Come funzionano gli abbonamenti

Se sei un membro pagante, il tuo piano di fatturazione dipende dal modello di fatturazione selezionato dal creator. Tutte le nostre opzioni di fatturazione prevedono la possibilità di sottoscrivere un abbonamento al momento della registrazione. 

I creator che soddisfano i criteri di idoneità possono attivare anche gli abbonamenti annuali. Per le risposte alle domande più comuni, visita la sezione Domande frequenti qui sotto.

Continua a leggere per approfondire l'argomento dei modelli di pagamento:

Le immagini qui sotto non mostrano l'imposta sulle vendite, che verrà applicata al pagamento dell'abbonamento, se applicabile. Patreon è tenuta per legge ad aggiungere l'imposta sulle vendite (IVA o altre imposte simili) a determinati pagamenti effettuati dai membri. Scopri di più sui requisiti di Patreon in materia di imposte sulle vendite.

Fatturazione all'abbonamento

Se un creator ha attivato la fatturazione all'abbonamento, i membri ricevono l'addebito quando sottoscrivono l'abbonamento e lo rinnovano lo stesso giorno di ogni mese. Ad esempio, se un membro sottoscrive un abbonamento il giorno 5 di un determinato mese, riceverà l'addebito il 5° giorno di ogni mese. 

Tuttavia, se un membro riceve l'addebito un dato giorno di ogni mese ma uno dei mesi successivi non contiene quel giorno, perché magari più breve, allora il membro riceverà l'addebito l'ultimo giorno di quel mese. Tale giorno diventerà dunque il nuovo giorno di fatturazione.

Ad esempio, se un membro sottoscrive un abbonamento il 31 marzo, riceverà l'addebito per il rinnovo il 30 aprile e da quel momento il 30° giorno di ogni mese. Se si arriva a febbraio di un anno bisestile, per cui il mese è formato da 29 giorni, allora il membro riceverà l'addebito il 29 febbraio e da quel momento il 29° giorno di ogni mese. Dopo un anno di fatturazione al 29° giorno del mese, quel membro arriverà al mese di febbraio formato da 28 giorni per cui il giorno di fatturazione verrà reimpostato al 28° giorno di ogni mese.

I pagamenti vengono elaborati in formato UTC (Coordinated Universal Time). A seconda del fuso orario, potresti ricevere l'addebito con 24 ore di anticipo rispetto alla data di pagamento programmata.

Scopri di più sulla fatturazione all'abbonamento qui: Domande frequenti sulla fatturazione all'abbonamento.

Fatturazione mensile con addebito immediato

La fatturazione mensile con addebito immediato è un modello che permette ai membri paganti di effettuare il pagamento in anticipo per iscriversi alla pagina del creator, ottenendo l'accesso ai relativi contenuti già pubblicati su Patreon. Dopo il primo pagamento, i membri pagano il primo giorno di ogni mese al fuso del Pacifico (PT) per il mese di accesso.

Consulta la nostra guida alla fatturazione mensile con addebito immediato per saperne di più.

Fatturazione mensile senza addebito immediato

La fatturazione mensile senza addebito immediato è un modello che permette ai sostenitori di sottoscrivere un abbonamento e sbloccare l'accesso ai relativi contenuti senza pagare nulla in anticipo. I membri paganti pagano il primo giorno di ogni mese al fuso del Pacifico (PT) per qualsiasi accesso effettuato nel mese precedente.

Fatturazione alla creazione

La fatturazione per creazione è un modello che permette ai membri di pagare l'importo del loro abbonamento per ogni post a pagamento che il creator pubblica dopo la registrazione. I membri possono impostare un numero massimo mensile di post per i quali pagare, pur avendo accesso a qualsiasi post a pagamento pubblicato oltre tale massimale.

I sostenitori pagano il primo giorno di ogni mese al fuso del Pacifico (PT) per i post a pagamento pubblicati il mese precedente.

Riproviamo a elaborare i pagamenti rifiutati anche se il membro annulla o cambia il suo abbonamento per creazione. I membri possono trovare un registro completo dei pagamenti nella sezione Cronologia di fatturazione.

Abbonamento annuale

L'abbonamento annuale è un'opzione di fatturazione che permette ai membri paganti di effettuare il pagamento in anticipo per accedere al catalogo di un creator, a un anno di nuovi contenuti e ad altri benefit.

• Se il creator utilizza la fatturazione all'abbonamento, i membri riceveranno un addebito al momento della sottoscrizione e nella stessa data di ogni anno successivo al fuso orario universale (UTC).
• Se un creator utilizza la fatturazione con addebito anticipato, l'addebito ai membri verrà effettuato alla data di iscrizione e successivamente ogni anno il primo giorno del mese (fuso orario PT) un anno dopo la data di iscrizione iniziale e poi annualmente a ogni ricorrenza di tale data fino all'eventuale disdetta.

Domande frequenti

• Sul tuo estratto conto non compariranno i nomi dei creator che supporti. Il pagamento verrà elaborato come "Patreon" ed elencato con una di queste diciture:

  Carta di credito	PayPal
  PATREON* Membership CKO Patreon* Membership	PAYPAL *PATREON IN

• Se il creator utilizza l'addebito mensile immediato, sì, puoi annullare l'operazione se il tuo pagamento viene rifiutato, e non riproveremo a elaborarlo. Questo perché gli addebiti immediati sono per il mese precedente.

  Se il creator utilizza la fatturazione per creazione o mensile (senza addebito immediato), riproveremo a elaborare il pagamento anche se annulli o passi a un livello inferiore del tuo abbonamento. Se il tuo abbonamento è attivo il primo giorno del mese, puoi aspettarti che il pagamento venga elaborato.

