Das Verschenken von kostenlosen Mitgliedschaften an Fans ist eine großartige Möglichkeit, deine Community zu erweitern, treuen Fans zu danken, die noch keine Mitglieder sind, Fans dazu zu verleiten, Patreon auszuprobieren, bevor sie sich verpflichten, oder Partnern zu danken. Diese Funktion ist für alle Kreativen verfügbar, die die Abonnementabrechnung nutzen.
In diesem Artikel erfährst du, wie Kreative ihren Fans kostenlose Mitgliedschaften schenken können. In diesem Artikel findest du Informationen dazu, wie Fans anderen Fans Mitgliedschaften schenken können.
Wichtige Dinge, die du über das Verschenken wissen solltest
- Bestehende Mitglieder können geschenkte Mitgliedschaften einlösen, ohne ihr aktuelles Abonnement zu stören.
- Das Verschenken ist derzeit für alle Kreativen verfügbar, die die Abonnementabrechnung nutzen.
- Du kannst zwischen 1 und 12 Monaten Mitgliedschaft an bis zu 1.000 Personen pro Link verschenken (oder eine von dir festgelegte niedrigere Obergrenze). Wenn du eine Jahresmitgliedschaft anbietest, werden Geschenke von 1 Jahr Mitgliedschaft zum ermäßigten Jahresmitgliedschaftspreis angeboten.
- Du kannst veröffentlichte Level ohne Levelbegrenzung verschenken.
- Fans können ihr Geschenk auf dem Desktop oder im mobilen Web einlösen. Die Einlösung in der mobilen App ist noch nicht möglich.
Szenarien für geschenkte Mitgliedschaften
Nutze die untenstehenden Schalter, um gängige Szenarien zu erkunden und zu sehen, wie geschenkte Mitgliedschaften Zugang und Abrechnung beeinflussen:
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Angenommen, jemand, der bereits Mitglied eines*einer Kreativen auf seinem*ihrem Einstiegslevel ist, erhält eine Mitgliedschaft zu dem*der selben Kreativen auf demselben Level. In diesem Fall gilt das Geschenk, sobald es eingelöst wird, und der bezahlte Zeitraum wird pausiert.
Beispiel:
- Ursprüngliches Abrechnungsdatum: 15. jedes Monats.
- Geschenkeinlösungsdatum: 25.
- Geschenkdeckungszeitraum: 25. bis 25. des folgenden Monats.
- Verbleibender kostenpflichtiger Zugang: 20 Tage auf dem ursprünglichen Abonnement, sobald das Geschenk eingelöst wurde; dieser Zeitraum beginnt dann unmittelbar nach Ablauf des Geschenkzeitraums.
- Nächster Abrechnungszyklus: Beginnt nach Abschluss der verbleibenden 20 Tage (am 15.).
- Spezifischer Zugangszeitraum (Geschenk + verbleibende Tage): Der kostenpflichtige Zugang läuft vom 25. (Ende des Geschenks) bis zum 14. (am Tag vor dem ursprünglichen Abrechnungsdatum).
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Jemand, der bereits Mitglied eines*einer Kreativen auf seinem*ihrem Einstiegslevel ist, erhält eine Mitgliedschaft zu dem*der selben Kreativen auf einem höheren Level. In diesem Fall gilt das Geschenk, sobald es eingelöst wird, gewährt sofort Zugang zu den Benefits des höheren Levels und pausiert den bezahlten Zeitraum.
Beispiel:
- Ursprüngliches Abrechnungsdatum: 15. jedes Monats
- Geschenkeinlösungsdatum: 25.
- Geschenkdeckungszeitraum: 25. bis 25. des folgenden Monats
- Verbleibender kostenpflichtiger Zugang: Wenn das Mitglied kein Upgrade durchführt, fällt es am Ende des Geschenkzeitraums auf sein vorheriges Level zurück und hat weiterhin 20 Tage bezahlten Zugriff auf dem ursprünglichen Abonnement, sobald das Geschenk eingelöst wurde; dieser Zeitraum beginnt dann unmittelbar nach Ablauf des Geschenkzeitraums.
- Nächster Abrechnungszyklus: Beginnt nach Abschluss der verbleibenden 20 Tage (am 15.).
- Spezifischer Zugangszeitraum (Geschenk + verbleibende Tage): Der kostenpflichtige Zugang läuft vom 25. (Ende des Geschenks) bis zum 14. (am Tag vor dem ursprünglichen Abrechnungsdatum).
