Información de la tienda

Disponible para creadores que venden productos digitales con Commerce, la información de tu tienda te proporciona datos útiles sobre las ventas generales de productos y qué productos se venden mejor. En este artículo, te guiamos a través de las formas de analizar las ventas de tus productos y respondemos a preguntas comunes que puedes tener sobre los ingresos de la tienda.

Analizar las ventas de tus productos

Para acceder a la información de tu tienda, haz clic en el enlace Información de la barra de navegación de la izquierda y, a continuación, en la pestaña Tienda. Puedes revisar la información de la tienda de los últimos 30 días, los últimos seis meses, el último año y todo el tiempo. Podrás ver lo que has ganado con cada producto e identificar qué artículos son los que más vendes.

En la pestaña Tienda, puedes echar un vistazo a los ingresos de las publicaciones y colecciones que vendes (solo está disponible como función de acceso anticipado). Para obtener más información, consulta el artículo Vender publicaciones y colecciones (acceso anticipado).

La información de la tienda incluye:

• Ingresos totales: ingresos procedentes específicamente de la venta de tus productos.
• Ventas totales: número de productos vendidos.
• Productos más vendidos: una lista de los productos más vendidos con los ingresos de las ventas de productos.

Haz clic en el enlace Exportar datos en la parte inferior de la página de la tienda para obtener un archivo CSV de los datos de tu tienda que te permitirá analizar más a fondo la herramienta que quieras.

Ingresos de la tienda

La pestaña Ingresos de la información se puede filtrar por todos los ingresos, los ingresos de suscripción (si ofreces suscripción de pago) y los ingresos de la tienda. El gráfico de ingresos muestra los ingresos de cada mes, y la tabla detallada debajo del gráfico muestra un desglose mensual del importe total procesado y tus ingresos una vez que se deducen los reembolsos, las comisiones y los impuestos.

Haz clic en el enlace Exportar datos en la parte inferior de la página de ingresos para descargar un CSV con tus ingresos. El CSV desglosará aún más cómo se han aplicado las comisiones, incluidas las de conversión de divisas, las de la plataforma y otros impuestos aplicables.

Puedes obtener más información sobre las comisiones que se pueden aplicar a las transacciones de venta de tus productos en nuestro artículo Comisiones comerciales.

Información de venta

Puedes revisar el historial de compras en la pestaña Ventas de tu página Público. Podrás consultar y exportar un archivo CSV con información esencial sobre cada venta, incluido:

• El producto comprado
• La fecha de compra
• Estado (completo o reembolsado)
• Importe total pagado

Obtén más información sobre información de ventas y gestión de clientes.

Preguntas frecuentes

• 1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación de la izquierda.
  2. Haz clic en la pestaña Tienda.
  3. Haz clic en el menú desplegable de fechas para filtrar entre los últimos 30 días, los últimos seis meses, el último año y todo el tiempo.
  4. Revisa la sección Productos más vendidos de la página.
• 1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación izquierda.
  2. Haz clic en la pestaña Tienda.
  3. Puedes filtrar el menú desplegable de fechas por los últimos 30 días, los últimos seis meses, el último año y todo el tiempo.
  4. La sección Ventas totales de la página te mostrará cuánto has procesado en ventas de productos.
• 1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación izquierda.
  2. Haz clic en la pestaña Tienda.
  3. Puedes filtrar el menú desplegable de fechas por los últimos 30 días, los últimos seis meses, el último año y todo el tiempo.
  4. Encontrarás lo que necesitas en la sección Ingresos totales de la página.
• 1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación de la izquierda.
  2. Haz clic en la pestaña Ingresos.
  3. La vista predeterminada de tus ingresos es una vista unificada de los ingresos de la tienda y los ingresos de la suscripción.
  4. Debajo de la columna Ingresos, si haces clic en el menú desplegable que hay junto al importe, puedes ver tus ingresos desglosados por suscripciones, compras en Android y en la web y compras realizadas desde la aplicación de iOS.
• 1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación de la izquierda.
  2. Haz clic en la pestaña Ingresos.
  3. Seleccione la tienda en el filtro desplegable de ingresos.
  4. La tabla Detalles de los ingresos mensuales incluye una columna para las comisiones de la plataforma, las comisiones por tramitación de pagos, los impuestos sobre las ventas en comisiones y las comisiones de la Apple Store.

  Obtén más información sobre las comisiones que se aplican a las ventas de productos en nuestra guía de comisiones comerciales.