• Modello di fatturazione del creator	Cosa succede se si disdice un abbonamento?
  Fatturazione all'abbonamento	Se un membro disdice prima della data di fatturazione successiva, fino a quest'ultima manterrà l'accesso ai contenuti inclusi nell'abbonamento (che dipende dal giorno in cui ha effettuato la sottoscrizione).  A causa delle differenze di fuso orario, ti consigliamo di disdire l'abbonamento almeno 24 ore prima della data di fatturazione successiva, se non vuoi che la fattura venga rinnovata.
  Fatturazione mensile con addebito immediato	Se un sostenitore disdice prima del primo giorno del mese, non riceverà alcun addebito e manterrà l'accesso all'abbonamento fino al ciclo di fatturazione successivo.
  Fatturazione mensile senza addebito immediato	Se un sostenitore disdice prima del primo giorno del mese, non riceverà alcun addebito e il suo accesso verrà revocato nel momento stesso della disdetta.
  Fatturazione alla creazione	Quando un membro annulla un abbonamento per creazione, elaboriamo le eventuali fatture in sospeso sul suo account e il suo accesso verrà revocato nel momento stesso della cancellazione. I membri possono verificare la presenza di eventuali fatture in sospeso prima della cancellazione visualizzando la Cronologia di fatturazione.
  Abbonamento annuale	Se disdici l'abbonamento annuale prima della data di addebito successiva, manterrai l'accesso per il resto dell'anno pagato e lo perderai l'accesso alla data di fatturazione seguente.

• Modello di fatturazione del creator	Quando passi a un livello superiore
  Fatturazione all'abbonamento	Se i membri passano a un livello di abbonamento superiore, la data di fatturazione resta invariata. Pagheranno immediatamente la differenza e avranno accesso all'abbonamento di livello superiore per il periodo di fatturazione restante. Alla data di fatturazione successiva, riceveranno l'addebito con l'importo dell'abbonamento di livello superiore.
  Fatturazione alla creazione	Quando un membro passa a un livello superiore di un abbonamento per creazione, sblocca immediatamente l'accesso ai nuovi contenuti. Il suo abbonamento di livello più alto viene applicato ai futuri post a pagamento fino al raggiungimento del massimale mensile. Non supereremo mai tale massimale, quindi non ti verranno addebitati ulteriori post a pagamento. Se vuoi assicurarti che un creator riceva un sostegno maggiore, puoi aumentare il tuo limite mensile.
  Fatturazione mensile con addebito immediato	Quando i membri passano al livello superiore di un abbonamento con addebito immediato, i pagamenti già effettuati per il mese corrente vengono usati per pagare l'abbonamento aggiornato, aggiungendo la differenza. Il membro paga l'importo dell'abbonamento di livello superiore il primo giorno del mese.
  Fatturazione mensile senza addebito immediato	I membri che passano al livello superiore di un abbonamento mensile senza addebito immediato accedono immediatamente all'abbonamento di livello superiore. Non devono pagare nessuna differenza fino al primo giorno del mese successivo, quando pagheranno l'importo aggiornato.
  Abbonamento annuale	Quando un membro passa a un abbonamento annuale, viene addebitata la differenza proporzionalmente a quanto ha già pagato fino a quel momento. Quando passi a un abbonamento annuale, il periodo di sottoscrizione viene esteso per un anno a partire da quella data.

• Modello di fatturazione del creator	Passaggio a un livello inferiore
  Fatturazione all'abbonamento	Se un membro passa a un livello inferiore, rimarrà nel suo livello originale fino alla data di fatturazione successiva, a partire dalla quale avrà accesso esclusivamente al nuovo livello di abbonamento.
  Fatturazione alla creazione	Passare a un livello di abbonamento inferiore non modificherà l'importo di eventuali fatture in sospeso già pubblicate nella tua Cronologia di fatturazione. Il nuovo importo si applicherà ai futuri post a pagamento, tranne nel caso in cui tu abbia già raggiunto il limite mensile.
  Fatturazione mensile con addebito immediato	Se passi a un abbonamento di livello inferiore, potrai continuare ad accedere agli stessi contenuti per il mese corrente. Dato che hai già pagato il mese in anticipo, il passaggio a un livello inferiore influisce sul rinnovo dell'abbonamento solo dal primo giorno del mese successivo. Ti consigliamo di passare a un livello inferiore verso la fine del mese per una transizione senza problemi.
  Fatturazione mensile senza addebito immediato	Se passi a un livello di abbonamento inferiore, il tuo accesso verrà limitato immediatamente ai soli contenuti del nuovo livello (inferiore).
  Abbonamento annuale	Al momento non c'è modo di cambiare il tuo abbonamento annuale con uno di livello inferiore. Tuttavia, ti proponiamo una soluzione alternativa: puoi sottoscrivere un livello di abbonamento inferiore dopo la scadenza del tuo abbonamento annuale. Puoi annullare l'abbonamento annuale in prossimità della data di scadenza e sottoscriverne uno nuovo, di livello inferiore, una volta terminato l'anno.

• Se ritieni di aver ricevuto un addebito eccessivo, la prima cosa da fare è consultare l'estratto conto con la Cronologia di fatturazione su Patreon. Controllare alcuni mesi di fatturazione può aiutarti a confermare da dove proviene l'importo aggiuntivo: delle fatture che non vanno a buon fine e vengono elaborate poi in seguito possono essere preoccupanti.

  Se hai addebiti separati sull'estratto conto e non capisci perché, potresti avere più di un account attivo. Esci e reimposta la password. Puoi inserire altri tuoi indirizzi email oltre a quello del tuo account noto. Se ricevi un messaggio con la conferma che abbiamo inviato un link per reimpostare la password a uno dei tuoi altri indirizzi email, hai un account associato anche a tale indirizzo email.