Información de la tienda

Disponible para creadores que venden productos digitales con Commerce, la información de tu tienda te proporciona datos útiles sobre las ventas generales de productos y qué productos se venden mejor. En este artículo, te guiamos a través de las formas de analizar las ventas de tus productos y respondemos a preguntas comunes que puedes tener sobre los ingresos de la tienda.

Analizar las ventas de tus productos

Para acceder a la información de tu tienda, haz clic en el enlace Información de la barra de navegación de la izquierda y, a continuación, en la pestaña Tienda. Puedes revisar la información de la tienda de los últimos 30 días, los últimos seis meses, el último año y todo el tiempo. Podrás ver lo que has ganado con cada producto e identificar qué artículos son los que más vendes.

Creators in the early access group can also use a currency filter to view their results in their current currency or any previously used currencies. This feature is still rolling out, so some creators may not have access yet.

On your Shop tab, you can also check your earnings from the products and collections you sell. For more information, visit our Selling Posts and Collections article.

La información de la tienda incluye:

• Ingresos totales: ingresos procedentes específicamente de la venta de tus productos.
• Ventas totales: número de productos vendidos.
• Productos más vendidos: una lista de los productos más vendidos con los ingresos de las ventas de productos.
  • Ten en cuenta que solo se mostrarán en la lista los productos activos. Cualquier producto eliminado o cuya publicación se haya anulado no aparecerá en esta sección.

Haz clic en el enlace Exportar datos en la parte inferior de la página de la tienda para obtener un archivo CSV de los datos de tu tienda que te permitirá analizar más a fondo la herramienta que quieras.

To explore your other dashboards, see our main guide on Insights dashboards.

Ingresos de la tienda

La pestaña Ingresos de la información se puede filtrar por todos los ingresos, los ingresos de suscripción (si ofreces suscripción de pago) y los ingresos de la tienda. El gráfico de ingresos muestra los ingresos de cada mes, y la tabla detallada debajo del gráfico muestra un desglose mensual del importe total procesado y tus ingresos una vez que se deducen los reembolsos, las comisiones y los impuestos.

Haz clic en el enlace Exportar datos en la parte inferior de la página de ingresos para descargar un CSV con tus ingresos. El CSV desglosará aún más cómo se han aplicado las comisiones, incluidas las de conversión de divisas, las de la plataforma y otros impuestos aplicables.

You can learn more about fees that may be applied to your product sales transactions in our Commerce fees article.

Información de venta

Puedes revisar el historial de compras en la pestaña Ventas de tu página Público. Podrás consultar y exportar un archivo CSV con información esencial sobre cada venta, incluido:

• El producto comprado
• La fecha de compra
• Estado (completo o reembolsado)
• Importe total pagado

Visit our guide on Managing customers to learn more about Sales insights.

Preguntas frecuentes

•  
  1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación de la izquierda.
  2. Click on your Shop tab
  3. Haz clic en el menú desplegable de fechas para filtrar entre los últimos 30 días, los últimos seis meses, el último año y todo el tiempo.
  4. (Early access): If you’ve changed your shop currency, use the currency toggle to switch between your current and any previously used currencies
  5. Revisa la sección Productos más vendidos de la página.
•  
  1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación izquierda.
  2. Click on your Shop tab
  3. Puedes filtrar el menú desplegable de fechas por los últimos 30 días, los últimos seis meses, el último año y todo el tiempo.
  4. (Early access): If you’ve changed your shop currency, use the currency toggle to switch between your current and any previously used currencies
  5. La sección Ventas totales de la página te mostrará cuánto has procesado en ventas de productos.
•  
  1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación izquierda.
  2. Click on your Shop tab
  3. Puedes filtrar el menú desplegable de fechas por los últimos 30 días, los últimos seis meses, el último año y todo el tiempo.
  4. (Early access): If you’ve changed your shop currency, use the currency toggle to switch between your current and any previously used currencies
  5. Encontrarás lo que necesitas en la sección Ingresos totales de la página.
•  
  1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación de la izquierda.
  2. Click on your Earnings tab
  3. La vista predeterminada de tus ingresos es una vista unificada de los ingresos de la tienda y los ingresos de la suscripción.
  4. Debajo de la columna Ingresos, si haces clic en el menú desplegable que hay junto al importe, puedes ver tus ingresos desglosados por suscripciones, compras en Android y en la web y compras realizadas desde la aplicación de iOS.

•  

  1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación de la izquierda.
  2. Click on your Earnings tab
  3. Seleccione la tienda en el filtro desplegable de ingresos.
  4. La tabla Detalles de los ingresos mensuales incluye una columna para las comisiones de la plataforma, las comisiones por tramitación de pagos, los impuestos sobre las ventas en comisiones y las comisiones de la Apple Store.

  Obtén más información sobre las comisiones que se aplican a las ventas de productos en nuestra guía de comisiones comerciales.

• Yes — you can review your Shop earnings in any currency you’ve used. If you’re part of the early access group, your Shop Insights will include a currency toggle that lets you filter your results in your current or any previously used currencies. If you don’t see this option yet, it just means the feature hasn’t been rolled out to your account yet.