Con Patreon, puedes ofrecer a los mecenas acceso a suscripciones anuales. Recibirás un pago anual de los mecenas, lo que reduce las comisiones por tramitación y el mantenimiento de los métodos de pago.
Contenido del artículo:
- Requisitos para la suscripción anual
- ¿Cómo funciona la suscripción anual?
- Gestionar mecenas con suscripciones anuales
- Revisar los ingresos anuales
- Conseguir que los mecenas actuales se pasen al plan anual
- Preguntas frecuentes
Requisitos para la suscripción anual
- Los creadores deben activar el cobro por adelantado para cobrar los pagos anuales por adelantado. Consulta más información sobre cómo cambiar a la opción de cobro por adelantado para averiguar si este modelo de facturación es lo que estás buscando.
- Para activar el cobro por adelantado, debes seleccionar cobrar a los mecenas de forma mensual.
- Los creadores deberán tener establecido un historial de pagos en Patreon. Debido al riesgo operativo (fraude, disputas por tarjetas de crédito), los creadores deben contar con un registro de tramitación de pagos fiable en Patreon antes de poder participar. Según el medio y la ubicación, este criterio puede estar sujeto a más restricciones.
¿Cómo funciona la suscripción anual?
Los mecenas que se suscriban a una suscripción anual pagarán un año por adelantado, lo que ya incluirá el IVA, el impuesto sobre las ventas o el GST (si corresponde). Su sucripción anual se renovará automáticamente el primer día del mes, una vez pasados 12 meses desde la fecha en que se sumaron. Recibirás el pago íntegro, menos las comisiones correspondientes de Patreon.
Por ejemplo, un mecenas se registra con una suscripción anual el 8 de julio y paga un año entero por adelantado. Su suscripción se renueva automáticamente el 1 de agosto del año siguiente, a menos que se cancele, y el 1 de agosto de cada año subsiguiente.
Ofrecer una suscripción anual
Puedes ofrecer suscripciones anuales desde ya mismo, siempre y cuando cumplas con los criterios anteriores. A continuación, te explicamos cómo:
- Haz clic en el botón Editar tu página en tu página de creador.
- Haz clic en el enlace Obtener ingresos en la barra del menú.
- Si cumples con los criterios, tendrás la opción de activar las suscripciones anuales de los mecenas en la sección Modalidad de pago en la página.
- (Opcional) Una vez que actives las suscripciones anuales, podrás establecer un porcentaje de descuento para los mecenas que elijan un plan anual. Al sumarse, los mecenas se comprometen con ese pago anual. Sin embargo, puedes ajustar tu porcentaje de descuento para futuros mecenas siempre que quieras. Ofrecer un descuento por tiempo limitado es una manera estupenda de promocionar tu página y de aumentar la retención.
Los mecenas actuales pueden cambiar a una suscripción anual en cualquier momento. Hemos incluido una sección a continuación con mensajes de muestra para ayudarte a correr la voz sobre las suscripciones anuales.
¿Cómo gestiono mis mecenas con suscripción anual?
Puedes seguir ofreciendo ventajas a todos los mecenas de forma mensual. Al sumarse a un plan anual, los mecenas aparecerán como activos en tu herramienta de Gestión de relaciones durante todo un año. Su última fecha de cobro será la fecha en que se sumaron.
Cómo filtrar por mecenas con suscripción anual:
- Haz clic en el botón Mecenas en la barra de navegación de la izquierda y, a continuación, en la opción Gestión de relaciones.
- Desde aquí, haz clic en el botón Filtros.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Frecuencia de cobro y haz clic en la casilla de verificación Anual.
Puedes descargar el informe CSV en la herramienta de Gestión de relaciones para ver un desglose de las suscripciones anuales y mensuales.
Gestionar las ventajas en Patreon
Si utilizas la herramienta de entrega de ventajas de Patreon, aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre los mecenas con suscripción anual:
- Los mecenas con suscripción anual aparecen en las listas de ventajas para las que cumplen los requisitos cuando se registran.
- Los mecenas con suscripción anual aparecen en tus listas de ventajas mensuales al igual que los mecenas con suscripción mensual. Como han pagado el año completo, tendrán derecho a todas las ventajas que ofrezcas ese año.
Revisar mis ingresos por suscripciones anuales
Vamos a analizar cómo revisar tus ingresos por suscripciones anuales en cada uno de tus informes de ingresos.
Panel de ingresos
Cuando un mecenas se suscribe anualmente, su pago estará disponible en el mes en que se suma. Los ingresos de las suscripciones anuales aparecerán en el panel de ingresos, en total, y también en el mes en que se sumaron. No indicaremos estos ingresos en otros meses del año, tan solo en el mes en que se sumaron los mecenas con suscripción anual.
Panel de suscripción
Los mecenas con suscripción anual se contabilizan como Nuevos y como De pago en tu Panel de suscripción en el mes en que se suman. Después del mes en el que se registraron en la plataforma, no los incluiremos en los meses posteriores como nuevos o de pago. Esto se hace así para evitar posibles confusiones sobre los ingresos al compararlos con tus otros informes.
