Hai problemi con l'integrazione di Discord? Controlla gli stati di errore nelle impostazioni dell'app Discord e consulta il nostro elenco di messaggi di errore per conoscere i passaggi per la risoluzione. Per trovare le risposte alle domande più comuni su Discord consulta la sezione FAQ, proposta dal nostro team di supporto.
Se ancora non hai dimestichezza con Discord, si tratta di un'app di chat vocale e testuale che ti consente di creare una community insieme ai tuoi membri paganti. Per saperne di più, dai un'occhiata ala sezione Cos'è Discord?. La nostra integrazione con Discord sincronizza i tuoi ruoli di server Discord con i tuoi livelli Patreon per garantire accesso e autorizzazioni esclusive al server. Partecipa alla conversazione nel server Discord della community dei creator di Patreon.
Per configurare correttamente l'integrazione con Discord, segui questi tre passaggi:
-
- Crea ruoli specifici per i membri sul tuo server Discord
-
Collega Discord a Patreon (e sposta il Patreon Discord Bot verso l'alto)
- Assegna ruoli Discord ai tuoi livelli Patreon
Se i tuoi membri hanno bisogno di aiuto per risolvere eventuali problemi relativi alla connessione, puoi condividere con loro la nostra Guida alla risoluzione dei problemi Discord.
Crea ruoli specifici per i membri sul tuo server Discord
Segui questi passaggi per creare i ruoli Discord di cui hai bisogno per i tuoi livelli Patreon:
- Accedi a Discord dall'app o dal computer. Se non l'hai già fatto, crea un server utilizzando la guida Discord su come creare server.
- Clicca sul server che vuoi collegare a Patreon e poi sul pulsante a discesa accanto al nome del tuo server
- Clicca su Impostazioni server
- Clicca sulla scheda Ruoli
- Clicca sul pulsante Crea ruolo per creare un nuovo ruolo oppure utilizza lo strumento di ricerca per trovare i ruoli che vuoi collegare ai tuoi livelli Patreon.
- Assegna al ruolo le autorizzazioni e l'accesso desiderati ai canali all'interno del server.
Affinché il Patreon Discord Bot funzioni correttamente, è possibile integrare in un server una sola campagna Patreon
Suggerimenti per la gestione di server e ruoli
Già conosci Discord alla perfezione? Ottimo! Vuol dire che sai già come progettare un server e dei ruoli in base alle tue esigenze. In caso contrario, continua a leggere per trovare delle best practice che ti aiuteranno a gestire al meglio il tuo abbonamento.
-
Abbina i nomi dei ruoli ai nomi dei livelli di Patreon: rinomina i ruoli del server in modo che corrispondano ai nomi dei livelli Patreon: in questo modo sarà più facile identificare i membri e tenere traccia dei ruoli che il bot deve assegnare loro.
- Trascina i ruoli in base al valore dei privilegi
- Assegna un colore specifico ad ogni ruolo: divertiti!
- Visualizza separatamente i membri Patreon paganti per ciascun ruolo: attiva questa funzionalità nelle impostazioni dei membri online. La visualizzazione dei membri per ciascun ruolo consente di distinguere sul pannello sinistro del server membri Patreon paganti dagli altri membri presenti sul server stesso.
-
Crea un ruolo separato per i collaboratori o gli amministratori: se disponi di collaboratori del team o amministratori, creare un ruolo separato e abilitare le autorizzazioni di gestione aggiuntive ti aiuterà a evitare di fare confusione con i ruoli riservati ai membri.
- Controlla l'accesso dei ruoli ai canali privati: verifica che i ruoli che hai creato siano nei canali privati assegnati, in modo che non ci siano problemi con l'accesso quando ai membri viene assegnato il loro ruolo.
- Non aggiungere manualmente ruoli specifici per i membri Patreon agli utenti Discord che non sono membri paganti: tutti gli utenti Discord aggiunti manualmente ai ruoli dei membri paganti verranno rimossi di conseguenza. Ai membri verranno attribuiti ruoli specifici per i membri in base alla loro idoneità agli abbonamenti attivi. Ciò significa che i ruoli gestiti dal Patreon Discord Bot vanno utilizzati esclusivamente per Patreon.
Per concedere ai non membri o ai membri non paganti le stesse autorizzazioni dei membri paganti, devi creare e assegnare loro un ruolo separato, il quale non sarà gestito dall'integrazione Patreon con Discord, attualmente disponibile solo per i membri paganti.
