Um die Patreon-App für alle Kreativen im Apple App Store verfügbar zu halten, verlangt Apple, dass wir ab November 2024 ihr In-App-Kaufsystem für neue Mitgliedschaften in der Patreon iOS-App verwenden. Apples In-App-Kaufsystem unterstützt nur Patreons Abonnement-Abrechnungsmodell. Apple hat klargestellt, dass wir Gefahr laufen, dass die gesamte App aus ihrem App Store entfernt wird, wenn Kreative weiterhin nicht unterstützte Abrechnungsmodelle verwenden.
Aufgrund der Anforderungen von Apple hat Patreon eine 16-monatige Migrationsreise eingeleitet, um alle Kreativen bis November 2025 auf Abonnementabrechnung umzustellen. Kreative, die ab November 2024 nicht die Abonnementabrechnung verwenden, können aufgrund der Anforderungen von Apple keine neuen Mitgliedschaften in der iOS-App anbieten und müssen schließlich bis November 2025 zur Abonnementabrechnung wechseln.
Patreon wird bis November 2025 alle Kreativen von einem veralteten Abrechnungsmodell zur Abonnementabrechnung migrieren. Wenn du ab November 2024 weiterhin neue Mitgliedschaften in der iOS-App anbieten möchtest, kannst du vor November 2025 zur Abonnementabrechnung wechseln. Mehr über diese Migration und was sie für Kreative bedeutet, erfährst du auf unserer Hilfeseite, die diesen Änderungen gewidmet ist.
Aufgrund der Unterschiede zwischen der Abrechnung pro Werk und der Abonnementabrechnung erfordert der Migrationsprozess individuelle Uunterstützung durch das Produkt-Support-Team von Patreon. Diese Ressource beschreibt die Kontoanforderungen für den Übergang von der Abrechnung pro Werk zur Abonnementrechnung, die zeitlichen Erwartungen für die Migration und wie sich die Umstellung auf die Abonnementrechnung auf deine Mitglieder und Einnahmen auswirken wird.
So funktioniert die Abonnementabrechnung
- Neue Mitglieder zahlen, wenn sie ihre Mitgliedschaft beginnen und anschließend jeden Monat an demselben Datum, anstatt am 1. eines jeden Monats. Zum Beispiel erhält ein Mitglied, das sich am 12. April anmeldet, am 12. Mai erneut eine Rechnung. Mitglieder können ihren Tab „ Mitgliedschaftseinstellungen“ aufrufen und auf die Schaltfläche „ Details anzeigen“ klicken, um ihr nächstes Abrechnungsdatum zu sehen.
- Die Zahlungsarten der bestehenden Mitglieder werden immer noch am 1. eines jeden Monats belastet.
- Dein Auszahlungsplan verändert sich nicht, und du kannst weiterhin jederzeit Auszahlungen von deinem Guthaben veranlassen (einschließlich Einmalzahlungen in einer Summe zum jeweils gleichen Zeitpunkt im Monat).
- Wenn ein Mitglied ein Upgrade vornimmt, wird ihm sofort der ausstehende Betrag in Rechnung gestellt und der Zugriff auf das höhere Level wird sofort freigeschaltet. Das Abrechnungsdatum ändert sich nicht
- Wenn ein Mitglied ein Downgrade durchführt, bleibt es bis zum nächsten Abrechnungsdatum auf seinem ursprünglichen Level.
Voraussetzungen, um eine Umstellung auf Abonnementabrechnung zu beantragen:
- Deine Patreon-Seite ist live
- Dein Konto hat einen guten Ruf, was bedeutet, dass es nicht wegen potenziell betrügerischen Verhaltens gemeldet wurde und den Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien von Patreon entspricht.
Wie starte ich den Migrationsprozess zur Abonnementabrechnung?
Wenn du von der Abrechnung pro Werk zur Abonnementabrechnung wechselst, werden deine bestehenden zahlenden Mitglieder zu einer konsistenten monatlichen Zahlung übergehen. Das Produkt-Support-Team von Patreon hilft dir dabei, die richtigen Preise für deine neuen monatlichen Level festzulegen, und gibt dir Tipps, wie du den Mitgliedern diese Änderungen im Voraus mitteilen kannst. Wir wissen, dass diese Umstellung wichtige Entscheidungen beinhaltet, und wir sind bereit, dir bei allen Fragen oder Bedenken zu helfen.
Um mehr über die Phasen des Migrationsprozesses und die Festlegung der monatlichen Level-Preise zu erfahren, springe zu diesem Abschnitt weiter unten, in dem erklärt wird, was dich erwartet.
