Baue eine Community mit Chats auf

Was ist ein Community-Chat?

Ein Community-Chat ist ein Raum für Gruppengespräche innerhalb deiner Patreon-Community und hilft dir dabei, tiefere Verbindungen zwischen deinen Mitgliedern über den Kommentarbereich hinaus zu fördern. Diese verbesserten Chat-Funktionen machen es einfacher als je zuvor, mit deinen Mitgliedern in Kontakt zu treten und ihnen den Aufbau von Beziehungen untereinander zu ermöglichen.

Zugriff auf Community-Chats

Community-Chats auf Patreon stehen allen Kreativen zur Verfügung. Wenn deine Arbeit als Inhalte für Erwachsene kategorisiert ist, musst du die ID-Verifizierung abschließen, bevor du Zugang zu Chats hast.

Nutzung von Community-Chats

Chat erstellen

Du kannst bis zu 10 Chatbereiche erstellen und diese nach Namen, Thema und Emojis anpassen. Der Zugriff auf einen Chat-Bereich kann allen Mitgliedern (kostenlosen und zahlenden Mitgliedern), allen zahlenden Mitgliedern oder ausgewählten Leveln gewährt werden.

• Befolge die nachstehenden Anweisungen, während du dein Creator-Profil ansiehst. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

  1. Wähle „Community“ aus dem linken Menü, um deine Chat-Seite zu besuchen.
  2. Wenn du zum ersten Mal einen Chat erstellst: Klicke auf Erstellen – dein Chat wird erst sichtbar, wenn du deine erste Nachricht sendest.
     • Falls du bereits Chats hast: Klicke auf die Option „Neuer Chat“. Dieser Chat wird sofort sichtbar sein.
  3. Passe deinen Chat an! Wähle ein Emoji und einen Namen. Du kannst auch den standardmäßigen Zugriff für alle Mitglieder auf alle zahlenden Mitglieder oder ausgewählte Level ändern.
  4. Sobald du in einem Chat, den du erstellst, deine erste Nachricht sendest, wirst du gebeten, den Chat-Richtlinien zuzustimmen.

• Befolge die nachstehenden Anweisungen, während du dein Creator-Profil ansiehst. Du kannst überprüfen, auf welchem Profil du dich befindest, indem du auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke des Startbildschirms tippst. Verwende die Umschalttaste, um zwischen der Creator- und der Mitgliederansicht zu wechseln.

  1. Tippe in der mobilen Patreon-App (Android oder IOS) im unteren App-Menü auf die Registerkarte „Community“
  2. Wenn du zum ersten Mal einen Chat erstellst: Du siehst einen Standard-Chat. Du kannst auf den Chat tippen, um den Chat zu bearbeiten oder deine erste Nachricht zu senden – wenn du eine Nachricht sendest, wird sie für Mitglieder sichtbar.
     • Falls du bereits Chats hast: Tippe oben rechts auf die Schaltfläche +, um einen neuen Chat-Bereich zu erstellen.
  3. Passe deinen Chat an! Wähle ein Emoji und einen Namen. Du kannst auch den standardmäßigen Zugriff für alle Mitglieder auf alle zahlenden Mitglieder oder ausgewählte Level ändern.
  4. Sobald du in einem Chat, den du erstellst, deine erste Nachricht sendest, wirst du gebeten, den Chat-Richtlinien zuzustimmen.

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Klicke auf das Menü in der oberen linken Ecke und dann auf dein Profilfoto unten im Menü. Wähle dein Creator-Profil aus.

  1. Tippe oben links auf das Menü
  2. Wenn du Community  wählst, landest du auf der Seite „Chats“
     • Wenn du zum ersten Mal einen Chat erstellst: Klicke auf Erstellen – dein Chat wird erst sichtbar, wenn du deine erste Nachricht sendest.
     • Falls du bereits Chats hast: Klicke auf Neuer Chat. Dieser Chat wird sofort sichtbar sein
  3. Passe deinen Chat an! Wähle ein Emoji, einen Namen und leg fest , wer auf diesen Chat zugreifen kann
  4. Sobald du in einem Chat, den du erstellst, deine erste Nachricht sendest, wirst du gebeten, den Chat-Richtlinien zuzustimmen.

