Hoe werk ik mijn betalingsgegevens bij?

Als een betaalmethode wordt geweigerd, raden we je aan een andere betaalmethode te gebruiken.

Je kunt een betaalmethode toevoegen of bijwerken terwijl je bent ingelogd op een desktop of mobiele browser. Als je de app gebruikt, log dan in op een mobiele browser en volg de tips hieronder. 

Een nieuwe betaalmethode toevoegen

1. Klik op de link Instellingen in de navigatiebalk aan de linkerkant
2. Klik in de menubalk op Meer > Betaalmethoden 
3. Klik op Kaart toevoegen of PayPal toevoegen
4. Voer de kaartgegevens in en klik op Verzenden of log in op je PayPal-account
5. Klik op de knop Lidmaatschappen overzetten op je vorige betaalmethode. Kies je nieuwe betaalmethode en klik vervolgens op Overzetten om bestaande lidmaatschappen over te zetten naar je nieuwe betaalmethode

Als je de autorisatie van je kaart wordt geweigerd, neem dan contact op met je bank en vraag deze om alle toekomstige betalingen voor Patreon*-lidmaatschappen te accepteren voordat je het opnieuw probeert.

Als je het bericht krijgt Kaart is al toegevoegd aan dit account , sluit je het venster af en klik je op Opnieuw proberen of Bijwerken naast je verlopen kaart.

Je betaalmethode bijwerken

Zo werk je een creditcard bij op je Patreon-account:

1. Klik op de link Instellingen in de navigatiebalk aan de linkerkant
2. Klik in de menubalk op Meer > Betaalmethoden 
3. Klik op de knopBijwerken naast je creditcard 
4. Voer je creditcardgegevens opnieuw in met je bijgewerkte vervaldatum, CVV of postcode voor facturering 
5. Klik op Verzenden om te bevestigen

Een betaalmethode verwijderen

Voordat je een betaalmethode kunt verwijderen, moet je ons systeem laten weten wat je wilt doen met actieve lidmaatschappen. Je kunt je lidmaatschap(pen) overzetten naar een nieuwe of bestaande betaalmethode of je lidmaatschap opzeggen vanaf de pagina Actieve lidmaatschappen.

Een betaalmethode wissen

1. Klik op de link Instellingen in de navigatiebalk aan de linkerkant
2. Klik in de menubalk op Meer > Betaalmethoden 
3. Je kunt op Lidmaatschappen overzetten klikken om lidmaatschappen over te zetten naar een nieuwe betaalmethode of deze handleiding volgen om je lidmaatschap(pen) op te zeggen voordat je doorgaat
4. Nadat je lidmaatschappen hebt ontkoppeld van de betaalmethode, klik je op de knop Verwijderen naast de betaalmethode die je wilt wissen

Als je een betaalmethode met gekoppelde lidmaatschappen wist, worden deze lidmaatschappen onmiddellijk geannuleerd. Als dit gebeurt, kun je je lidmaatschap opnieuw activeren door opnieuw deel te nemen aan de makerpagina vanaf je Factuurgeschiedenis.

Als je een betaalmethode met gekoppelde lidmaatschappen verwijdert, worden lopende betalingen of geweigerde facturen die zijn gemaakt toen je een actief lid was niet verwijderd.