Um den Prozess von der Abrechnung pro Werk zur Abonnementabrechnung einzuleiten, befolge die folgenden Schritte:
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Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Schritte. Du kannst dein Profil überprüfen, indem du auf dein Profilbild in der unteren linken Ecke klickst und dann auf das Profil klickst, das du ansehen möchtest.
- Klicke in der linken Navigationsleiste auf den Link „Einstellungen“.
- Klicke im oberen Menü auf den Link „Abrechnung und Auszahlungen“.
- Im Abschnitt „Abrechnungsplan“ siehst du eine Benachrichtigung mit Informationen zur Umstellung auf Abonnementabrechnung. Klicke auf die Schaltfläche „ Los geht's“.
- Es erscheint ein Popup-Fenster mit einer schrittweisen Übersicht darüber, was dich während des Migrationsprozesses erwartet. Klicke auf „Anfrage senden“, um den Vorgang einzuleiten.
- Du erhältst eine Bestätigungsnachricht und eine E-Mail, in der du darüber informiert wirst, dass unser Team sich bald mit dir in Verbindung setzen wird.
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Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke des Startbildschirms und dann auf „Zum Creator-Profil wechseln“ tippst.
- Während du in der App angemeldet bist, erscheint eine Popup-Benachrichtigung, in der bevorstehende Änderungen erklärt werden. Tippe auf „Weiter“, um fortzufahren.
- Dadurch wird eine Seite im mobilen Webbrowser mit Informationen zur Umstellung auf Abonnementabrechnung geöffnet. Scrolle nach unten und tippe auf „Zu den Zahlungseinstellungen“.
- Im Abschnitt „Abrechnungsplan“ siehst du eine Benachrichtigung mit Informationen zur Umstellung auf Abonnementabrechnung. Klicke auf die Schaltfläche „ Los geht's“.
- Es erscheint ein Popup-Fenster mit einer schrittweisen Übersicht darüber, was dich während des Migrationsprozesses erwartet. Klicke auf „Anfrage senden“, um den Vorgang einzuleiten.
- Du erhältst eine Bestätigungsnachricht und eine E-Mail, in der du darüber informiert wirst, dass unser Team sich bald mit dir in Verbindung setzen wird.
Zeitplan für die Umstellung auf Abonnementabrechnung
Der Zeitplan für die Umstellung auf die Abonnementrechnung hängt davon ab, wie schnell unser Team mit dir zusammenarbeiten kann, um deine neuen Level-Preise festzulegen. Es ist mindestens ein Monat erforderlich, um deine Mitglieder über deine bevorstehenden Abrechnungsänderungen und unser Anforderungsvolumen zu informieren. Unser Produkt-Support-Team wird mit allen Kreativen zusammenarbeiten, um ihr Migrationsdatum festzulegen.
Wir haben eine Vorlage erstellt, um deine Abrechnungsänderungen mit deinen bestehenden Mitgliedern zu kommunizieren.
Was dich während des Migrationsprozesses erwartet
Um zur Abonnementabrechnung zu wechseln, musst du die neuen monatlichen Preise deiner Level definieren und diese Änderungen deinen bestehenden zahlenden Mitgliedern mitteilen. Ein Mitglied des Produkt-Support-Teams von Patreon wird sich per E-Mail mit dir in Verbindung setzen und direkt mit dir zusammenarbeiten, um die beste Preisgestaltung für deine Level zu ermitteln.
Festlegung deiner neuen monatlichen Level-Preise
Bei der Umstellung von Zahlungen pro Werk auf ein monatliches Mitgliedschaftsmodell verwenden wir einen Multiplikator und wenden ihn auf deinen Preis pro Werk an, um deine neuen monatlichen Level-Preise zu berechnen.
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Wie der Multiplikator bestimmt wird
Der Patreon-Multiplikator verwendet die maximale Anzahl bezahlter Patreons, die du in den drei Monaten vor der Migration verfasst hast, und rechnet den Preis pro Werk in einen entsprechenden monatlichen Betrag um. Dieser Ansatz hilft sicherzustellen, dass die Mitglieder nicht das Gefühl haben, dass ihre Zahlungen auf unfaire Weise erhöht wurden und dass die monatlichen Zahlungen ihren bisherigen Gesamtkosten pro Werk entsprechen.
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Wie der Multiplikator angewendet wird
Du kannst den maximalen Multiplikator anwenden oder einen niedrigeren Wert wählen, solange es sich um eine ganze Zahl handelt. Wenn du dieselben Level-Preise wie deine Preise pro Werk beibehalten möchtest, würdest du einen Multiplikator von 1 wählen. Unsere Empfehlung ist, einen Multiplikator zu wählen, der das Level auf einen Preis festlegt, der seinem Wert am besten entspricht.