Dein neuer Chat wird auf deiner Creator-Seite in der mobilen App sowie auf deiner Registerkarte „Community“  sowohl im Web als auch in der mobilen App angezeigt.

Chatte mit deinen Mitgliedern

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie du und deine Mitglieder über Chats miteinander interagieren können:

• Einen Thread starten/beantworten – Sowohl du als auch deine Mitglieder können einen Thread
  starten und darauf antworten.
  • App: Halte die gewünschte Nachricht gedrückt und tippe im Thread auf Antworten
  • Web: Klicke auf die gewünschte Nachricht und gib deine Antwort rechts auf der Seite ein.
• Auf Nachrichten reagieren – Sowohl du als auch deine Mitglieder können auf Chat-Nachrichten reagieren
  
  • App: Halte eine Nachricht gedrückt, bis du die Option siehst, eine Reaktion mit einem Emoji hinzuzufügen
  • Web: Klicke auf eine Nachricht und wähle das Emoji aus der Liste aus, die sich öffnet.
• Teile Fotos direkt von deinem Gerät – Du und deine Mitglieder könnt Fotos direkt von eurem Gerät aus teilen, indem ihr auf das Fotosymbol tippt. 
• Vorschauen deiner Patreon-Posts teilen – Immer wenn du einen direkten Link zu einem Patreon-Post teilst, wird automatisch eine Vorschau generiert, die deinen Mitgliedern einen Einblick in den Post gibt

Einige Ideen, wie du deine Chats nutzen kannst

• Ermögliche deiner Community, dich kennenzulernen: Genieße die direkte und unmittelbare Kommunikation mit deiner Community! Biete eine Frage-und-Antwort-Runde oder eine AMA an, um mehr über dich und deine Arbeit zu erzählen
• Lerne deine Community kennen: Stell Fragen zu deiner Community … Vorlieben, Abneigungen, Inhaltsempfehlungen! Versuche es mit einem Eisbrecher wie
  • Wenn ihr mit drei lebenden oder toten Menschen zu Abend essen könntet, wen würdet ihr wählen?
  • Was möchtet ihr in eurem Leben erreichen?
  • Was ist ein toller Ratschlag, den ihr bekommen habt, und wer hat ihn euch gegeben?
  • Was erhoffen ihr euch von dieser Community?
• Ermögliche deiner Community, einander kennenzulernen: Ermutige die Mitglieder, sich einander vorzustellen, damit sie Kontakte knüpfen und sich engagieren können!
• Teile Inhalte: Bewirb neue und kommende Inhalte! Wecke bei deiner Community Begeisterung für das, was kommt, und erhalte Feedback zu den neuesten Entwicklungen
• Entwickle eine Routine: Starte einen wöchentlichen Trend! Bitte deine Community beispielsweise, mittwochs etwas mitzuteilen, wofür sie dankbar ist

Verwalten von Community-Chats

Bearbeite deinen Chat

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

  1. Klicke im linken Menü auf „Community“ , um deine Chat-Seite zu besuchen.
  2. Klicke auf den Chat, den du bearbeiten möchtest
  3. Klicke unter dem Namen des Chats auf „Chat-Einstellungen bearbeiten“.
  4. Klicke auf der rechten Seite auf die Option Bearbeiten
  5. Du kannst bearbeiten:
     • Das Chat-Emoji
     • Den Chatnamen
     • Wer Zugang zu diesem Chat hat
  6. Wenn du fertig bist, vergiss nicht, auf Speichern zu klicken

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Tippe oben rechts auf dem Startbildschirm auf dein Profilbild, um den Profilwechsel zu verwenden. Mit dieser Umschalttaste kannst du die Ansicht der App zwischen der Creator-Ansicht und der Mitgliederansicht anpassen.

