Post segnalati e nascosti

Gli strumenti e i processi che costruiamo in Patreon sono caratterizzati da una mentalità incentrata sui creator per garantire che le Regole della Community siano rispettate e che la piattaforma sia sicura. Il nostro team di moderazione dei contenuti ora può segnalare o nascondere determinati post che necessitano di essere corretti, consentendo ai creator di mantenere attiva la propria pagina durante il processo di correzione.

Il mio post è stato segnalato

Un post può essere segnalato se non rispetta le nostre Regole della Community. I creator riceveranno una notifica relativa ai post segnalati in 4 modi diversi:

• Notifiche via email
• Notifiche push sul cellulare (se abilitate)
• Scheda Notifiche su desktop e web mobile
• Notifiche sul post in questione

Quanto tempo avrò a disposizione per correggere il post segnalato?

Quando un post viene segnalato, i creator hanno a disposizione 72 ore per correggerlo in modo che rispetti le nostre Regole della Community. Trascorso questo lasso di tempo, il post verrà nascosto. Leggi la sezione sottostante per saperne di più sui post nascosti.

Come faccio a correggere il mio post in modo che sia conforme alle Regole della Community di Patreon?

Per correggere un post segnalato, clicca sulla notifica del post segnalato e leggi il motivo specifico della segnalazione. Avrai a disposizione 72 ore per apportare le modifiche necessarie al post e inviare la versione modificata al team di moderazione dei contenuti per la revisione. Una volta effettuata la correzione, clicca sul pulsante Salva e invia per la revisione. Il nostro team di moderazione esaminerà le modifiche apportate entro due giorni lavorativi.

Se queste vengono accettate, il post rimarrà attivo e il processo di revisione sarà terminato. Qualora, invece, necessiti di ulteriori modifiche per essere conforme alle nostre istruzioni, il post verrà nascosto durante il processo di correzione. In tal caso, ti invieremo una notifica (tramite email, notifiche push e scheda Notifiche). Scopri di più nella sezione sottostante dedicata ai post nascosti.

Ho bisogno di aiuto per correggere il mio post

Il nostro team di moderazione è a tua disposizione se hai domande o se hai bisogno di aiuto con la modifica del tuo post. Clicca sul pulsante Contattaci e il nostro team ti contatterà.

Il mio post è stato nascosto

Potremmo nascondere un post se viola le nostre Regole della Community oppure se non è stato corretto entro 72 ore dalla segnalazione. I sostenitori o il pubblico non potranno vedere i post nascosti quando visitano la pagina di un creator. I creator possono accedere ai post nascosti dalla scheda Nascosti della pagina Post gestiti. La scheda Nascosti verrà visualizzata solo se il creator ha dei post nascosti che non rispettano le Regole della Community.

Riceverò una notifica quando un post viene nascosto?

Se un post viene nascosto, ti invieremo un'email di notifica, una notifica push (se abilitata) e potrai visualizzarla anche nella scheda Notifiche su desktop o web mobile.

Quanto tempo ho a disposizione per correggere il post?

Ti consigliamo di correggere il prima possibile eventuali violazioni delle Regole della Community per fare in modo che i tuoi sostenitori continuino ad avere accesso ai tuoi post. Tuttavia, potrai correggere un post che è stato nascosto a tempo indefinito.

Come faccio a correggere il mio post in modo che sia conforme alle Regole della Community di Patreon?

Ecco come esaminare e correggere eventuali post nascosti:

1. Visita la scheda Post Nascosti. Se non sono presenti post nascosti, non visualizzerai questa scheda.
2. Seleziona il post che desideri correggere e esamina il motivo specifico fornito nella parte superiore dell'editor: puoi espandere ogni sezione per ottenere un contesto aggiuntivo sui problemi riscontrati con il post.
3. Consulta le nostre Regole della Community per comprendere al meglio ciò che è conforme alle nostre istruzioni.
4. Una volta apportate le modifiche necessarie al post, clicca sul pulsante Salva e invia per la revisione.
5. Il nostro team di moderazione esaminerà le modifiche apportate. Se le modifiche vengono accettate, il post sarà nuovamente visibile. Se le modifiche apportate non sono sufficienti, riceverei un'email con ulteriori dettagli.