Bitte beachte, dass der Multiplikator für alle Level gilt. Du kannst zwar nicht verschiedene Multiplikatoren auf verschiedene Leveln anwenden oder benutzerdefinierte Preise pro Level erstellen, aber du kannst deine Level-Preise ändern, sobald die Migration abgeschlossen ist.
Erfahre mehr über die neue Preisgestaltung deiner Level, nachdem du zur Abonnementrechnung umgestellt hast, in unserem Leitfaden zur Preisänderung deiner Level.
Beispielszenario
Nehmen wir an, du hast drei Level pro Werk und die höchste Anzahl bezahlter Posts, die du in den letzten drei Monaten verfasst hast, ist 3. Das wird dein maximaler Multiplikator sein. Wenn deine neuen monatlichen Level-Preise angwendet werden, werden sie wie folgt wiedergegeben:
| Name des Levels | Ursprünglicher Preis pro Werk | Multiplikator | Neuer monatlicher Level-Preis |
|---|---|---|---|
| Bronze-Level | 1 € pro Werk | 3 | 3 € pro Monat |
| Silber-Level | 5 € pro Werk | 3 | 15 € pro Monat |
| Gold-Level | 10 € pro Werk | 3 | 30 € pro Monat |
Überlegungen zum monatlichen Limit
Wir werden das monatliche Limit eines bestehenden Mitglieds in seiner neuen monatlichen Rechnung berücksichtigen, auch als sein monatliches Maximum bezeichnet. Wenn ein Mitglied eine Obergrenze von zwei Werken pro Monat hat, wird seine Mitgliedschaft entsprechend angepasst. Um dasselbe Beispiel zu verwenden: Wenn die Obergrenze des Mitglieds zwei Werke pro Monat beträgt, beträgt die daraus resultierende monatliche Gebühr 10 € pro Monat.
Wenn die Obergrenze deines bestehenden Mitglieds höher ist als der neue Level-Preis, bleibt seine monatliche Mitgliedschaft gleich und es wird der höhere Betrag berücksichtigt. Das Mitglied wird auch auf demselben Level bleiben.
Informiere deine Mitglieder über bevorstehende Änderungen
Durch die Umstellung auf die Abonnementrechnung ändert sich die Art und Weise, wie deine Mitglieder ihre Rechnungen erhalten, von einem variablen Betrag von Monat zu Monat zu einem festen monatlichen Preis. Du musst sie also rechtzeitig darüber informieren, dass diese Änderung bevorsteht.
Sobald dein Migrationsdatum festgelegt ist, werden deine bestehenden Mitglieder am 1. des Folgemonats auf monatliche Abrechnung umgestellt. Bitte sende diese Mitteilung nicht später als einen Monat vor dem 1. des Monats, um ihnen ausreichend Zeit zu geben, die Änderungen zu verstehen und, falls nötig, ihre Mitgliedschaft an ihre Präferenzen anzupassen.
Wir empfehlen, einen Post für alle zahlenden Mitglieder zu erstellen, damit er für jeden sichtbar ist, der eine aktive Mitgliedschaft bei dir hat. Unten findest du eine Vorlage, die du anpassen kannst:
Vorgeschlagene Nachrichtenvorlage
Wir möchten all unsere Mitglieder über eine Änderung informieren, die wir vornehmen und die uns helfen wird, in Zukunft ein besseres Mitgliedserlebnis zu bieten. Wir stellen auf Patreon mit Wirkung zum [Datum] von der Abrechnung pro Werk zur monatlichen Abrechnung um. Das bedeutet, dass du jeden Monat einen gleichbleibenden Preis für alle Benefits hast, die wir anbieten, und er wird nicht aufgrund der Anzahl der bezahlten Posts in diesem Monat schwanken.
Wir haben uns für diese Änderung entschieden, sowohl wegen der Konsistenz, die sie den Mitgliedern und uns bietet, als auch wegen der Flexibilität, andere Benefits in Betracht zu ziehen, die wir anbieten können und die nicht an die Anzahl der bezahlten Posts gebunden sind, die wir verfassen.
Deine Mitgliedschaft wird von einem Betrag pro Werk in einen monatlichen Betrag umgewandelt, und du bleibst auf demselben Level, auf dem du dich befindest, und erhältst dieselben Benefits. Unten findest du die neuen monatlichen Level-Preise:
- Level 1 – XX pro Monat
- Level 2 – XX pro Monat
- Level 3 – XX pro Monat
Wenn du für die Anzahl der Posts, die du für jeden Monat bezahlst, ein monatliches Maximum angesetzt hast, kann das zu einer monatlichen Mitgliedschaft führen, die niedriger ist als der neue Preis dieses Levels. Dieser Preis wird beibehalten, solange du weiterhin deine aktuelle Zahlungsart verwendest.
