Configurar Discord para tus miembros

¿Tienes problemas con la integración de Discord? Comprueba si hay estados de error en la configuración de la aplicación Discord y consulta nuestra lista de mensajes de error para saber cómo resolverlos. Echa un vistazo a la sección de preguntas frecuentes para conocer las respuestas a las consultas más habituales sobre Discord con las que nuestro equipo de asistencia puede ayudarte.

Si aún no la conoces, Discord es una aplicación de chat de voz y texto en la que tú y tus miembros de pago podéis crear vuestra comunidad ideal. Consulta la sección ¿Qué es Discord? para obtener más información. Nuestra integración de Discord sincroniza tus roles de servidor de Discord con tus niveles de Patreon para otorgar acceso y permisos exclusivos al servidor. Únete a la conversación en el servidor de Discord de la comunidad de creadores de Patreon.

Para configurar correctamente la integración de Discord, sigue estos tres pasos: 

• • Crea roles específicos para cada miembro en tu servidor de Discord.
  • Conecta Discord a Patreon (y coloca el bot de Discord para Patreon por encima del resto).
    
  • Añade roles de Discord a tus niveles de Patreon.

Si tus miembros necesitan ayuda para solucionar sus problemas de conexión, no dudes en enviarles nuestra guía de resolución de problemas para Discord.

Crea roles específicos para cada miembro en tu servidor de Discord.

Sigue estos pasos para crear los roles de Discord que quizá necesites para tus niveles de Patreon:

1. Inicia sesión en Discord desde la aplicación o desde el sitio web para ordenadores. Si aún no lo has hecho, crea un servidor usando la guía de Discord para crear un servidor.
2. Haz clic en el servidor que quieres vincular con Patreon y después en el botón desplegable que aparece junto al nombre de tu servidor.
3. Haz clic en Configuración del servidor.
4. Haz clic en la pestaña Roles.
5. Haz clic en el botón Crear rol para crear uno o utiliza la herramienta de búsqueda para encontrar los roles que quieres vincular con tus niveles de Patreon.
6. Dale a tu rol los permisos y el acceso a los canales que quieras en tu servidor.

Para que nuestro bot de Discord para Patreon funcione correctamente, solo se puede integrar una campaña de Patreon en un servidor.

Consejos para gestionar los roles y el servidor

Si ya dominas Discord, ¡estupendo! Ya sabes cómo diseñar un servidor y los roles según tus necesidades. Si no es así, lee las siguientes recomendaciones para gestionar mejor tu suscripción:

• Haz coincidir los nombres de los roles con los nombres de tus niveles de Patreon: cambia el nombre de los roles de tu servidor para que coincidan con los nombres de tus niveles de Patreon. Esto te ayudará a identificar a los miembros y hacer un seguimiento de qué roles debe asignarles nuestro bot de Discord para Patreon.
  
• Procura colocar los roles por orden de mayores privilegios.
• Asigna a tus roles un color característico: ¡diviértete! 
• Muestra los miembros de pago del rol por separado: habilita esta función desde la configuración de miembros en línea. Esta configuración te ayudará a distinguir a tus miembros de pago de Patreon de otros miembros del servidor en el panel de la izquierda.
• Crea un rol separado para colaboradores o administradores: si tienes administradores o colaboradores de equipo, crearles un rol separado y otorgarles permisos de gestión adicionales te ayudará a evitar confusiones con roles que están pensados solo para miembros.
  
• Comprueba el acceso de los roles a los canales privados: comprueba que los roles que has creado se encuentren en los canales privados que has designado. De esta forma, no habrá problemas de acceso cuando a los miembros se les asigne su rol.
• No añadas manualmente roles específicos para miembros de Patreon a los usuarios de Discord que no sean miembros de pago: todos los usuarios de Discord que se añadan manualmente a los roles de miembros de pago se eliminarán. A los miembros se les asignarán roles específicos de miembros de pago en función de la suscripción que tengan activa. Es decir, los roles gestionados por el bot de Discord para Patreon deben utilizarse exclusivamente para Patreon.

Para conceder a los no miembros o a los miembros gratuitos los mismos permisos que a los miembros de pago, tienes que crear y asignarles un rol distinto. Este rol no lo gestionará la integración de Discord para Patreon, que actualmente solo está disponible para los miembros de pago.

Conectar tu servidor de Discord a Patreon

Antes de vincular Discord a tu página de Patreon, asegúrate de tener una cuenta de Discord, y de haber creado un servidor de Discord, así como los roles que quieres asignar a tus miembros.

Una vez que el servidor y los roles estén listos, sigue estos pasos para vincularlo todo:

1. Si aún no te has conectado a Discord en la página de configuración de aplicaciones, inicia sesión en tu página de Patreon para hacerlo.
2. Haz clic en la página Configuración en la barra de navegación izquierda y, después, en la pestaña Aplicación.
   