  1. Tippe in der mobilen Patreon-App (Android oder IOS) im unteren App-Menü auf die Registerkarte „Community“
  2. Tippe auf diesem Bildschirm auf den Chat, den du bearbeiten möchtest
  3. Tippe unter dem Namen des Chats auf Chat-Einstellungen bearbeiten.
  4. Tippe auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und tippe auf Chat bearbeiten – du kannst Folgendes bearbeiten:
     • Das Chat-Emoji
     • Den Chatnamen
     • Wer Zugang zu diesem Chat hat
  5. Wenn du fertig bist, vergiss nicht, oben rechts auf „Speichern“ zu tippen

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Klicke auf das Menü in der oberen linken Ecke und dann auf dein Profilfoto unten im Menü. Wähle dein Creator-Profil aus.

  1. Tippe oben links auf das Menü
  2. Wenn du Community wählst, landest du auf deiner Chats-Seite
  3. Tippe auf den Chat, den du bearbeiten möchtest
  4. Wähle unter dem Namen des Chats Chat-Einstellungen bearbeiten aus.
  5. Tippe auf der rechten Seite auf die Option Bearbeiten 
  6. Du kannst bearbeiten:
     • Das Chat-Emoji
     • Den Chatnamen
     • Wer Zugang zu diesem Chat hat
  7. Wenn du fertig bist, vergiss nicht, auf Speichern zu tippen

Einen Chat löschen

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

  1. Klicke links auf die Schaltfläche „Meine Seite“, falls du noch nicht dort bist.
  2. Wenn du Community  wählst, landest du auf deiner Chats-Seite
  3. Klicke auf den Chat, den du löschen möchtest
  4. Wähle unter dem Namen des Chats Chat-Einstellungen bearbeiten aus.
  5. Klicke auf der rechten Seite auf die Option Löschen

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Tippe oben rechts auf dem Startbildschirm auf dein Profilbild, um den Profilwechsel zu verwenden. Mit dieser Umschalttaste kannst du die Ansicht der App zwischen der Creator-Ansicht und der Mitgliederansicht anpassen.

  1. Tippe in der mobilen Patreon-App (Android oder IOS) im unteren App-Menü auf die Registerkarte „Community“
  2. Tippe auf diesem Bildschirm auf den Chat, den du löschen möchtest
  3. Tippe unter dem Namen des Chats auf Chat-Einstellungen bearbeiten.
  4. Tippe auf das Menü mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke und dann auf Chat löschen

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Klicke auf das Menü in der oberen linken Ecke und dann auf dein Profilfoto unten im Menü. Wähle dein Creator-Profil aus.

  1. Tippe oben links auf das Menü
  2. Wenn du Community wählst, landest du auf deiner Chats-Seite
  3. Tippe auf den Chat, den du löschen möchtest
  4. Wähle unter dem Namen des Chats Chat-Einstellungen bearbeiten aus.
  5. Tippe auf der rechten Seite auf die Option Löschen

Durch das Löschen eines Chats wird dieser dauerhaft aus den Chats deiner Mitglieder entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Benachrichtigungen ausschalten

Du kannst alle Benachrichtigungen für einen bestimmten Chat ausschalten. Beachte, dass dadurch die Benachrichtigungen für dich und nicht für deine Mitglieder ausgeschaltet werden.

So geht’s:

1. Tippe in der mobilen Patreon-App (Android oder IOS) im unteren App-Menü auf die Registerkarte „Community“
2. IOS: Du kannst die Stummschaltung ein-/ausschalten, indem du in einem Chat nach links wischst
   Android: Du kannst die Stummschaltung ein-/ausschalten, indem du den Chat gedrückt hältst

Alternativ kannst du deine Benachrichtigungen auch verwalten, indem du auf die Registerkarte „Benachrichtigungen“ tippst im unteren App-Menü – Auf diesem Bildschirm findest du ein Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke, wo du E-Mail- und Push-Benachrichtigungen für deine Chats aktivieren/deaktivieren kannst.