Wenn du Änderungen an deiner Mitgliedschaft vornehmen möchtest, ist es einfach, den Mitgliedschaftsbetrag innerhalb dieses Levels zu ändern oder zu einem anderen, das wir anbieten, zu wechseln. Im Folgenden findest du Anleitungen, die dir dabei helfen:
Danke für dein Verständnis, während wir diese Änderung vornehmen. Wir möchten alle unsere Mitglieder jetzt informieren, um genügend Zeit zu haben, um Anpassungen vorzunehmen, bevor dies am [Datum] in Kraft tritt. Bitte melde dich, wenn du Fragen hast. Wir freuen uns auf die nächste Phase des gemeinsamen Aufbaus unserer Community auf Patreon!
Wie schnell werden Änderungen nach der Migration veröffentlicht?
Der Produkt-Support von Patreon wird mit dir zusammenarbeiten, um ein bestimmtes Migrationsdatum festzulegen, damit du weißt, wann du die Änderungen deinen bestehenden Mitgliedern mitteilen musst. Sobald die Migration abgeschlossen ist, werden neuen Mitgliedern die monatlichen Level-Preise bei ihrem Beitritt und jeden Monat an diesem Tag in Rechnung gestellt. Deinen bestehenden Mitgliedern wird am 1. des Folgemonats eine Rechnung gestellt.
Woher weiß ich, dass die Migration abgeschlossen ist?
Unsere Teammitglieder werden während des gesamten Prozesses eng mit dir kommunizieren und dir eine Bestätigung per E-Mail senden, sobald die Migration abgeschlossen ist. Du wirst auch sehen, dass deine Level-Beschreibungen von „Pro Werk“ auf „Pro Monat“ aktualisiert werden.
Das Produkt-Support-Team von Patreon wird auch nach der Migration zur Verfügung stehen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft, und um alle Fragen oder Bedenken zu beantworten, die auftauchen könnten.
Was kann ich erwarten, nachdem ich zur Abonnementrechnung übergegangen bin?
| War vor der Schöpfung | Zur Abonnementabrechnung übergegangen | |
|---|---|---|
| Wie werden neue Mitglieder abgerechnet, wenn sie beitreten? | Wenn du einen zahlungspflichtigen Post veröffentlichst, gilt das Post-Limit des Mitglieds (falls eins festgelegt wurde) | Wenn sie beitreten und danach monatlich am selben Datum |
| Wie werden bestehende Mitglieder belastet? | Immer wenn du einen zahlungspflichtigen Post veröffentlichst, gilt das Post-Limit des Mitglieds (falls eins festgelegt wurde) | Die Zahlungsarten der Mitglieder werden immer noch am 1. eines jeden Monats belastet. |
| Wann kann ich mein Guthaben auszahlen? | Sobald die Mittel beglichen sind, mit der Möglichkeit der automatischen Auszahlung am 5. | Sobald die Mittel beglichen sind, mit der Möglichkeit der automatischen Auszahlung am 5. |
Kontrolliere, wie Apples Gebühr auf deine Preise angewendet wird
Apples App Store-Gebühr von 30 % wird ab November 2024 auf alle neuen Käufe in der Patreon-App für iOS erhoben, aber die Kreativen können wählen, wie diese Gebühr auf ihre Preise angewendet wird.
Kreative können wählen zwischen:
- Erhöhung die Preise der Mitgliedschaften und digitalen Waren, die in der iOS-App verkauft werden. Das wird Kreativen helfen, trotz der Apple-Gebühr plattformübergreifend dasselbe zu verdienen, und ist die Standardoption.
- Beibehaltung der gleichen Preise auf allen Plattformen. Das bedeutet, dass die Kreativen die Gebühr für den Apple App Store selbst übernehmen und daher weniger mit Verkäufen in der iOS-App verdienen.
Du kannst von der Standardeinstellung zur Erhöhung der Mitgliedschaftspreise und digitaler Waren, die in der iOS-App verkauft werden, wechseln, indem du deine Abrechnungs- und Auszahlungseinstellungen aufrufst.
Besuche unsere Seite „So funktionieren iOS-In-App-Käufe auf Patreon“, um mehr über unseren Ansatz in Bezug auf die Gebührenanforderungen im Apple App Store zu erfahren.