In Patreon, ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei nostri utenti. Esaminiamo attentamente tutte le richieste di informazioni sugli utenti e divulghiamo i dati solo quando richiesto dalla legge o quando necessario per prevenire un danno imminente.
Le seguenti linee guida descrivono il modo in cui le agenzie governative, le persone giuridiche e altre parti autorizzate devono inviare le richieste.
Richieste di emergenza
Patreon può divulgare informazioni limitate sugli utenti in via prioritaria in risposta a richieste di emergenza legate a una minaccia imminente di morte o gravi lesioni fisiche. Le decisioni vengono prese a discrezione di Patreon o in base alle dichiarazioni di un'autorità di polizia riconosciuta.
Per inviare una richiesta di emergenza, segui queste istruzioni.
Notifica degli atti giudiziari
Tutte le richieste legali (ad esempio, citazioni in giudizio, ordinanze giudiziarie, mandati) devono essere formalmente notificate all'agente designato di Patreon per la notifica degli atti nella giurisdizione applicabile. Non accettiamo notifiche via email, fax, posta fisica o consegna a mano presso i nostri uffici.
Nota: le richieste devono includere dettagli sufficienti per identificare i profili utente coinvolti, come nome utente, nome della campagna, indirizzo email, link alla pagina Patreon o identificatori di pagamento.
Patreon è un'azienda con sede negli Stati Uniti e richiede che i procedimenti legali stranieri siano gestiti ai sensi di un Trattato di mutua assistenza legale (Mutual Legal Assistance Treaty, MLAT), lettere di richiesta o procedimenti ai sensi del Titolo 28 del Codice degli Stati Uniti § 1782, se applicabile.
Richieste di conservazione dei dati
Eliminiamo regolarmente i dati in conformità alle nostre politiche interne di conservazione. Se prevedi una futura richiesta di informazioni, ti consigliamo di inviare una richiesta di conservazione il prima possibile.
Le richieste di conservazione devono:
- Essere inviate per iscritto all'indirizzo legal@patreon.com; e
- Includere dettagli sufficienti per identificare i profili utente coinvolti, come nome utente, nome della campagna, indirizzo email, link alla pagina Patreon o identificatori di pagamento.
A nostra discrezione, possiamo conservare i dati per un massimo di 90 giorni e prorogare questo periodo dietro ricezione di una richiesta legale formale.
Politica di notifica agli utenti
Salvo divieto legale, Patreon può notificare agli utenti quando i loro dati vengono richiesti da una parte esterna. Se la tua agenzia o entità desidera ritardare o impedire tale notifica agli utenti, è necessario allegare alla richiesta un ordine di non divulgazione valido e vincolante.
Rimborso dei costi
Nella misura consentita dalla legge, Patreon si riserva il diritto di richiedere il rimborso dei costi ragionevoli associati alla raccolta e alla produzione di informazioni sugli utenti in risposta a richieste legali.
Se è previsto un rimborso ai sensi della legge applicabile, il pagamento deve accompagnare la richiesta o essere effettuato tempestivamente al momento della fatturazione.
Domande?
Per domande generali relative alle richieste di informazioni sugli utenti, puoi contattarci all'indirizzo legal@patreon.com. Tieni presente che questo indirizzo email non è un canale per la notifica degli atti giudiziari.