Come riconoscere le truffe, proteggere i tuoi fan e cosa sta facendo Patreon per aiutarti
Cosa sta accadendo?
Il furto d'identità è un problema frequente online e i creator possono esserne obiettivi, a causa del loro rapporto diretto con i fan Ad esempio, i truffatori possono creare account falsi che copiano nomi e foto profilo dei creator. Questi account lasciano commenti sui post dei creator originali, spesso proponendo omaggi falsi, ricompense inesistenti o presunte opportunità di investimento, con l'obiettivo di ingannare i fan e convincerli a contattarli al di fuori della piattaforma, in genere tramite app di messaggistica di terze parti.
A cosa devo prestare attenzione come creator?
Fai attenzione a:
- Nomi visualizzati o foto profilo simili ai tuoi;
- Commenti con messaggi del tipo:
- "Il tuo profilo è stato selezionato per un omaggio…"
- "Per ulteriori consigli e suggerimenti…"
- "Per una guida professionale che ti garantisca il massimo profitto…"
- "Inviami un messaggio su [un'app di messaggistica di terze parti]"
Questi messaggi non sono legittimi. Se tu o i tuoi fan notate qualcosa di sospetto, non rispondete, piuttosto segnalate la situazione.
Cosa posso fare per proteggere la mia community?
- Comunica ai tuoi fan che non chiederai mai loro di contattarti tramite app di messaggistica di terze parti o altri canali privati o esterni alla piattaforma, specialmente per omaggi, ricompense o offerte finanziarie.
- Incoraggiali a segnalare account sospetti come segue:
- Cliccando sulla foto profilo del truffatore e usando l'opzione di segnalazione integrata.
- In alternativa, inviando una segnalazione tramite il nostro Centro assistenza selezionando:
- "Desidero segnalare un'attività sospetta"
- "Generale" come categoria, quindi "Desidero segnalare un account falso/sospetto"
Per aiutarci a indagare più rapidamente, includi:
- Il nome del creator vittima del furto d'identità;
- Un link al post in cui è presente il commento sospetto;
- Il commento copiato/incollato o acquisito tramite screenshot.
Posso limitare chi commenta i miei post?
Sì, puoi modificare le impostazioni della tua pagina per limitare i commenti solo ai membri a pagamento. Tuttavia, alcuni truffatori potrebbero acquistare un abbonamento per aggirare queste limitazioni, quindi questa impostazione da sola potrebbe non bloccare completamente i tentativi di furto d’identità. Per saperne di più su come limitare i commenti, visita la nostra guida alle impostazioni dei commenti.
Cosa sta facendo Patreon per mantenere sicura la mia community?
Stiamo lavorando attivamente per individuare e rimuovere gli account di truffatori e ridurre al minimo il loro impatto. I nostri sforzi includono:
- Identificazione e rimozione degli account falsi;
- Blocco dei commenti spam e degli utenti recidivi;
- Miglioramento degli strumenti per riconoscere i modelli di furto d'identità;
- Esplorazione di strumenti per l'eliminazione in blocco di commenti e semplificazione dei flussi di segnalazione.
Questi miglioramenti sono in continuo sviluppo; la nostra priorità è rendere più semplice per i creator mantenere sicure le proprie community.
Come posso segnalare o inoltrare una segnalazione?
Se sospetti che qualcuno stia rubando la tua identità o truffando i tuoi membri, segnala direttamente il post o l'utente oppure invia una segnalazione tramite il nostro Centro assistenza.
Siamo qui per aiutarti.