Herramientas de la comunidad para los miembros

  • Actualización

Patreon quiere ofrecerte opciones excelentes para que interactúes con tus miembros como, cuando y donde tú quieras. Por eso, estamos trabajando en las integraciones que te permitan conectar con tus miembros en los entornos donde los encontrarás con más frecuencia.

A continuación, te mostramos las herramientas de la comunidad de Patreon actuales y te contamos cómo elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades.

Información general sobre las herramientas de la comunidad

 
Chats de la comunidad
Discord 
Discourse
Tipo de comunidad
Chat de texto
Chat de voz y texto
Foro
Ajustes exclusivos para miembros
Disponibles exclusivamente en la aplicación móvil de Patreon. Los miembros tienen perfiles de la comunidad. 
Exclusivos para miembros o públicos con salas de chat exclusivas para miembros
Exclusivos para miembros o públicos con categorías exclusivas para miembros
Ventajas de miembro
Solo los miembros de pago pueden acceder a los chat de tu comunidad 
Colores de texto exclusivos
Insignias personalizadas
Coste
Gratis para ti con hasta diez espacios de chat
Gratis
Gratis hasta 50 000 visualizaciones (obtén más información más abajo)

Chats de la comunidad

Para acceder a los chats de la comunidad, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Los creadores cuyo trabajo se clasifica como contenido para adultos deben completar la verificación de identidad.
  • Los creadores deben tener un nivel de suscripción de pago (los chats de la comunidad todavía no están disponibles para miembros gratuitos).

Puedes crear hasta diez espacios de chat para interactuar con los miembros. Construye una comunidad en un entorno auténtico que controles tú.

Características principales:

  • Iniciar/responder a un hilo: tanto tú como tus miembros podéis iniciar y responder a un hilo.
    • En la aplicación: mantén pulsado el mensaje que quieras y toca Responder en el hilo.
    • En la página web: haz clic en el mensaje que quieras y escribe la respuesta en el lado derecho de la página.
  • Reacciona a los mensajes: tanto tú como tus miembros podéis reaccionar a los mensajes del chat.
    • En la aplicación: mantén pulsado un mensaje hasta que aparezca la opción de añadir una reacción con un emoji.
    • En la página web: haz clic en un mensaje y selecciona el emoji que quieras en la lista que aparece.
  • Compartir fotos directamente desde el dispositivo: cuando escribas mensajes, tú y tus miembros podréis compartir fotos directamente desde el dispositivo pulsando el icono de foto . 
  • Compartir vistas previas de las publicaciones de Patreon: cada vez que compartes un enlace directo a una publicación de Patreon, se generará automáticamente una vista previa, lo que les dará a tus miembros una idea de la publicación.

Los chat de la comunidad son una buena opción para ti si lo que quieres es lo siguiente:

  • Un espacio de chat privado exclusivamente para ti y tus miembros.
  • Una experiencia de comunidad bien integrada para tus miembros de pago.
  • Conversaciones de miembro a miembro.

Puedes crear hasta 10 espacios de chat, personalizarlos por nombre, tema o emoji, entre otros, e incluso puede restringirse en función de las diferentes opciones de suscripción (niveles).

¿Cómo configuro mi primer chat de la comunidad?

Haz clic o toca la pestaña Comunidad CommunityTab.png en la aplicación o en la versión de escritorio. Una vez aquí, sigue estos pasos:

  1. En la web de escritorio/móvil: haz clic en Crear. 
  2. En la aplicación: encontrarás un chat predeterminado en la aplicación de Patreon. Púlsalo para escribir el primer mensaje a tus miembros. 
  3. Estos podrán ver tu chat después de que envíes el primer mensaje.
  4. Acepta las normas del chat.

Consulta más información sobre cómo iniciar tu primer chat de la comunidad.

¿Cómo pueden configurar los miembros sus cuentas?

Los miembros no tienen que hacer nada. Siempre que se hayan unido a una de tus opciones suscripción de pago, podrán acceder a tus chats cuando hayas enviado el primer mensaje. No dudes en enviar a los miembros esta guía del Centro de ayuda para que se familiaricen con esta función: Unirse a los chats de la comunidad.

Discord

Discord es un chat de texto y voz integral, gratuito y seguro diseñado para jugadores y creadores. Lo puedes usar tanto en el ordenador como en el teléfono. Puedes ofrecer ventajas de Discord a tus miembros a través de diferentes niveles de suscripción, como roles especiales y acceso a salas de chat exclusivas.