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Jemand, der bereits Mitglied eines*einer Kreativen auf seinem*ihrem mittleren Level ist, erhält eine Mitgliedschaft zu dem*der selben Kreativen auf einem niedrigeren Level. In diesem Fall gilt das Geschenk, sobald es eingelöst wird, gewährt sofort Zugang zu den Benefits des Levels und pausiert den bezahlten Zeitraum.
Beispiel:
- Ursprüngliches Abrechnungsdatum: 15. jedes Monats
- Geschenkeinlösungsdatum: 25.
- Geschenkdeckungszeitraum: 25. bis 25. des folgenden Monats
- Verbleibender kostenpflichtiger Zugang: Wenn das Mitglied kein Upgrade durchführt, kehrt es am Ende des Geschenkzeitraums auf sein vorheriges Level zurück und hat weiterhin 20 Tage bezahlten Zugriff auf dem ursprünglichen Abonnement, sobald das Geschenk eingelöst wurde; dieser Zeitraum beginnt dann unmittelbar nach Ablauf des Geschenkzeitraums.
- Nächster Abrechnungszyklus: Beginnt nach Abschluss der verbleibenden 20 Tage (am 15.).
- Spezifischer Zugangszeitraum (Geschenk + verbleibende Tage): Der kostenpflichtige Zugang läuft vom 25. (Ende des Geschenks) bis zum 14. (am Tag vor dem ursprünglichen Abrechnungsdatum).
- Wenn ein Mitglied ein Geschenk vor Ablauf des Geschenkzeitraums kündigt, verliert es sofort den Zugang. Besteht eine kostenpflichtige Mitgliedschaft, wird die Abrechnung sofort wieder aufgenommen und die verbleibenden Tage des kostenpflichtigen Zugangs werden aus dem ursprünglichen Abonnement genutzt, als das Geschenk eingelöst wurde.
- Du kannst pro Level jeweils nur eine geschenkte Mitgliedschaft haben. Wenn du versuchst, ein zweites Geschenk für denselben*dieselbe Kreative*n einzulösen, unabhängig vom Level, erhältst du eine Fehlermeldung. Du kannst entweder warten, bis das aktuelle Geschenk abläuft, oder es in den Mitgliedschaftseinstellungen kündigen.
Bitte beachte: Merch-Belohnungen werden nicht durch geschenkte Mitgliedschaften verdient. Nur Mitglieder, die eine Zahlung auf das Mitgliedskonto geleistet haben, sind derzeit berechtigt, Patreon-Merch-Belohnungen zu verdienen. Diese Regel gilt auch für reguläre Merch-Artikel: Ein Mitglied beginnt erst dann, Merch-Belohnungen zu verdienen, wenn sein Konto eine eigene Zahlung leistet.
So funktioniert das Schenken
Als Kreative*r kannst du eine Mitgliedschaft von 1 bis 12 Monaten verschenken. Geschenke können von neuen Fans, kostenlosen Mitgliedern, gekündigten Mitgliedern oder bestehenden zahlenden Mitgliedern eingelöst werden. Jeder Geschenklink kann von bis zu 1.000 Fans oder weniger eingelöst werden, je nachdem, welches Limit du festgelegt hast.
Wer kann ein Geschenk erstellen?
- Du verwendest jetzt die Abonnementabrechnung! Rufe deine Abrechnungseinstellungen auf, um deine Abrechnungsart zu überprüfen.
- Wenn du Inhalte für Erwachsene/18+ erstellst, musst du die Altersverifizierung abschließen. Erfahre hier mehr über den Prozess der Altersverifizierung.
- Du hast ein veröffentlichtes kostenpflichtiges Level mit nicht begrenzten Plätzen.
Erstellung eines Geschenks
Um als Kreative*r ein Geschenk zu erstellen, befolge die untenstehenden Schritte in deinem Profil, während du die Desktop-Version nutzt. Stell sicher, dass du auf deinem Creator-Profil bist, indem du unten links auf dein Profilbild klickst und es auswählst.
- Klicke im linken Menü auf die Seite „Aktionen“.
- Klicke im oberen Menü auf die Registerkarte „Geschenke“.
- Klicke auf die Schaltfläche „Geschenk hinzufügen“, wenn du zum ersten Mal ein Geschenk erstellst, oder klicke auf die Schaltfläche „+Hinzufügen“ oben rechts auf der Seite, wenn du bereits Geschenke hast.
- Gib die folgenden Felder ein:
- Titel: Benenne deine Kampagne zu deiner eigenen Referenz. Dies wird nicht öffentlich angezeigt.