Collega il tuo server Discord a Patreon
Prima di collegare Discord alla tua pagina Patreon, assicurati di avere un account Discord e di aver creato sia un server Discord che i ruoli che desideri assegnare ai tuoi membri.
Una volta che il server e i ruoli sono pronti, segui i passaggi che trovi qui sotto per completare il collegamento:
- Se non hai ancora effettuato la connessione a Discord dalla pagina delle impostazioni delle app, accedi a Patreon per farlo.
- Clicca sulla pagina Impostazioni nella barra di navigazione a sinistra, quindi clicca sulla scheda App
- Clicca sul pulsante Collega e accedi al tuo account Discord tramite la finestra pop-up. Assicurati di aver selezionato le opzioni Gestisci ruoli e Crea invito istantaneo nella schermata di autorizzazione!
Apri il tuo server Discord in un'altra finestra del browser e continua.
- Dopo aver effettuato l'accesso al server Discord, clicca sul server.
- Clicca sul pulsante a discesa accanto al nome del server.
- Clicca sulla voce del menu Impostazioni server.
- Clicca sulla scheda Ruoli
- Rinomina il nuovo ruolo "Patreon" con qualcosa di simile a "Patreon Discord Bot", così saprai che si tratta del nostro bot di integrazione.
-
Trascina il Patreon Discord Bot in cima all'elenco dei ruoli, sopra agli altri. Se ci sono altri ruoli che non vuoi che il Patreon Discord Bot gestisca, assicurati che siano al di sopra del bot.
Lo spostamento del Patreon Discord Bot al di sopra degli altri ruoli garantisce che possa aiutare ad attribuire i ruoli ai nuovi membri paganti che si iscrivono e a rimuoverli da coloro che non pagano più. Se non lo sposti in cima all'elenco dei ruoli, potrebbe non riuscire ad assegnarli, soprattutto se si trova al di sotto dei ruoli che hai collegato ai livelli Patreon.
Attenzione: se aggiungi altre autorizzazioni o se ne rimuovi qualcuna, il Patreon Bot potrebbe interrompere l'integrazione!Non deselezionare o aggiungere autorizzazioni al Patreon Bot. Ha già tutte quelle necessarie. 🤖
Assegna ruoli Discord ai tuoi livelli Patreon
Ora puoi assegnare i ruoli ai tuoi livelli Patreon direttamente dalle impostazioni della pagina App sotto Discord.
- Accedi alla tua pagina Impostazioni delle app
- Abilita Discord per uno dei livelli nel tuo elenco e seleziona un ruolo: quando abiliti un livello in questa pagina, devi selezionare il ruolo che vuoi venga gestito dal Patreon Discord Bot
- Quando i tuoi ruoli sono collegati a un livello, puoi visualizzarli tra i benefit nella descrizione del livello all'interno della scheda Abbonamento
- In caso di problemi con la configurazione, segui le istruzioni per risolverli. Puoi disconnettere il tuo account e provare a riconnetterti in qualsiasi momento.
Status di errore e come risolverli
| Status di errore | Risoluzione |
| Seleziona almeno un ruolo. | È necessario selezionare un ruolo per ogni livello abilitato per i benefit Discord. Questo ruolo dovrebbe essere esclusivo di Patreon. |
| Visita la scheda Ruoli su Discord e sposta il ruolo di Patreon in cima all'elenco. | Il Patreon Bot viene mostrato come ruolo nel relativo elenco. Dovrai portarlo in cima ai ruoli che desideri includere come parte dei benefit che offri con il tuo abbonamento. |
| Stai già utilizzando questi ruoli per un'altra pagina Patreon: selezionane un altro per continuare o scollega questi ruoli dall'altra pagina. | I ruoli devono essere esclusivi di una sola pagina Patreon. |
| Non c'è un server Discord associato alla tua pagina Patreon. Crea un nuovo server e riprova a connetterti. | Il server Discord precedentemente collegato alla tua pagina Patreon potrebbe essere stato eliminato o non essere più disponibile. Prova a creare un nuovo Discord e riprova a connetterti. |
| Non siamo riusciti a trovare questo ruolo. Aggiorna il ruolo o scegline un altro. | Il ruolo che hai selezionato potrebbe non essere nella posizione corretta per essere gestito dal ruolo Patreon. Sposta il ruolo sotto Patreon nelle impostazioni di Discord per includerlo oppure scegline un altro. |
