partenaires de notre Répertoire de partenaires, qui peuvent avoir accès à vos données pour exécuter leurs services, et qui sont tenus par contrat de protéger toutes les données que nous leur transmettons avec le même niveau de sécurité que Patreon.

Informations que Patreon recueille à partir d'applications tierces

Lorsque vous créez un compte Patreon, vous pouvez choisir de connecter votre ou vos comptes de réseaux sociaux (par exemple Twitter, Facebook, Google, YouTube, Twitch) à notre plate-forme. Nous recueillons et stockons alors certaines informations provenant de ces réseaux sociaux, telles que :

• le nombre de fans ou d'abonnés ;
• le nombre de publications ou de mises en ligne ;
• le nombre de vues, de mentions « J'aime » et de commentaires.

Ces informations provenant des réseaux sociaux nous permettent de vous offrir une meilleure expérience de Patreon, et aident également à orienter le développement futur de la société. Nous utilisons ces données pour :

• Aider les créateurs et les contributeurs à se retrouver sur Patreon ;
• Évaluer comment rendre nos créateurs plus performants sur Patreon ;
• Analyser et décrire notre activité.

Informations que nous partageons avec le public

Les informations suivantes sont accessibles au public :

• Votre profil, ainsi que vos liens vers les réseaux sociaux et votre localisation si vous ajoutez ces informations ;
• Par défaut, les créateurs que vous soutenez sont affichés publiquement. Si vous identifiez votre compte comme étant privé, nous n'afficherons pas les créateurs que vous soutenez ;
• Toutes les publications, les mentions « J'aime » ou les commentaires que vous effectuez ;
• Vos données d'utilisation regroupées ou anonymisées dans des billets de blog, des communiqués de presse ou par d'autres moyens permettant de partager des informations sur l'utilisation de Patreon. Les données regroupées ou anonymisées ne peuvent être reliées à aucun utilisateur Patreon individuel ;
• La valeur des contributions mensuelles et les objectifs que les créateurs choisissent de rendre publics ;
• Le nombre de contributeurs.

Vos préférences et vos droits relatifs aux données

Choisir vos préférences

Le lien Paramètres est accessible en cliquant sur votre avatar ou votre profil en haut à droite de votre écran. Les paramètres vous permettent de voir les préférences de votre compte. Vous pouvez voir et ajuster vos paramètres en affichant vos préférences et, si vous le souhaitez, en modifiant vos sélections.

Activités commerciales

Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing sauf si vous consentez expressément à les recevoir. Ces e-mails marketing ne nécessitent pas de compte Patreon. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct à tout moment, et ce, gratuitement : lors de la collecte de vos informations personnelles et dans le cadre de chaque communication marketing. Nous ne communiquerons jamais vos informations à des tiers à des fins marketing sans votre consentement préalable.

Accéder, mettre à jour ou exporter les informations de votre compte

Vous pouvez accéder et mettre à jour certaines informations associées à votre compte sur les pages de paramètres. De plus, vous pouvez modifier ou supprimer votre compte ou exporter vos informations personnelles en vous rendant sur privacy.patreon.com.

Désactiver ou supprimer votre compte

Vous pouvez désactiver votre compte en vous rendant dans les paramètres de votre compte lorsque vous êtes connecté à Patreon. Cliquez sur le lien « Désactiver mon compte » pour désactiver immédiatement votre compte et le rendre inaccessible au public. Veuillez noter qu'il s'agit d'une opération définitive et que vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte après avoir cliqué sur ce lien. Lorsque vous désactivez votre compte, nous supprimons immédiatement la possibilité de vous connecter. Même si un compte est désactivé, certaines informations peuvent être conservées par nos fournisseurs d'analyse sur leurs propres serveurs. Vous pouvez également demander vous-même la suppression de votre compte directement à l'adresse privacy.patreon.com. Pour supprimer un compte désactivé précédemment, veuillez nous écrire à l'adresse privacy@patreon.com.

Désactiver les notifications par e-mail

Vous pouvez modifier vos notifications par e-mail dans vos paramètres de messagerie. Même si cela vous permet de ne plus recevoir les nombreux e-mails de notification, nous continuerons à vous envoyer certains e-mails de service essentiels.

Désactiver les notifications mobiles

Si vous téléchargez l'application Patreon, vous pouvez également recevoir des notifications sur votre appareil mobile. Elles peuvent être désactivées dans les paramètres de l'application.

Confirmation des demandes

Les utilisateurs de Patreon possèdent des comptes protégés par mot de passe. Si vous soumettez une demande pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, vous devrez vous connecter à votre compte Patreon pour confirmer votre demande.

Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer votre demande, et pour votre protection, nous nous réservons le droit de la refuser.

Respect de la législation européenne sur la protection de la vie privée et du bouclier de protection des données personnelles

Patreon est une entreprise internationale qui respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous agissons en tant que contrôleurs de données, tels que définis dans le RGPD, et traitons les données personnelles en fonction de nos intérêts légitimes et pour une nécessité contractuelle en vous fournissant le service tel que décrit dans « Comment nous utilisons vos informations ». Nous traitons et partageons également les informations personnelles en fonction de la notification et du consentement des utilisateurs, que nos utilisateurs peuvent révoquer à tout moment. Nous appliquons les mêmes principes de protection de la vie privée à tous nos utilisateurs, et pas seulement aux personnes concernées dans l'UE et au Royaume-Uni.

