Domande frequenti sugli acquisti in-app per iOS

Apple richiederà a Patreon di utilizzare il suo sistema di acquisti in-app e di rimuovere tutti gli altri sistemi di fatturazione dall'app Patreon per iOS entro il mese di novembre 2024. Dopo tale data, i nuovi abbonamenti acquistati tramite l'app iOS saranno soggetti alla commissione del 30% dell'App Store di Apple. Il sistema di acquisti in-app di Apple supporta solo il nostro modello di fatturazione all'abbonamento. Questo articolo risponde alle domande che ci aspettiamo di ricevere dai creator in merito ai requisiti di Apple.

Per domande relative alla migrazione alla fatturazione all'abbonamento, consulta le nostre Domande frequenti sulla fatturazione all'abbonamento.

Clicca su una domanda di seguito per visualizzare la risposta:

• R: No. Non puoi scegliere di non pagare la commissione, altrimenti rischiamo che la nostra app venga rimossa dall'App Store. Per mantenere i tuoi contenuti nell'app iOS, devi venderli tramite il sistema di acquisti in-app di Apple.

• R: No. I tuoi abbonamenti esistenti non saranno interessati dalla commissione di Apple. Se un membro ha sottoscritto un abbonamento alla tua pagina nel mese di giugno 2024, ad esempio tramite l'app Patreon per iOS, i suoi futuri pagamenti per l'abbonamento non saranno soggetti alla commissione dell'App Store.

  La commissione dell'App Store si applica solo ai nuovi abbonamenti acquistati nell'app Patreon per iOS dopo il 4 novembre 2024. I membri attuali e i nuovi membri che hanno sottoscritto un abbonamento su altre piattaforme (ad esempio, web mobile, desktop o Android) possono continuare a interagire con i tuoi contenuti sull'app iOS.

  Nota: i livelli che utilizzano benefit per livelli strutturati potrebbero beneficiare di un'esenzione dal pagamento dell'imposta in-app per iOS se includono beni reali, ad esempio merchandising, commissioni (inviate per posta) o altri beni materiali. Il prezzo di compensazione aumentato non sarà incluso in questi livelli se visualizzato nell'app iOS. Verrà quindi mantenuto lo stesso prezzo rispetto alla versione web e alla versione Android.

  Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo Parametri avanzati per l'imposta sulle vendite.

• R: Sì. Una volta apportata la modifica, se un fan sottoscrive un abbonamento alla tua pagina tramite l'app iOS, ogni abbonamento ricorrente sarà soggetto alla commissione dell'App Store di Apple.

• R: Patreon non sta apportando queste modifiche per ottenere un guadagno. L'utilizzo del sistema di acquisti in-app di Apple è necessario affinché la nostra app continui ad essere disponibile nell'App Store di Apple. Sebbene guadagniamo una percentuale dei ricavi dalle vendite effettuate sulla nostra piattaforma, non addebiteremo commissioni per l'elaborazione dei pagamenti per gli acquisti in-app per iOS.

• R: Se scegli di mantenere invariate le tue entrate, calcoleremo automaticamente il prezzo più alto per assicurarti di guadagnare sulle vendite in-app iOS lo stesso importo che guadagneresti su altre piattaforme, come sul web.

  Per calcolare il prezzo di vendita di iOS, i tuoi prezzi di listino aumenteranno di circa il 43%*. In questo modo, dopo aver detratto la commissione dell'App Store, guadagnerai almeno lo stesso importo che avresti guadagnato se l'acquisto fosse stato effettuato sul web.

  
  

  *Per compensare completamente la commissione dell'App Store e mantenere le tue entrate invariate (30% del prezzo di vendita più alto per iOS) è necessario un aumento di 1 / (1-30%), vale a dire del 42,86%.

• R: Per introdurre le modifiche ai creator in tutta sicurezza, implementeremo i lanci in un breve lasso di tempo. A partire da novembre 2024, inizieremo a introdurre il sistema di acquisti in-app di Apple ai creator e completeremo il lancio entro il primo trimestre del 2025.

• R: Apple elabora tutte le transazioni per le vendite sull'app iOS e poi effettua i pagamenti a Patreon. Questa operazione può richiedere fino a 75 giorni dalla data della transazione. A seguito dell'elaborazione degli acquisti da parte di Apple, gli acquisti in-app iOS verranno visualizzati come "in sospeso" nel saldo creator per un massimo di 75 giorni. Patreon non è in grado di accelerare l'elaborazione da parte di Apple.

• R: Il sistema di acquisti in-app di Apple supporta oltre 44 valute e 200 metodi di pagamento. Visita la pagina Supporto per paese e valuta per gli acquisti in-app di Apple per l'elenco completo dei Paesi supportati.

• R: Per rendere il tutto più semplice per i creator, abbiamo aggiunto automaticamente il markup sul prezzo al prezzo del tuo livello originale se scegli di mantenere le tue entrate nell'app iOS. I prezzi mostrati per gli acquisti in-app per iOS non sono personalizzabili. Se lo desideri, puoi modificare il livello o il prezzo del prodotto.

• R: I fan possono richiedere rimborsi sui prodotti acquistati nell'app iOS direttamente da te (come fanno attualmente) o tramite Apple. Apple elaborerà i rimborsi entro 60 giorni dall'acquisto.

  • Tramite Patreon: puoi rimborsare gli acquisti come faresti normalmente per gli altri acquisti di Commercio.
  • Tramite Apple: i fan possono richiedere un rimborso da Apple tramite il sito reportaproblem.apple.com. Apple gestirà il rimborso a tuo nome e si metterà in contatto con il fan sullo stato del rimborso. Se il rimborso viene concesso, i fondi verranno restituiti sull'account Apple.

• R: Abbiamo creato questo articolo del Centro assistenza da condividere con i tuoi fan per aiutarti a spiegare la differenza di prezzo nell'app iOS. Puoi spiegare ai fan che i prezzi sull'app iOS sono più alti per coprire la commissione dell'App Store di Apple, assicurandoti al contempo di guadagnare, al netto delle commissioni, lo stesso importo sulle vendite di prodotti e abbonamenti su tutte le piattaforme.

• R: No, la commissione di Apple si applica esclusivamente agli acquisti effettuati nell'app iOS. Gli acquisti effettuati su web mobile su un dispositivo iOS non sono soggetti alla commissione di Apple.