| Non c'è un ruolo di Patreon nel tuo Discord. Disconnettiti da Discord e riprova. | La connessione potrebbe non essere avvenuta con successo e per questo visualizzi il Patreon Bot nell'elenco dei ruoli. |
|
Assicurati che il ruolo Patreon nel tuo server Discord abbia l'autorizzazione a gestire i ruoli. - Assicurati che il ruolo Patreon nel tuo server Discord abbia l'autorizzazione a invitare istantaneamente. - Assicurati che il ruolo Patreon nel tuo server Discord abbia l'autorizzazione a rimuovere i sostenitori. |
Verifica queste impostazioni per assicurarti che il Patreon Bot possa gestire il tuo abbonamento in modo corretto. Verifica le autorizzazioni dei ruoli Patreon nelle impostazioni di Discord. |
| Si è verificato un problema durante la connessione dell'account Patreon a Discord. Disconnettiti da Discord e riprova. | Potrebbe essersi verificato un problema sconosciuto durante la connessione dell'integrazione. Disconnettiti e riprova. |
| Problemi multipli con errori. | Se ci sono più errori, questi saranno elencati in base alla loro priorità. |
Quando un membro (nuovo o di vecchia data) collega il proprio account Discord, gli assegneremo automaticamente i ruoli che hai destinato al suo livello. Se invece un membro cancella il suo contributo oppure il suo pagamento viene rifiutato, penseremo noi a rimuovere i ruoli dal suo account Discord.
Sei un membro e vuoi sapere come collegare il tuo account Discord? Visita: Ottenere l'accesso a Discord
Domande frequenti su Discord
-
Questa autorizzazione consente ai membri di scegliere di disiscriversi automaticamente ai tuoi server. Potranno farlo nella pagina delle impostazioni dell'app Discord.
-
Patreon modifica soltanto i ruoli dei tuoi membri. Inoltre, se un membro elimina il proprio abbonamento, provvederemo a revocare i ruoli che ci hai chiesto di assegnargli.
-
No. Modifichiamo solo i ruoli che hai selezionato nei tuoi livelli Patreon. Ad esempio, se dei tuoi ruoli A, B, C e D hai assegnato solo A e B ai tuoi livelli Patreon, C e D rimarranno inalterati, anche se hai aggiunto manualmente dei membri a quei ruoli. Se non vuoi che il Patreon Discord Bot rimuova determinati membri, assegnali a un ruolo separato e assicurati che questo sia al di sopra del Patreon Discord Bot nelle impostazioni dei ruoli.
-
Certamente! Puoi utilizzare il tuo Gestore Relazioni per visualizzare lo stato di idoneità dell'abbonamento dei tuoi membri. Clicca sul pulsante delle impostazioni sul lato destro e imposta il filtro su Discord per visualizzare l'elenco dei nomi utente. Puoi verificarlo confrontandolo con l'elenco dei membri attualmente presenti nei tuoi server Discord.
Tieni presente che i ruoli dei membri designati dal Patreon Discord Bot verranno gestiti come tali. Ciò significa che qualsiasi membro (membro o non membro) aggiunto manualmente verrà rimosso.
-
Il Patreon Discord Bot rimuoverà l'accesso ai canali riservati ai membri che non pagano più. Saranno liberi di accedere ai canali pubblici. Puoi approfittare di questa opportunità per fare marketing sui tuoi canali pubblici e invitarli nuovamente a iscriversi.
-
Al momento, l'integrazione con Discord è disponibile esclusivamente per i membri paganti appartenenti ad un livello.
-
No, il Patreon Discord Bot non interferirà con i bot personalizzati.
-
Nella maggior parte dei casi, avviene immediatamente. Tuttavia, se hai molti membri che hanno collegato il loro account Discord e tu modifichi i ruoli abbinati ai loro livelli, potrebbero volerci alcune ore affinché il bot riassegni i ruoli ai membri.
Il Patreon Discord Bot potrebbe subire ritardi il 1° del mese, quindi i nuovi membri potrebbero non essere aggiunti a Discord immediatamente. Tuttavia, il bot recupererà rapidamente, quindi non è necessaria alcuna azione da parte tua. I membri con un pagamento rifiutato otterranno nuovamente l'accesso non appena il pagamento andrà a buon fine.
-
No, è tutto ok! Anche se il bot appare offline sul tuo server, potrai comunque invitare i tuoi membri e assegnare loro i ruoli corretti.