Ho bisogno di aiuto per correggere il mio post nascosto

Se hai domande o se hai bisogno di aiuto per correggere il tuo post, il nostro team di moderazione è a tua disposizione. Clicca sul pulsante Contattaci e il nostro team ti contatterà.

Ho una domanda sul mio post segnalato o nascosto

Se hai domande sul motivo per cui il tuo post è stato segnalato o nascosto o se hai bisogno di aiuto per apportare le modifiche, non esitare a contattare il nostro team di moderazione. Ecco come contattare il team:

Visita l'editor dei post relativo al post segnalato o nascosto:

1. Nella parte superiore dell'editor dei post, clicca sul pulsante Contattaci.
2. Scrivi la tua domanda nel campo di testo e clicca sul pulsante Invia.
3. Il nostro team di moderazione ti contatterà tramite email. Per conoscere i passaggi successivi, controlla la casella di posta associata al tuo account Patreon.

Domande frequenti

• Potremmo segnalare o nascondere un prodotto che non rispetta le Regole della Community. Se clicchi sulla notifica di un prodotto segnalato o nascosto, avrai maggiori informazioni in merito a cosa fare per correggerlo.

  Consulta le nostre Regole della Community per chiarimenti sul motivo per cui il tuo post potrebbe essere stato segnalato o nascosto.

  Se hai domande o se hai bisogno di aiuto per correggere il tuo post, puoi cliccare sul pulsante Contattaci che troverai sul post segnalato o nascosto. Un membro del nostro team di moderazione ti risponderà via email per fornirti ulteriore supporto.

• I post nascosti o segnalati non influiscono in alcun modo sulla tua capacità di interagire con i tuoi sostenitori o pubblicare nuovi contenuti. Nella maggior parte dei casi, i post segnalati e nascosti non avranno alcuna ripercussione sui tuoi compensi: potrai continuare a riceverli come sempre.

  Se il tuo modello di fatturazione è quello per creazione e il post che intendi addebitare è stato nascosto prima del primo giorno del mese, i pagamenti relativi a quel post non verranno elaborati. Ciò non avrà alcuna ripercussione sugli altri post che vuoi addebitare, a patto che questi non vengano nascosti in quanto anch'essi non conformi alle Regole della Community.

  È importante tener presente che gli altri post non saranno segnalati o nascosti a meno che non violino le Regole della Community.

• Puoi modificare il post segnalato o nascosto in base al motivo che ti viene mostrato quando apporti i cambiamenti. Se non vedi alcun modo per correggere il post, è disponibile l'opzione per eliminarlo.
  E se non intraprendo alcuna azione?

  Se non apporti modifiche o non intraprendi alcuna azione per far sì che il post sia conforme alle istruzioni, questo sarà nascosto a tempo indefinito.

• No, solo il post segnalato verrà nascosto. Se gli altri contenuti presenti nella tua pagina sono conformi alle nostre istruzioni, continueranno a essere accessibili ai sostenitori.

• Il contesto è molto importante quando si considera che tipo di ripercussioni ci possono essere su un account. Continueremo a tenere informati i creator così da aiutarli a capire in che modo hanno violato una regola e come rimediare al problema. Se la violazione è particolarmente grave, o se si verificano più casi di violazione dei contenuti, potremmo prendere ulteriori provvedimenti, come la sospensione o la rimozione dell'account. Nei casi più estremi, potremmo anche vietare a un creator di utilizzare Patreon.

  Ricordiamo che è sempre possibile contestare le nostre decisioni, quindi se ritieni che abbiamo preso quella sbagliata, non esitare a farcelo sapere.

  Se hai commesso violazioni in passato e desideri chiarimenti sulle nostre Regole della Community, non esitare a contattare il team di moderazione selezionando "Ho una domanda sulle Regole della Community" su questo modulo, un membro del team Affidabilità e Sicurezza sarà felice di aiutarti.

• Il nostro team di moderazione ti contatterà via email. Assicurati di controllare la tua casella di posta collegata al tuo account. Puoi verificare quale indirizzo email è collegato al tuo profilo dalle Impostazioni di base dell'account.