   
3. Haz clic en el botón Conectar e inicia sesión en tu cuenta de Discord a través de la ventana emergente. Asegúrate de marcar «Gestionar roles» y «Crear una invitación instantánea» en la pantalla de autorización.
    

Abre tu servidor de Discord en otra ventana del navegador y continúa

1. Después de iniciar sesión en tu servidor de Discord, haz clic en él.
2. Haz clic en el botón desplegable que aparece junto al nombre del servidor.
3. Selecciona la opción Configuración del servidor del menú.
4. Haz clic en la pestaña Roles.
5. Cambia el nombre del nuevo rol de «Patreon» por «Bot de Discord para Patreon» para que sepas que es nuestro bot de integración.

6. Coloca el bot de Discord para Patreon al principio de la lista de roles, por encima del resto. Si tienes otros roles que no quieres que gestione el bot de Discord para Patreon, asegúrate de que estén por encima del bot.

Al colocar el bot de Discord para Patreon encima de los demás roles, garantizas que pueda asignar roles a nuevos miembros de pago y eliminar los de aquellos que ya no pagan. Si no sitúas el bot de Discord para Patreon al principio de tu lista de roles, es posible que no pueda asignar roles, sobre todo si está por debajo de un rol que hayas vinculado a los niveles de Patreon.

Importante: Añadir o eliminar permisos para el bot de Patreon puede producir errores en la integración.No desmarques ni añadas ningún permiso al bot de Patreon: tiene todos los permisos que necesita 🤖

Añade roles de Discord a tus niveles de Patreon.

Ahora puedes asignar roles a tus niveles de Patreon directamente en la sección de configuración de la página Aplicaciones debajo de Discord.

1. Ve a la página Configuración de aplicaciones.
2. Habilita Discord para uno de los niveles de tu lista y selecciona un rol: cuando habilitas un nivel en esta página, debes seleccionar un rol para que lo administre el bot de Discord para Patreon.
   
3. Cuando tus roles están conectados a un nivel, podrás verlo en tus ventajas en la descripción del nivel, dentro de la pestaña Suscripción.
   
4. Si tienes algún problema con la configuración, sigue las instrucciones para solucionarlo. Siempre puedes desconectar tu cuenta e intentar volver a conectarte.

Cómo resolver los diferentes errores

Cuando un miembro nuevo o existente vincula su cuenta de Discord, le asignaremos automáticamente los roles que hayas asignado a su nivel. Si un miembro elimina su aportación o se rechaza su pago, eliminaremos los roles de su cuenta de Discord por ti.

¿Quieres saber cómo pueden conectar los miembros su cuenta de Discord? Consulta: Obtener acceso a Discord.

Preguntas frecuentes sobre Discord

• Este permiso da a los miembros la opción de no sumarse automáticamente a tus servidores. Tendrán la opción de hacerlo en la página de configuración de la aplicación Discord. 

• Solo modificaremos los roles de tus miembros. Además, si un miembro cancela su suscripción, revocaremos los roles que nos hayas pedido que le asignemos.

• No, solo modificaremos los roles que seleccionaste en tus niveles de Patreon. Por ejemplo, si tienes los roles A, B, C y D, pero solo has asignado A y B a tus niveles de Patreon, dejaremos C y D intactos, aunque añadas miembros manualmente a esos roles. Si no quieres que el bot de Discord para Patreon afecte a determinados miembros, crea y asígnales un rol por separado, y colócalo por encima del bot de Discord para Patreon en la configuración de roles.

• ¡Sí! Puedes utilizar la herramienta de Gestión de relaciones para ver el estado de aptitud de la suscripción de tus miembros. Haz clic en el botón de configuración, en el lateral derecho, y filtra por Discord para ver la lista de nombres de usuario. Puedes comparar esta información con la lista de miembros que hay actualmente en tus servidores de Discord.

  Ten en cuenta que los roles de miembros designados por el bot de Discord para Patreon se gestionarán como miembros. Cualquier usuario (miembro o no) añadido manualmente se eliminará.

• El bot de Discord para Patreon eliminará el acceso de los miembros que hayan dejado de pagar a los canales exclusivos para miembros. Sin embargo, seguirán teniendo acceso a tus canales públicos. Puedes aprovechar la ocasión para hacer marketing en tus canales públicos e invitarlos a suscribirse de nuevo.

• Actualmente, la integración de Discord está disponible exclusivamente para los miembros de pago que estén en un nivel.

• No, el bot de Discord para Patreon no interferirá en tus bots personalizados.

• La mayoría de las veces es instantáneo. Sin embargo, si tienes muchos miembros que han conectado sus cuentas de Discord y cambias los roles vinculados a su nivel, es posible que pasen unas cuantas horas hasta que el bot de Discord para Patreon asigne roles a los miembros.