Características principales:

  • Recompensa a los miembros de diferentes niveles con estados especiales y acceso exclusivo.
  • Programa retransmisiones en directo en Discord con tus fans.

Discord es una buena opción para ti si lo que quieres es lo siguiente:

  • Una experiencia de sala de chat en directo en lugar de un foro de la comunidad tradicional.
  • Reconocimiento especial para tus miembros.
  • Conversaciones de miembro a miembro.

Precios: hacerse una cuenta de Discord es gratis, así como usar la integración para conectar con tu Patreon.

¿Cómo configuro mi cuenta?

Ve a DiscordApp.com y haz clic en Abrir Discord en tu navegador. Se te pedirá que introduzcas un nombre de usuario para continuar con el proceso de configuración. Sigue configurando tu servidor de Discord con nuestra guía de instrucciones paso a paso. Cuando hayas terminado, puedes seguir este recurso para configurar los roles de tus miembros. Te aconsejamos que veas la grabación de nuestro taller retransmitido en directo de Discord para obtener más consejos útiles.

¿Cómo pueden configurar mis miembros sus cuentas?

Una vez que hayas asignado los roles de Discord a tus niveles, enviaremos un email a tus miembros invitándolos a unirse a tu servidor de Discord. Los miembros que acaben de llegar verán que Discord está incluido en sus ventajas a través de un email de agradecimiento que les enviaremos después de realizar su aportación. También pueden seguir nuestra guía para recibir su rol de Discord.

Discourse

Discourse es una herramienta muy útil que facilita el funcionamiento y la gestión de un foro de la comunidad exclusivo para miembros. Patreon tiene una integración con Discourse que añade o elimina a los miembros de forma automática en función de su suscripción.

Características principales:
  • Insignias especiales para miembros de tu comunidad de Discourse.
  • Categorías privadas dentro del foro exclusivas para miembros.
  • Opción de hacer todo el foro exclusivo para miembros.
  • Excelentes funciones de preguntas y respuestas.
  • Encuestas.
  • Apariencia personalizada para que Discourse se identifique con tu marca.

Discourse es una buena opción para ti si lo que quieres es lo siguiente:

  • Sesiones de preguntas y respuestas exclusivas para miembros.
  • Conversaciones de miembro a miembro.
  • Debates más profundos en espacios exclusivos para miembros.
  • Un lugar para recibir y criticar el trabajo creativo de tus miembros u ofrecerles un espacio donde compartir su obra con otros miembros.
  • Un registro duradero de todas las conversaciones entre tú y tus miembros.

Precios: los creadores con suscripciones semanales de 50 € o más tienen derecho a un alojamiento gratuito (hasta un límite de 50 000 páginas al mes y solo en un dominio .discourse.group). Los creadores que superen dicho límite tienen la opción de pagar el alojamiento con un descuento del 50 % directamente a través de esta URL o pasarse al alojamiento propio gratuito. Puedes utilizar la integración de Discourse con Patreon sin coste adicional.

¿Cómo configuro mi cuenta?

Para configurar tu cuenta de Discourse, sigue nuestra guía de configuración de Discourse.

¿Cómo pueden configurar mis miembros sus cuentas?

Después de que un miembro se una a tu comunidad, puede visitar el sitio web de tu foro de Discourse e iniciar sesión con sus credenciales de Patreon. De esta forma, se le añadirá automáticamente al grupo de «miembros».

Cómo notificar a tus miembros

Cuando hayas decidido qué solución quieres utilizar para interactuar con tu comunidad, tendrás que avisar a tus miembros sobre su nueva ventaja. Puedes enviarles mensajes simultáneos con Patreon y facilitarles instrucciones para que inicien sesión en tu nueva comunidad. Aquí tienes un mensaje de ejemplo que puedes usar o adaptar como quieras:

 

Estimados miembros: 

No os lo vais a creer, tengo una sorpresa. Os traigo una nueva ventaja que estará disponible a partir de este __ y la podrán disfrutar todos mis miembros con la suscripción de __ for my $__. Voy a crear un nuevo foro de la comunidad donde los miembros podrán organizar debates y hacerme preguntas. Sé que os habéis acostumbrado a interactuar conmigo en Patreon, pero esta nueva comunidad nos ofrece aún más formas de comunicarnos.

Os explico cómo configurarlo aquí:

[Añade las instrucciones de configuración para tus miembros].

¡Estoy deseando verte por allí! 

¿Quieres seguir interactuando conmigo a través de Patreon? Siempre podrás enviarme un mensaje directo pulsando el botón de mensaje en mi Patreon.

¡Muchas gracias!

Con cariño,
Tu creador

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