La mia pagina è stata rimossa, cosa posso fare?

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Se il team Affidabilità e Sicurezza ti ha inviato un'email per informarti che la tua pagina creator è stata rimossa dal sito, ci sono alcune cose che puoi fare.

Il nostro team prende molto sul serio le segnalazioni relative ai creator e svolge ricerche approfondite prima di prendere una decisione. Detto questo, c'è sempre la possibilità che sia stato commesso un errore e avere più contesto aiuta decisamente a prendere decisioni più informate.

L'email che hai ricevuto dal team contiene la motivazione che ha portato alla rimozione del tuo account da Patreon. A questo punto ci sono 2 opzioni:

Ricorso: una volta che il team Affidabilità e Sicurezza ha rimosso la tua pagina, hai 72 ore di tempo per contattarlo e contestare la decisione. Ti chiediamo gentilmente di fornire la documentazione a supporto del tuo reclamo: il team sarà lieto di esaminarla.

Ripristino: se la tua pagina è stata rimossa in passato e desideri crearne una nuova, inviaci un messaggio all'indirizzo guidelines@patreon.com, così possiamo esaminare la situazione. Di solito consigliamo di lasciar passare un po' di tempo tra la notifica finale di rimozione e la richiesta di ripristino. In qualità di gestore dei pagamenti, dobbiamo esaminare attentamente sia i nuovi progetti che la tua presenza online nel suo complesso. In altre parole, abbiamo bisogno di tempo per poter prendere una decisione ponderata sul tuo caso.

Ciò non significa che non siamo pronti a discutere né che non consideriamo il fatto che una situazione possa essere unica.

Ricorda che la prima cosa da fare è contattarci, quindi se ritieni di trovarti in una situazione molto particolare, inviaci pure un messaggio e saremo felici di esaminare il tuo caso.

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