  El bot de Discord para Patreon puede sufrir retrasos el primer día del mes, por lo que es posible que los miembros nuevos no se añadan a Discord al instante. Sin embargo, se pondrá al día rápidamente, por lo que no es necesario que hagas nada. Los miembros con un pago rechazado recuperarán el acceso en cuanto lo solucionen.

• ¡No pasa absolutamente nada! Aunque aparezca como desconectado en tu servidor, el bot de Discord para Patreon podrá invitar a tus miembros y asignarles los roles correctamente.

  Si eliminas manualmente el bot de Discord para Patreon en Discord o fuerzas su eliminación, no podrá eliminar los roles de los usuarios asociados a tus niveles. Desconecta Patreon y Discord en la Configuración de la aplicación de Patreon para asegurarte de que el bot de Discord para Patreon pueda gestionar los roles vinculados a tus niveles.

• Puede que sea por los permisos o por la posición del bot de Discord para Patreon en tu lista de roles. También es posible que el miembro esté en más de 100 servidores de Discord, en cuyo caso quizá deba actualizar su cuenta de Discord. Comprueba lo siguiente:

  1. Que no hayas añadido el rol del bot de Discord para Patreon (que debería llamarse «Patreon» a menos que le hayas dado otro nombre) a un nivel.
  2. Que el bot de Discord para Patreon esté en la parte superior de tu lista de roles, lo que garantiza que pueda asignar roles a los miembros.
  3. Ponte en contacto con el miembro y pídele que compruebe si se encuentra en más de 100 servidores de Discord. La versión gratuita de Discord permite a los usuarios unirse a un máximo de 100 servidores. Si el miembro se ha unido a más de 100 servidores, deberá pasarse a la oferta Nitro de Discord, que tiene un límite de 200 servidores. También tiene la opción de abandonar otro servidor, de modo que el bot de Discord para Patreon pueda asignarle un rol en el tuyo. Te recomendamos que te pongas en contacto con el miembro y le pidas que compruebe si se ha unido a más de 100 servidores de Discord.

• Si el bot de Discord para Patreon no se encuentra por encima de los roles que quieres que gestione, no podrá asignar roles asociados con tus niveles a tus miembros, sobre todo si tienes otros bots activos en tu servidor por encima del bot de Discord para Patreon. Para que no haya problemas, te recomendamos que coloques el bot de Discord para Patreon por encima de tus otros roles (pero por debajo de tus roles de administrador) para garantizar que tus miembros sigan recibiendo sus roles en tu servidor.

  Cuando un rol de usuario se encuentra por encima del bot de Discord para Patreon, este último no podrá actualizar la información de ese usuario. La lista de servidores de Discord es una jerarquía lineal: el bot de Discord para Patreon tendría que ser administrador para saltarse los permisos de jerarquía de roles de usuario de Discord. Dado que no recomendamos cambiar los permisos del bot de Discord para Patreon, lo mejor es colocarlo al principio de la lista para asegurarnos de que pueda funcionar correctamente.

• El bot de Discord para Patreon administra tus roles, no el servidor. Así, si un miembro elimina su aportación en Patreon, se eliminará su rol de Discord, pero no su invitación al servidor. Puedes eliminar a los antiguos miembros de tu servidor directamente en Discord.
  Obtén más información sobre la Gestión de roles de Discord para principiantes

• Sí, nuestro bot de Discord para Patreon seguirá siendo capaz de identificar a ese miembro y administrar su rol.

• Si un miembro ya no cumple con los requisitos para formar parte de tu suscripción, su rol se eliminará.

• Si tu miembro forma parte de un nivel que ya no está disponible, se anulará su rol y el bot de Discord para Patreon dejará de gestionarlo por ti.

• ¡Sí! El bot de Discord para Patreon se sincronizará con todos los modelos de facturación todos los días. Cuanto más grande sea el servidor, más tiempo pueden tardar los cambios en producirse.

• Sí, los creadores pueden consultar el registro de auditoría en la configuración de administración de Discord del servidor y filtrar por cambios de rol de usuario para ver un registro de todas las acciones que se han llevado a cabo en cada fecha.

• R: Sí. Puedes tener varias páginas de Patreon vinculadas a un servidor de Discord. Sin embargo, debes asegurarte de asignar roles separados para tus páginas de Patreon: estos roles pueden tener los mismos permisos del servidor. 

• R: No, no se puede usar un mismo rol para varias páginas. Esto garantiza una gestión del acceso más segura con la integración. Puedes tener varias páginas de Patreon vinculadas a un servidor de Discord, pero debes crear roles separados para cada cuenta. Los roles pueden tener los mismos permisos, pero solo se pueden asignar a una página de Patreon.