Moderiere deine Chats

Chat-Richtlinien

Es gibt Richtlinien, die speziell für Community-Chats entwickelt wurden und die den Mitgliedern jederzeit angezeigt werden, wenn sie einem Chat beitreten möchten. Diese unterscheiden sich von den Community-Richtlinien von Patreon, die als Leitplanken dienen, die detailliert beschreiben, welche Arten von Verhaltensweisen auf Patreon erlaubt und verboten sind. Wir empfehlen dir, beide Richtlinien zu überprüfen, einzuhalten und durchzusetzen, um die Sicherheit deiner Community zu gewährleisten.

Deine Mitglieder können Nachrichten melden, von denen sie glauben, dass sie gegen diese Richtlinien verstoßen. Sobald du einen Chat-Bereich erstellt hast, kannst du auf einen Moderationsbereich zugreifen, in dem du wählen kannst, ob du diese gemeldeten Nachrichten behalten oder löschen möchtest.

Gemeldete Nachrichten

Deine Mitglieder können Nachrichten, die ihrer Meinung nach gegen die Chat-Richtlinien verstoßen, direkt an dich melden. Wenn ein Mitglied eine Nachricht meldet, erhältst du eine Benachrichtigung, die dich darüber informiert, dass eine Nachricht gemeldet wurde, und du kannst wählen, ob du diese Nachricht behalten oder aus deinem Moderations-Hub löschen möchtest.

So greifst du auf deine gemeldeten Nachrichten zu:

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

  1. Klicke im linken Bereich auf die Schaltfläche Moderator Hub
  2. Wähle den Bereich „Gemeldete Inhalte“
  3. Du findest eine Liste aller aus diesem Chat gemeldeten Nachrichten sowie den Grund für die Meldung. Du kannst die gemeldeten Nachrichten behalten oder löschen

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Tippe oben rechts auf dem Startbildschirm auf dein Profilbild, um den Profilwechsel zu verwenden. Mit dieser Umschalttaste kannst du die Ansicht der App zwischen der Creator-Ansicht und der Mitgliederansicht anpassen.

  1. Tippe in der mobilen Patreon-App (Android oder IOS) im unteren App-Menü auf die Registerkarte „Community“
  2. Tippe auf diesem Bildschirm auf den Chat, den du überprüfen möchtest
  3. Tippe in der oberen rechten Ecke auf das Moderationssymbol neben deinem Profil
  4. Du findest eine Liste aller aus diesem Chat gemeldeten Nachrichten sowie den Grund für die Meldung. Du kannst die gemeldeten Nachrichten behalten oder löschen

Wenn du eine Nachricht löschst, weiß die Person, die die Nachricht gesendet hat, nicht, dass du sie gelöscht hast, aber jeder im Chat sieht sie als gelöschte Nachricht.

Moderator*innen

Du hast die Möglichkeit, Teamkolleg*innen oder vertrauenswürdige Fans aus der Community als Moderator*innen für all deine Chats zu benennen. Das bedeutet, dass sie Nachrichten sehen können, die Mitglieder der Community zur Überprüfung markiert haben.

Diese Moderator*innen haben über den Moderation Hub in der Patreon-App Zugriff auf gemeldete Nachrichten und werden mit einem Moderator-Tag in ihrem Profil angezeigt. Sobald eine Nachricht gemeldet wurde, können Moderator*innen entscheiden, ob sie diese Nachricht behalten oder löschen möchten.

Beachte, dass Moderatoren Mitglieder von Leveln sein müssen, die Zugriff auf Chats haben, um Chats sehen zu können, die zu den kostenpflichtigen Leveln gehören.

So nominierst du Moderator*innen für deine Chats:

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

  1. Klicke in der linken Leiste auf Community.
  2. Wähle von hier aus einen beliebigen Chat aus
  3. Wähle in der oberen rechten Ecke das Moderationssymbol neben deinem Profil aus
  4. Du landest automatisch auf der Registerkarte „Gemeldete Inhalte“.
  5. Wechsle zur Registerkarte Moderator*innen
  6. Von dort aus kannst du die Suchleiste verwenden, um Moderator*innen hinzuzufügen oder zu entfernen

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Tippe oben rechts auf dem Startbildschirm auf dein Profilbild, um den Profilwechsel zu verwenden. Mit dieser Umschalttaste kannst du die Ansicht der App zwischen der Creator-Ansicht und der Mitgliederansicht anpassen.

