Merchandising in abbonamento è disponibile solo per i creator che già lo usano. Se la scheda Merchandising non è presente nelle impostazioni della pagina, questa funzionalità non è disponibile per la tua pagina.
Come funzionano la fatturazione e la commissione per il merchandising
Quando si inizia a pagare la commissione del 3% per utilizzare il merchandising?
La commissione aggiuntiva del 3% viene addebitata subito dopo l'iscrizione al programma di merchandising. Questa commissione del 3% si applica al totale delle tue entrate mensili su Patreon.
Quando mi viene fatturato il costo del merchandising?
Il costo di un articolo di merchandising viene fatturato ogni volta che un membro se lo aggiudica, una volta che l'ordine è stato elaborato per la spedizione. Puoi scoprire di più su quando il membro ottiene il suo merchandising in questa guida.
La maggior parte degli ordini relativi al merchandising viene elaborata una volta al giorno. Se un ordine non può essere elaborato (spesso a causa di un problema con l'indirizzo del membro), il costo dell'articolo non ti viene addebitato. Ritentiamo la spedizione fino a un massimo di 100 giorni dopo la data in cui il membro ha conseguito l'idoneità a ricevere l'articolo. Puoi trovare la fattura relativa ai costi di realizzazione del merchandising nella tua dashboard Entrate.
Devo inserire i dati di una carta di credito per pagare il merchandising?
No, non è necessario. Puoi pagare gli articoli di merchandising con il tuo saldo Patreon.
Quando provo a prelevare il saldo del mio account mi appare un avviso. Cosa significa?
Il prelievo del saldo del tuo account può ritardare la spedizione del merchandising, poiché quest'ultimo viene pagato tramite il saldo del tuo account. Gli ordini relativi al merchandising vengono elaborati dopo che il membro ha ricevuto l'addebito mensile in modo corretto. Se prelevi l'intero saldo del tuo account, c'è il rischio che la spedizione del merchandising venga posticipata fino a quando nel tuo account non ci saranno altri fondi disponibili.
In che modo questo avviso calcola la quantità di merchandising in attesa di essere spedita?
Il totale includerà tutti gli articoli di merchandising in abbonamento che sono stati conseguiti dai membri negli ultimi 100 giorni ma che non sono ancora stati spediti. Se la spedizione di un articolo non viene completata correttamente, continueremo a cercare di spedire l'articolo nei 100 giorni successivi al suo conseguimento, quindi il numero di articoli che sono stati conseguiti ma non spediti potrebbe risultare superiore a quanto previsto. Puoi ottenere maggiori dettagli su questi articoli in qualsiasi momento visitando la pagina Benefit. Sono 3 i motivi per cui un articolo può essere stato conseguito ma non ancora spedito:
- Gli ordini non sono stati elaborati dal momento in cui l'articolo è stato conseguito (vedi il programma di cui sopra).
- Il saldo disponibile sull'account non è sufficiente a pagare l'articolo quando gli ordini sono stati elaborati.
- Il membro ha inserito un indirizzo di spedizione non valido.
- Il membro non ha inserito una taglia valida (se l'articolo ne richiede una).
Questi fattori, così come il tempo trascorso dal conseguimento di un articolo, sono utili per decidere se prelevare o meno il saldo del tuo account. Gli articoli conseguiti di recente e per i quali vi è un indirizzo di spedizione valido sono pronti per la spedizione; questa però potrebbe subire ritardi se prelevi il saldo del tuo account. Gli ordini per i quali non vi è un indirizzo di spedizione corretto o una selezione valida della taglia non possono essere spediti e difficilmente la loro spedizione subirà ritardi se prelevi il saldo del tuo account. Ad ogni modo, ogni volta che non siamo in grado di spedire un articolo, Patreon ricorda automaticamente ai membri di aggiornare l'indirizzo di spedizione così che questi ordini possano essere aggiornati in qualsiasi momento. Gli oggetti conseguiti più di recente hanno più probabilità di essere aggiornati dai membri con l'indirizzo di spedizione e la selezione della taglia, mentre quelli conseguiti meno di recente hanno meno probabilità di essere aggiornati.
Come faccio a vedere quanto ho pagato per il merchandising?
Nella tua dashboard Entrate, trovi un'analisi mensile degli articoli di merchandising già pagati e la commissione per l'utilizzo della piattaforma Patreon.
Stima il costo del merchandising
Come faccio a calcolare quanto dovrò pagare?
Quando crei un articolo di merchandising ti aiutiamo a fare una stima dei costi, ma ci sono anche altri aspetti da prendere in considerazione. Ricorda: ti addebitiamo i costi solo per gli articoli che abbiamo effettivamente spedito.
Quando crei i tuoi articoli di merchandising, ne calcoliamo il costo moltiplicando il numero dei membri presenti nel livello associato al merchandising (in quel momento) per il costo dell'articolo. La maggior parte dei creator paga una cifra inferiore a questa stima in quanto non tutti i loro membri inseriscono un indirizzo di spedizione e/o una preferenza di taglia. Invieremo un'email ai tuoi membri per ricordare loro di inserire i dettagli richiesti. Puoi esortarli anche tu ad aggiornare queste informazioni nella pagina del loro abbonamento.
Se pubblichi un articolo di merchandising una tantum, i tuoi membri devono inviare almeno 3 contributi consecutivi per avere diritto a riceverlo. Se stai avviando un programma fedeltà per il merchandising, i membri riceveranno il merchandising dopo 3, 6, 9 e 12 mesi. Puoi scoprire di più sulle tempistiche con cui i sostenitori solitamente ottengono il merchandising qui. In genere, pagherai per il merchandising inviato ai tuoi membri tra i 2 e i 4 mesi dopo aver aggiunto un articolo a un livello. Dipende dalla data del mese in cui lo fai e se addebiti ogni mese in anticipo al tuo membro.
Puoi controllare a quali membri spetta il merchandising nel Tracker benefit o nell'email sul merchandising che inviamo ogni mese:
Perché ho inviato più/meno articoli di quanto pensassi?
I creator che utilizzano Merchandising in abbonamento spesso inviano meno articoli di merchandising ai membri esistenti del previsto, con costi quindi inferiori. Ecco alcuni motivi:
- Al momento in quel livello ci sono meno membri che contribuiscono rispetto a quando hai creato il tuo merchandising (ad esempio qualche membro potrebbe aver disdetto il proprio abbonamento).
- Alcuni membri hanno scelto di non ricevere articoli in regalo da quel livello.
- Molti membri non hanno aggiunto un indirizzo di spedizione valido né hanno scelto una taglia per il loro articolo di merchandising. Per ricevere il merchandising, i membri devono associare al proprio account un indirizzo valido.
Puoi identificare facilmente quali membri devono aggiungere o aggiornare il proprio indirizzo di spedizione nella tua pagina Benefit. Ti consigliamo di inviare messaggi e pubblicare post nei tuoi livelli con merchandising, per ricordare ai membri di aggiornare l'indirizzo di spedizione e le preferenze sulla taglia.