Come faccio a pagare il merchandising?

• Come funzionano la fatturazione e la commissione per il merchandising
• Stimare il costo del merchandising
  

Quando si inizia a pagare la commissione del 3% per utilizzare il merchandising?

La commissione aggiuntiva del 3% viene addebitata subito dopo l'iscrizione al programma di merchandising. Questa commissione del 3% si applica al totale delle tue entrate mensili su Patreon.

Quando mi viene fatturato il costo del merchandising?

Il costo di un articolo di merchandising viene fatturato ogni volta che un sostenitore riceve il benefit e la spedizione è avvenuta con successo. Per saperne di più sull'idoneità dei sostenitori a ricevere il merchandising, consulta questa guida. 

La maggior parte degli ordini relativi al merchandising viene elaborata una volta al giorno. Se un ordine non può essere spedito (spesso a causa di un problema con l'indirizzo del sostenitore), il costo dell'articolo non ti viene addebitato. Ritentiamo la spedizione fino a un massimo di 100 giorni dopo la data in cui il sostenitore ha conseguito l'idoneità a ricevere l'articolo. Trovi la fattura relativa ai costi di evasione del merchandising nella tua dashboard Guadagni.

Devo inserire i dati di una carta di credito per pagare il merchandising? 

Quando provo a prelevare il saldo del mio account mi appare un avviso. Cosa significa?

Il prelievo del saldo del tuo account può ritardare la spedizione del merchandising, poiché quest'ultimo viene pagato tramite il saldo del tuo account. Gli ordini relativi al merchandising vengono elaborati dopo che il sostenitore ha ricevuto l'addebito mensile in modo corretto. Se prelevi l'intero saldo del tuo account, c'è il rischio che la spedizione del merchandising venga posticipata fino a quando nel tuo account ci saranno altri fondi disponibili.

In che modo questo avviso calcola la quantità di merchandising in attesa di essere spedita?

Il totale includerà tutti gli articoli di merchandising in abbonamento che sono stati acquisiti dai sostenitori negli ultimi 100 giorni ma che non sono ancora stati spediti. Se la spedizione di un articolo non avviene con successo, continueremo a cercare di spedirlo nei 100 giorni successivi dalla sua acquisizione, quindi il numero di articoli che sono stati acquisiti ma non spediti potrebbe risultare superiore a quanto previsto. Puoi ottenere maggiori dettagli su questi articoli in qualsiasi momento visitando la pagina Benefit. Sono tre i motivi per cui un articolo può essere stato acquisito ma non ancora spedito: 

1. gli ordini non sono stati elaborati dal momento in cui l'articolo è stato acquisito (vedi il programma di cui sopra)
2. il saldo disponibile sull'account non era sufficiente a pagare l'articolo quando gli ordini sono stati elaborati
3. il sostenitore ha inserito un indirizzo di spedizione non valido
4. il sostenitore non ha inserito una taglia valida (se l'articolo ne richiede una)

Come faccio a vedere quanto ho pagato per il merchandising?

Nella tua dashboard Guadagni, trovi un'analisi mensile degli articoli di merchandising già pagati e la commissione per l'utilizzo della piattaforma di Patreon.  

Stimare il costo del merchandising

Come faccio a calcolare quanto dovrò pagare?

Quando crei un articolo di merchandising ti aiutiamo a fare una stima dei costi, ma ci sono anche altri aspetti da prendere in considerazione. Ricorda: ti addebitiamo i costi solo per gli articoli che abbiamo effettivamente spedito.

Quando crei i tuoi articoli, ne stimiamo il costo moltiplicando il numero dei sostenitori presenti nel livello associato al merchandising (in quel momento) per il costo dell'articolo. La maggior parte dei creator paga una cifra inferiore a questa stima in quanto non tutti i loro sostenitori inseriscono un indirizzo di spedizione e/o una preferenza di taglia. Invieremo un'email ai tuoi sostenitori per ricordare loro di inserire i dettagli richiesti. Puoi esortarli anche tu ad aggiornare tali informazioni nella pagina dei loro abbonamenti.

Se pubblichi un articolo di merchandising una tantum, i tuoi sostenitori devono inviare almeno 3 contributi consecutivi per avere diritto a riceverlo. Se stai avviando un programma fedeltà per il merchandising, i sostenitori riceveranno il merchandising dopo 3, 6, 9 e 12 mesi. Puoi scoprire di più sulle tempistiche con cui i sostenitori solitamente ottengono il merchandising qui. In genere, pagherai per il merchandising inviato ai tuoi sostenitori tra i 2 e i 4 mesi dopo aver aggiunto un articolo a un livello. Dipende dalla data del mese in cui lo fai e se hai scelto l'addebito immediato.

 

Puoi controllare a quali sostenitori spetta il merchandising nel Tracker benefit o nell'email sul merchandising che inviamo ogni mese:

Perché ho inviato più/meno articoli di quanto pensassi?

I creator che utilizzano il merchandising in abbonamento spesso inviano ai loro sostenitori meno articoli del previsto, con costi di conseguenza inferiori. Ecco alcuni motivi: 

1. Al momento in quel livello ci sono meno sostenitori che contribuiscono, rispetto a quando hai creato il tuo merchandising (ad es. qualche sostenitore potrebbe aver disdetto il proprio abbonamento),
2. Alcuni sostenitori hanno scelto di non ricevere articoli in regalo da quel livello.
3. Molti sostenitori non hanno aggiunto un indirizzo di spedizione valido oppure non hanno selezionato una taglia per il loro articolo di merchandising. Per ricevere il merchandising, i sostenitori devono associare al proprio account un indirizzo valido.

Puoi trovare facilmente quali sono i sostenitori che devono aggiungere o aggiornare il proprio indirizzo di spedizione nella pagina Benefit . Ti consigliamo di inviare messaggi e pubblicare post nei tuoi livelli con merchandising, per ricordare ai sostenitori di aggiornare l'indirizzo di spedizione e le preferenze sulla taglia.