Panel de crecimiento de las aportaciones
Tu panel de crecimiento de las aportaciones registra las suscripciones anuales como una nueva aportación en el mes en el que se registra el mecenas. La suscripción del mecenas no aparecerá en los próximos meses en tu informe de crecimiento de aportaciones.
¡Informa a tus mecenas de que pueden pasarse a una suscripción anual!
Hemos preparado varios mensajes que puedes usar para que los mecenas actuales sepan que ahora dispones de la suscripción anual como opción.
Ejemplo de mensaje o publicaciónTítulo de la publicación/asunto: ¡Pásate a una suscripción anual y ahorra! ¡Muy buenas! Ya está disponible la opción de pagar en Patreon de forma anual. Es una excelente manera de colaborar conmigo y, a cambio, conseguirás un descuento de [x meses gratis]. Además de reducir las comisiones por transacción, me ayudarás a crear contenido de calidad más rápido y habrá menos posibilidad de que tu tarjeta de crédito se rechace en el futuro. Opcional: ¡Aprovecha este descuento antes de que acabe! Si ya eres mecenas, sigue estos pasos para pasarte a una suscripción anual.
Si acabas de sumarte, no hay problema. En mi página de Patreon encontrarás la opción de suscripción anual debajo del botón «Sumarse» de tu nivel. Consulta este artículo del Centro de ayuda si tienes alguna pregunta sobre cómo funciona. |
Ejemplo de publicación en redes socialesAhora es un buen momento para sumarte a Patreon, ¡disfruta de [x meses gratis] si eliges hacer tu aportación anualmente! Encontrarás más información aquí: [enlace a la página del creador]. |
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un mecenas modifica su nivel de suscripción anual?
Si un mecenas aumenta su suscripción anual, pagará la diferencia de la mejora de la suscripción. Obtendrá acceso al contenido y a las ventajas de su nueva suscripción inmediatamente. El plazo de la suscripción se amplía 1 año a partir de la fecha en la que la mejoró.
Por el momento, no se puede bajar el nivel ni reducir la aportación de una suscripción anual.
Los mecenas podrán disfrutar de la suscripción durante el resto del año que ya han abonado. Una vez que termine, dejarán de tener acceso a tus publicaciones en Patreon y a otras ventajas, como Discord.
¿Mis mecenas tienen que pagar anualmente?
Cuando ofreces suscripciones anuales, tus mecenas pueden decidir entre una suscripción anual o una mensual. Aproximadamente un tercio de los mecenas prefieren pagar anualmente.
¿Qué pasa si prefiero los pagos mensuales?
Los creadores que activan la suscripción anual no experimentan una disminución importante en los ingresos mensuales. De media, menos del 5 % de los pagos mensuales cambian.
¿Qué pasa si cambio mis niveles o contenido?
Recuerda, estos mecenas son tus verdaderos seguidores y eligen apoyarte durante un año entero. Estarán contigo aunque realices cambios en tus ofertas y contenido. Y, en caso de que sea necesario, puedes devolverles el dinero con nuestra herramienta de reembolso prorrateado. Te recomendamos comunicar con antelación a tus mecenas cualquier cambio que tengas pensado. Valorarán tu transparencia.
¿Qué pasa si los mecenas cancelan su suscripción en un año?
Avisamos a los mecenas antes de su próximo pago anual, de modo que no les pillará por sorpresa. Los mecenas con una suscripción anual pueden ayudarte a crecer hasta un 50 % más en comparación con los mecenas con una suscripción mensual, ya que estos pueden cancelar o rechazar un pago a lo largo del año.
¿Cómo funcionan los reembolsos de las suscripciones anuales?
Puedes emitir un reembolso para un mecenas con una suscripción anual en cualquier momento, siempre y cuando tengas fondos para cubrirlo. Aquí tienes una práctica guía que te ayudará con los reembolsos: Reembolsar a los mecenas con suscripciones anuales.
¿Puedo emitir reembolsos parciales?
¡Sí! Puedes emitir un reembolso total o parcial a los mecenas con una suscripción anual, equivalente al importe restante del precio de su suscripción. La opción de reembolsos parciales solo está disponible para los mecenas que pagan de forma anual.
Si reembolso una suscripción anual, ¿el mecenas seguirá teniendo acceso?
- Si emites un reembolso íntegro al mecenas: este perderá de inmediato el acceso a tu contenido exclusivo para mecenas de su nivel. Si quiere, puede volver a suscribirse, pero se le cobrará de acuerdo con sus nuevas condiciones.
- Si emites un reembolso parcial: el mecenas tendrá acceso durante el resto del mes. Dado que el reembolso parcial incluye la suscripción restante (pero no el mes en el que se realiza el reembolso), su acceso finalizará el día 1 del mes siguiente.