Patreon est conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis et au cadre de protection des données suisse-américain établi par le Département du commerce des États-Unis pour la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne et de la Suisse aux États-Unis. Patreon a certifié au Département du Commerce qu'elle respecte les Principes de Protection de Confidentialité.  En cas de conflit entre les règles de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, les principes du bouclier de confidentialité feront loi.  Pour en savoir plus sur le programme de protection des données, appelé Privacy Shield, et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.privacyshield.gov/

Conformité aux lois californiennes sur la confidentialité

Le siège social de Patreon est situé en Californie, aux États-Unis, et nous sommes soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, la California Consumer Privacy Act (CCPA).

Depuis le 1er janvier 2020, la CCPA permet aux résidents de Californie de demander l'accès aux éléments et catégories spécifiques des informations personnelles que la société a recueillies sur le consommateur, les catégories de sources de ces informations, les objectifs commerciaux ou d'affaires de la collecte des informations, et les catégories de tiers avec lesquels les informations ont été partagées. Patreon vous donne le droit d'avoir accès à vos informations, de les consulter, de les modifier ou de les exporter sur https://privacy.patreon.com. Les résidents de Californie ont également le droit de soumettre une demande de suppression d'informations à l'adresse privacy@patreon.com.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ou à accéder à vos informations personnelle sur Patreon, et que vous ne parvenez pas à récupérer vos identifiants avec un mot de passe réinitialisé afin de présenter votre demande d'informations personnelles, ou de désactivation ou de suppression de votre compte, contactez-nous à l'adresse privacy@patreon.com. Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès ou l'envoi du lien de récupération, à notre discrétion, afin d'empêcher une prise de contrôle non autorisée de votre compte.

Exercer vos droits relatifs aux données personnelles

Les utilisateurs résidant dans certains territoires peuvent bénéficier de certains droits en vertu du règlement général sur la protection des données (General Data Protection Regulation, GDPR) ou de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA) concernant les données que Patreon contrôle en tant que contrôleur de données, tel que défini par le GDPR, notamment :

• le droit d'accès aux données à caractère personnel ;
• le droit de corriger ou de rectifier toute donnée personnelle inexacte ;
• le droit de restreindre ou de s'opposer au traitement des données personnelles ;
• le droit d'effacer ou de supprimer leurs données personnelles ;
• le droit à la portabilité des données personnelles ;
• et le droit de refuser la vente d'informations personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données sur Patreon en procédant comme suit :

En appelant notre numéro de téléphone gratuit : 1-833-972-8766 ;

En envoyant un e-mail à Patreon : privacy@patreon.com ;

En envoyant un courrier : Patreon, Privacy Team, 600 Townsend Street, Suite 500, San Francisco, CA 94103, États-Unis ;

En vous connectant et en modifiant, désactivant, supprimant ou exportant vos données vous-même ici.

Compte de personnes en situation d'handicap

Patreon s'engage en faveur de l'accessibilité pour les personnes en situation d'handicap qui sont titulaires d'un compte. Si vous avez un handicap et rencontrez des difficultés pour accéder à nos systèmes pour modifier, exporter ou supprimer une partie ou la totalité de votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@patreon.com pour obtenir de l'aide.

Contacter nos délégués à la protection des données

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la protection de la vie privée, vous pouvez contacter nos délégués à la protection des données (DPD) européens ou américains par e-mail à l'adresse privacy@patreon.com, ou en envoyant un courrier à Patreon Data Privacy Officer, 600 Townsend Street, Suite 500, San Francisco , CA 94103, États-Unis.

Nomination d'un représentant autorisé

Vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire une demande en votre nom. Afin de désigner un représentant autorisé à faire une demande en votre nom, vous devez fournir une procuration valide, la carte d'identité gouvernementale valide du demandeur et la carte d'identité gouvernementale valide du représentant autorisé. Veuillez effectuer votre demande en nous contactant à l'adresse privacy@patreon.com. Pour protéger vos informations contre l'usurpation de compte, nous pouvons refuser l'accès ou l'envoi du lien de récupération de votre compte à notre discrétion.

Principe de non-discrimination

Nous ne faisons pas de discrimination contre les utilisateurs qui exercent leurs droits à la vie privée.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations pendant dix ans à compter de la dernière activité sur votre compte, à moins que vous ne supprimiez ou que vous nous demandiez de supprimer votre compte.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous et nous suivons les normes du secteur pour les protéger. Vous pouvez en savoir plus sur notre page Politique de sécurité.

Enfants

Patreon n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Les enfants ne peuvent pas créer un compte ou utiliser Patreon de quelque manière que ce soit.

Modifications

Nous pouvons parfois être amenés à modifier cette politique. Si nous effectuons des modifications importantes ayant une incidence défavorable sur vos droits en vertu de la présente politique, nous vous en informerons en publiant une annonce sur le site ou en vous envoyant un e-mail avant l'entrée en vigueur des modifications. Si vous continuez à utiliser Patreon après une modification de cette politique, cela signifie que vous acceptez la nouvelle politique. Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse privacy@patreon.com.

En vigueur immédiatement pour les utilisateurs rejoignant Patreon à compter du 31 décembre 2019.

En vigueur pour les utilisateurs existants le 31 décembre 2019.

Vous pouvez consulter la précédente politique de confidentialité ici.

• Centre d'aide et FAQ
• Bibliothèque des applications
• Blog de créateurs
• Règles de la communauté
• Conditions générales d'utilisation
• Politique de confidentialité