- Level: Entscheide, welches Level du verschenken möchtest. (Hinweis: Unveröffentlichte Level und Level mit begrenzten Plätzen können derzeit nicht verschenkt werden.)
- Laufzeit: Wähle zwischen 1 und 12 Monaten.
- Einlösungslimits: Bis zu 1.000 Personen können für jeden Link ein Geschenk beanspruchen.
- Start-/Enddatum: Du musst ein Startdatum festlegen, das in der Zukunft liegt. Das Enddatum ist optional. Wenn du dich dafür entscheidest, ein Enddatum festzulegen, kann das Geschenk nach dem angegebenen Datum nicht mehr eingelöst werden.
- Nachdem du den Geschenklink erstellt hast, kannst du ihn teilen, indem du in der Tabellenansicht aller Geschenke auf das Symbol „Kopieren“ klickst oder auf die drei Punkte … klickst und dann „Geschenklink teilen“ auswählst.
Verwaltung von Geschenken
Bearbeitung von Geschenken
Du kannst vorhandene Geschenke jederzeit bearbeiten, indem du auf die Registerkarte „Geschenke“ navigierst, auf die drei Punkte … klickst und „Bearbeiten“ auswählst.
Wenn dein Geschenklink noch nicht live geschaltet wurde, kannst du die folgenden Felder bearbeiten:
- Titel
- Länge
- Wie viele Personen können das Geschenk einfordern
- Personalisierte Nachricht
- Start- und Enddatum der Aktion
Wenn dein Geschenklink bereits aktiv ist, kannst du die folgenden Felder bearbeiten:
- Titel
- Personalisierte Nachricht
- Enddatum der Aktion
- Um den Zeitraum für die Einlösung eines Geschenks sofort zu beenden, ändere einfach das Enddatum auf ein Datum in der Vergangenheit.
Anzeigen von Fans, die ein Geschenk eingelöst haben
Auf der Registerkarte „Geschenk“ auf deiner Aktionsseite kannst du sehen, wer ein Geschenk eingelöst hat und wann der Geschenkzeitraum abläuft.
Weitere Informationen findest du in deinem Community-Beziehungs-Manager, wo du die folgenden Details sehen kannst:
- Welche Mitglieder haben ein Geschenk eingelöst und befinden sich aktiv in ihrer geschenkten Mitgliedschaftsperiode. Um dies anzuzeigen, wähle den Filter „Von dir geschenkt“ aus. Mitglieder, die aktiv an einer Geschenkmitgliedschaft teilnehmen, erhalten außerdem ein Geschenkbox-Symbol neben ihrem aktuellen Level.
- Die Historie der Geschenkeinlösung eines Mitglieds, auch wenn es ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Mitgliedschaft durchgeführt oder gekündigt hat. Um dies zu sehen, klicke auf ihr Profil in deinem Beziehungs-Manager.
Einblicke in die Einlösung von Geschenken
Informationen zur Einlösung von Geschenken findest du auf der Registerkarte „Geschenke“ auf deiner Aktionsseite. Klicke auf einen Geschenk-Link, um die Anzahl der Einlösungen und die Anzahl der geschenkten Mitglieder anzuzeigen, die nach Ablauf des Geschenkzeitraums als zahlende Mitglieder geblieben sind.
In deinem Insights-Bereich werden geschenkte Mitglieder für die Dauer ihres Geschenkzeitraums als zahlende Mitglieder gezählt.
Wie Fans dein Geschenk einlösen können
Fans können dem von dir geteilten Geschenklink folgen, um dein Geschenk einzulösen. Wenn sie noch kein Konto haben, werden sie aufgefordert, sich zu registrieren, bevor sie ihr Geschenk einlösen können. Bei der Einlösung können sie sich dagegen entscheiden, nach Ablauf des Geschenkzeitraums als kostenloses Mitglied in Verbindung zu bleiben.
Fans, die ein Geschenk von Kreativen mit Inhalten für Erwachsene/18+ einlösen, müssen bestätigen, dass sie über 18 Jahre alt sind, um auf die Seite zugreifen zu können.