Se rimuovi manualmente o "escludi" il Patreon Bot su Discord, il bot non sarà in grado di rimuovere dagli utenti i ruoli associati ai tuoi livelli. Disconnetti Patreon e Discord dalle impostazioni dell'app Patreon per essere sicuro che il bot possa gestire i ruoli associati ai tuoi livelli.
-
Forse dipende dalle autorizzazioni o dalla posizione di Patreon Discord Bot nell'elenco dei ruoli. Il membro potrebbe anche essere presente in oltre 100 server Discord, nel qual caso potrebbe essere necessario aggiornare il proprio account Discord. Controlla quanto segue:
- Assicurati di non aver aggiunto il ruolo del Patreon Discord Bot (che dovrebbe essere chiamato "Patreon", a meno che tu non lo abbia rinominato) a un livello
- Il Patreon Discord Bot è in cima all'elenco dei ruoli, assicurando che il bot possa assegnare i ruoli ai membri
- Contatta il membro e chiedigli di verificare se è presente in oltre 100 server Discord. L'offerta gratuita di Discord consente agli utenti di unirsi a 100 server al massimo. Se il membro si è unito a più di 100 server, dovrà passare all'offerta Nitro di Discord che ha un limite di 200 server o lasciare un server diverso prima che il Patreon Discord Bot possa assegnargli un ruolo nel tuo. Ti consigliamo di contattare il membro e chiedergli di verificare se si è unito a oltre 100 server Discord.
-
Se il Patreon Discord Bot non è in cima ai ruoli che vorresti che gestisse, non sarà in grado di attribuire ai tuoi membri quelli associati ai tuoi livelli. Questo aspetto è particolarmente vero se hai altri bot che lavorano nel tuo server sopra il Patreon Discord Bot. Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di mantenere il Patreon Discord Bot sopra agli altri tuoi ruoli (ma sotto a quelli di amministratore) per garantire che i tuoi membri non subiscano interruzioni quando ricevono i loro ruoli sul tuo server.
Se un ruolo utente si trova al di sopra Patreon Discord Bot, il bot non sarà in grado di aggiornare le informazioni di quell'utente. L'elenco dei server di Discord è una gerarchia lineare; il Patreon Discord Bot dovrebbe essere un amministratore per poter ignorare le autorizzazioni della gerarchia dei ruoli utente di Discord. Ti sconsigliamo di modificare le autorizzazioni per il Patreon Discord Bot: trascina semplicemente il bot in cima all'elenco per assicurarti che funzioni correttamente.
-
Il Patreon Discord Bot gestisce i tuoi ruoli e non il server. Quindi, se un membro cancella il proprio contributo su Patreon, il ruolo in Discord verrà rimosso ma l'invito al server rimarrà inalterato. È possibile rimuovere gli ex membri dal tuo server direttamente su Discord.
Per maggiori informazioni leggi Discord: Gestione dei ruoli 101 -
Sì, il nostro Patreon Discord Bot sarà comunque in grado di identificarli e gestirli di conseguenza.
-
Se un membro non è più idoneo al tuo abbonamento, il suo ruolo verrà rimosso.
-
Se i membri fanno parte di un livello che non è più disponibile, il loro ruolo non verrà assegnato e il Patreon Discord Bot non gestirà più quel ruolo per tuo conto.
-
Il Patreon Discord Bot si sincronizzerà ogni giorno con tutti i modelli di fatturazione. Più grande è il server, maggiore sarà il tempo necessario per l'esecuzione delle modifiche.
-
Assolutamente sì. I creator possono consultare il registro di controllo nelle loro impostazioni di amministratore del server Discord e filtrare le modifiche del ruolo utente per visualizzare un riepilogo di tutte le azioni intraprese.
-
Sì! Più pagine Patreon possono essere collegate a un server Discord. Assicurati di attribuire ruoli separati per le tue pagine Patreon: questi ruoli possono avere lo stesso set di autorizzazioni del server.
-
No, un ruolo non può essere utilizzato per più pagine. Abbiamo stabilito questa regola per garantire una gestione degli accessi più affidabile con l'integrazione. Tuttavia, puoi collegare più pagine Patreon a un server Discord: in questo caso devi assicurarti di creare ruoli separati per ogni account. I ruoli possono avere lo stesso set di autorizzazioni, ma possono essere attribuiti a un'unica pagina Patreon.
-
Il tempo necessario per scollegare l'integrazione con Discord da Patreon dipende dal numero di membri presenti nel tuo server Discord. Attendi fino a 24 ore per il completamento del processo.