  1. Tippe in der mobilen Patreon-App (Android oder IOS) im unteren App-Menü auf die Registerkarte „Community“
  2. Tippe in diesem Bildschirm auf einen beliebigen Chat
  3. Tippe in der oberen rechten Ecke auf das Moderationssymbol neben deinem Profil
  4. Daraufhin gelangst du zu Gemeldete Nachrichten.
  5. Wechsle oben auf dem Bildschirm zu Moderator*innen
  6. Von dort aus kannst du Moderator*innen hinzufügen oder entfernen.

Vorübergehendes Stummschalten eines Chat-Mitglieds

Du kannst eine Person in einem bestimmten Chat für 24 Stunden stummschalten, wenn sie sich nicht an die Chat-Richtlinien hält oder vom Thema abweicht. Das Stummschalten ist eine großartige Möglichkeit, eine Warnung auszugeben, ohne Mitglieder aus dem Chat zu entfernen oder ihre Mitgliedschaft zu blockieren.

So schaltest du eine Person für 24 Stunden stumm

1. Ruf den Chat auf, in dem du das Mitglied stummschalten möchtest.
2. Such nach der neuesten Nachricht des Mitglieds.
3. Tippe auf den Namen des Mitglieds, um das Aktionsmenü aufzurufen.
4. Tippe auf „Person stummschalten“.
5. Das Mitglied wird für 24 Stunden stummgeschaltet.

Tipps zum vorübergehenden Stummschalten

• Nur der/die Kreative und die designierten Moderatoren können ein Mitglied stummschalten.
• Sie können Mitglieder jeweils 24 Stunden lang stummschalten.

Mitglieder sehen, dass sie vorübergehend stummgeschaltet wurden.

Wenn ein stummgeschaltetes Mitglied den Chatbereich besucht, sieht es, dass es vorübergehend stummgeschaltet wurde, und hat nicht die Möglichkeit, Nachrichten zu senden oder zu kommentieren, bis die Stummschaltung abgelaufen ist. Jedes Mal, wenn ein stummgeschaltetes Mitglied den Chatbereich besucht, sieht es, wie viele Stunden noch verbleiben, bevor es wieder Nachrichten senden kann. Während des stummgeschalteten Zeitraums kann ein stummgeschaltetes Mitglied keine Nachrichten senden oder Threads innerhalb des Chats eröffnen oder mit Emojis auf vorhandene Nachrichten reagieren.

Was wir derzeit testen

Video-Sticker für Chats

Video-Sticker mit Chats sind eine Funktion, die wir derzeit mit einer kleinen Gruppe von Android-Nutzer*innen testen und die wir im Laufe des Jahres für mehr Kreative bereitstellen werden.

Kreative mit Zugriff auf Video-Sticker können jetzt auf Chat-Nachrichten von Mitgliedern reagieren, indem sie ein kurzes Video aufnehmen und es direkt als Antwort an die ursprüngliche Nachricht anhängen.

Wenn du Zugriff auf diese Funktion hast, kannst du hier mehr über Video-Sticker erfahren.

Live für Chats

Du kannst jetzt Community-Chats und Live zusammen nutzen, um mit deinen Fans in Kontakt zu treten und sie miteinander zu verbinden, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen.

Egal, ob es Zeit ist, sich zu treffen und zu plaudern, deinen größten Fans einen Blick hinter die Kulissen zu gewähren, deinen Mitgliedern etwas Neues beizubringen oder über bevorstehende Veröffentlichungen zu diskutieren – Kreative mit Zugang zu Live haben eine weitere Möglichkeit, ihren Mitgliedern gemeinsame Erlebnisse anzubieten, direkt auf Patreon.

Wenn du Zugriff auf diese Funktion hast, kannst du hier mehr über Live erfahren.