Über Geschenke, die von Fans gekauft wurden
Zusätzlich zum direkten Verschenken von Mitgliedschaften können Kreative auch Geschenkmitgliedschaften erhalten, die von Fans gekauft wurden. Fans haben die Wahl:
- Sie können den Zugang an eine Person verschenken, die sie persönlich kennen (Freunde und Familie), oder
- Sie können eine Mitgliedschaft verschenken, die du mit Mitgliedern deiner Community teilen kannst (derzeit in der Beta-Phase mit einer kleinen Gruppe von Kreativen)
Wenn deine Creator-Seite in der Beta-Phase der Community-Geschenke enthalten ist, sehen Fans die Option, ein Community-Geschenk direkt auf deiner Seite zu kaufen (unter patreon.com/[creatorURL]/gift). Du wirst per E-Mail benachrichtigt, wenn du ein Community-Geschenk kaufst, und du kannst diese geschenkten Mitgliedschaften auf jede beliebige Weise mit deiner Community teilen, z. B. durch Posts, Direktnachrichten oder Social Media.
Wichtig zu wissen:
- Diese Geschenke können nicht verlängert werden und sind 90 Tage ab Kaufdatum gültig
- Kreative können Community-Geschenke nach eigenem Ermessen verteilen. Du findest deine Community-Geschenke auf der Registerkarte „Geschenke“ unter „Aktionen“. Dort gibt es eine Tabelle der Community-Geschenke, in der Geschenklinks angezeigt werden
- Fans können mehrere Community-Geschenklinks zum Einlösen kaufen
- Kreative können sehen, wer ein Community-Geschenk gekauft hat, aber die Empfänger sehen den Namen der Schenkenden nur, wenn er öffentlich geteilt wurde
Diese Funktion ist derzeit nur für eine kleine Gruppe von Kreativen verfügbar. Wenn du an der Beta teilnimmst, ist diese Geschenkoption automatisch auf deiner Creator-Seite verfügbar.
Fans können ihr Geschenk in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft umwandeln
Fans können weiterhin Zugang zu kostenpflichtigen Benefits erhalten, indem sie ihr Geschenk in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft umwandeln. Sie können dies jederzeit während des geschenkten Zeitraums tun, indem sie „Mitgliedschaften“ besuchen, „Mitgliedschaft verlängern“ auswählen und ihre Zahlungsinformationen hinzufügen, um sich für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft zu entscheiden. Sie werden erst belastet, wenn ihre geschenkte Mitgliedschaft endet.
Häufig gestellte Fragen
- Bestehende Mitglieder können jetzt geschenkte Mitgliedschaften einlösen, ohne ihre aktuelle Unterstützung zu kündigen. Dies gilt, wenn das Geschenk für dasselbe oder ein höheres Level als das aktuelle Level ist. Ihr Abrechnungszyklus läuft ununterbrochen fort, und der Geschenkzugang gilt automatisch, sobald er eingelöst wird. Das macht das Schenken sowohl für Fans als auch für Kreative reibungsloser.
- Fans können zwischen 1 und 12 Monaten Zugang zu jedem deiner nicht beschränkten Level schenken. Wenn du eine jährliche Mitgliedschaft anbietest, nutzen Geschenke von 12 Monaten automatisch deinen Jahresrabatt.
- Wenn du ein Geschenk erstellst, kannst du die folgenden Felder anpassen:
- Titel: Dies hilft dir, den Überblick über das Geschenk zu behalten, und wird nicht öffentlich angezeigt.
- Level: Entscheide, welches Level du verschenken möchtest. (Hinweis: Level mit begrenzter Anzahl von Mitgliedern können derzeit nicht verschenkt werden.)
- Länge: Wähle einen Zeitraum zwischen 1 Monat und 1 Jahr.
- Einlöselimit: Du kannst bis zu 1.000 Geschenke pro Link vergeben.
- Personalisierte Nachricht
- Start- und Enddatum der Aktion: Deine Aktion muss ein Startdatum haben (das in der Zukunft geplant werden kann). Das Enddatum ist optional, und wenn es verstrichen ist, kann das Geschenk nicht mehr eingelöst werden.
- Für Geschenklinks, die geplant, aber noch nicht live sind: Du kannst alles bearbeiten, außer das Level.
- Für Geschenklinks, die live sind: Du kannst den Titel, die personalisierte Nachricht und das Enddatum bearbeiten
- Du kannst einen Geschenkzeitraum vorzeitig beenden, indem du das Enddatum der Aktion auf heute oder ein Datum in der Vergangenheit änderst.
- Ja. Fans müssen angemeldet sein, um ein Geschenk kaufen zu können. Wenn sie kein Konto haben, können sie während des Checkouts eines erstellen.
- Nein. Geschenke sind nur für Kreative verfügbar, die die Abonnementabrechnung nutzen.
- Nein. Käufer*innen können ein gekauftes Geschenk nicht selbst einlösen.
