Le créateur n'accorde pas les avantages prévus

Nous vous conseillons de lire entièrement la rubrique À propos de votre créateur ou de consulter les détails de votre niveau spécifique sur la page du créateur, dans l'onglet Mon abonnement.

Vous pourriez y retrouver des renseignements sur le calendrier de création et de livraison des avantages du créateur. La plupart des créateurs tâchent de mettre ces informations en avant dans leur section À propos pour les fans qui envisagent de s'abonner. 

Si vous avez consulté les détails de la page du créateur et en particulier, le calendrier des avantages qui n'a manifestement pas été respecté, envoyez un message au créateur pour lui demander la cause du retard. Il peut y avoir une très bonne explication au fait que la livraison des avantages a pris du retard. Il peut également y avoir eu un problème de livraison. Pour tirer les choses au clair, mieux vaut ainsi commencer par contacter le créateur.

Consultez ce guide pour découvrir comment envoyer un message au créateur.

Si vous avez déjà assez attendu et que vous préférez finalement ne pas recevoir l'avantage, envoyez un message au créateur pour lui demander le remboursement de votre abonnement. Consultez notre guide des bonnes pratiques pour demander un remboursement au créateur.

Notez que rien ne garantit que le créateur émettra le remboursement. 

Si vous n'obtenez pas ce que vous attendiez, nous vous recommandons vivement de résilier votre abonnement auprès du créateur. Ainsi, plus aucun paiement ne sera prélevé.

Consultez notre article sur la résiliation afin de connaître la marche à suivre pour résilier votre abonnement.

Je pense que le créateur enfreint les conditions d'utilisation de Patreon

Veuillez consulter nos conditions générales d'utilisation et les Règles de la communauté avant de signaler un créateur à notre équipe.

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