- Nein. Auch wenn ein Fan mehrere Geschenke beim selben Checkout kauft:
- Jedes Geschenk hat seinen eigenen Einlösungstoken.
- Ein Patreon-Konto kann jeden nur einmal einlösen.
- Ein einzelner Link kann nicht wiederverwendet werden, um mehrere Geschenke für dasselbe Konto zu aktivieren.
- Ja. Sie können wählen, wie viele Geschenke sie kaufen möchten, und für jedes Geschenk wird ein einzigartiger Geschenktoken generiert, obwohl nur ein Link generiert wird.
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Wenn der/die Empfänger*in bereits eine kostenpflichtige Mitgliedschaft hat:
- Seine/ihre bestehende kostenpflichtige Mitgliedschaft wird pausiert.
- Die geschenkte Mitgliedschaft beginnt sofort.
- Wenn das Geschenk endet, setzt das Mitglied seine vorherige kostenpflichtige Mitgliedschaft genau dort fort, wo es aufgehört hat (es verliert keine bereits bezahlte Zugangszeit).
Dies gilt, egal ob das Geschenk für dasselbe, ein niedrigeres oder ein höheres Level ist.
- Ja. Geschenke müssen innerhalb von 90 Tagen eingelöst werden. Nicht eingelöste Geschenke laufen ab und sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar.
- Die Einlösung von Geschenken ändert nicht deinen Abrechnungsplan als Kreative*r. Du erhältst weiterhin den Wert der geschenkten Mitgliedschaft.
- Ja. Sie erhalten drei Tage vor Ablauf des Geschenks Erinnerungen.
- Du kannst Einlösungen und Einblicke hier einsehen:
- Aktionen > Geschenke: Klicke auf jeden Geschenklink und sieh dir die Seitenleiste an, um die Anzahl der Einlösungen, die Anzahl der Fans, die nach Ablauf des Geschenks als bezahlte Mitglieder weitergemacht haben, und eine Liste der Fans, die eingelöst haben, anzuzeigen.
- Community > Beziehungs-Manager: Sieh dir eine Liste der beschenkten Fans an, indem du die Spalte „Aktuelle Level“ sortierst und nach dem Geschenksymbol suchst, oder indem du mit dem Filter „Von dir geschenkt“ filterst.
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Neue, kostenlose, bestehende und gekündigte Mitglieder können Geschenke einlösen.
Bestehende Mitglieder können jetzt geschenkte Mitgliedschaften einlösen, ohne ihre aktuelle Unterstützung zu kündigen. Dies gilt, wenn das Geschenk für dasselbe oder ein höheres Level als das aktuelle Level ist. Ihr Abrechnungszyklus läuft ununterbrochen fort, und der Geschenkzugang gilt automatisch, sobald er eingelöst wird.
Du kannst pro Level jeweils nur eine geschenkte Mitgliedschaft haben. Wenn du versuchst, ein zweites Geschenk für denselben*dieselbe Kreative*n einzulösen, unabhängig vom Level, erhältst du eine Fehlermeldung. Du kannst entweder warten, bis das aktuelle Geschenk abläuft, oder es in den Mitgliedschaftseinstellungen kündigen.
Fans können anderen Fans schenken (Fan2Fan), oder Kreative können Mitgliedschaften direkt an ihre Community verschenken (Creator2Fan).
Nur Mitglieder ab 18 Jahren können Geschenke für Kreative mit Inhalten für Erwachsene/18+ einlösen.
Bitte beachte: Merch-Belohnungen werden nicht durch geschenkte Mitgliedschaften verdient. Nur Mitglieder, die eine Zahlung auf das Mitgliedskonto geleistet haben, sind derzeit berechtigt, Patreon-Merch-Belohnungen zu verdienen. Diese Regel gilt auch für reguläre Merch-Artikel: Ein Mitglied beginnt erst dann, Merch-Belohnungen zu verdienen, wenn sein Konto eine eigene Zahlung leistet.
- Nein. Geschenkte Mitgliedschaften erscheinen derzeit nicht im Benefits-Tab. Nur Mitglieder mit aktiver Zahlung in ihrem Konto werden in deinem Benefits Tracker angezeigt. Sobald eine geschenkte Mitgliedschaft in eine bezahlte Mitgliedschaft umgewandelt wird, erscheint sie wie gewohnt im Benefits-Tab.
- Derzeit gewährt das Verschenken einer Mitgliedschaft für ein Level mit Discord- und Spotify-Benefits Zugriff auf diese Integrationen. Wir arbeiten daran, diese Angebote in Zukunft ausbauen zu können.