Abrechnungsmodelle für Mitglieder und Kund*innen

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Um Patreon im Apple App Store zu halten, verlangt Apple von Patreon, ab November 2024 ihr In-App-Kaufsystem für neue Mitgliedschaften in der Patreon iOS-App zu verwenden. Das iOS-In-App-Kaufsystem unterstützt nur Patreons Abonnementabrechnungsmodell. Apple hat klargestellt, dass wir Gefahr laufen, dass die gesamte App aus ihrem App Store entfernt wird, wenn die Kreativen auf Patreon weiterhin nicht unterstützte Abrechnungsmodelle verwenden oder Transaktionen in der iOS-App deaktivieren. Das bedeutet, dass Kreative mit anderen Abrechnungsmodellen als der Abonnementabrechnung ihre neuen Mitgliedschaften nicht mehr in der iOS-App verkaufen können, sobald das In-App-Kaufsystem eingeführt wird. Infolge der Anforderungen von Apple wird Patreon einen 16-monatigen Migrationsprozess starten, um alle Kreativen bis November 2025 auf die Abonnementabrechnung umzustellen. Wenn du die Abrechnung zum Ersten des Monats oder pro Werk verwendest, trifft diese Änderung auf dich zu.

Auf unserer Seite iOS-In-App-Käufe und Migration zur Abonnementabrechnung erfährst du mehr über diese Änderung und die Schritte, die wir unternehmen, um Kreative bei dieser Umstellung zu unterstützen.

In diesem Artikel erklären wir dir, wie jedes unserer Abrechnungsmodelle für dich und deine Mitglieder funktioniert.

Abonnementabrechnung

Bei der Abonnementabrechnung zahlen Mitglieder, wenn sie beitreten und danach monatlich am selben Datum. Die Abonnementabrechnung ist eine dauerhafte Änderung an deinem Konto. Sobald sie also aktiviert ist, kannst du nicht mehr zu einem anderen Abrechnungsmodell wechseln. Abonnementrechnungen werden in UTC verlängert und nicht wie ältere monatliche Modelle in PT. Wenn du auf Abonnementabrechnung umstellst und bestehende Mitglieder hast, wird der Betrag weiterhin am 1. eines jeden Monats berechnet. 

Die Zahlungen der Mitglieder verschaffen ihnen einen Monat Mitgliedschaftszugang. Wenn beispielsweise ein Mitglied am 5. Mai zahlt, hat es bis zu seinem nächsten Abrechnungsdatum am 5. Juni Zugriff auf seine Mitgliedschaft.

Hier findest du Ressourcen, die dich bei der Migration zur Abonnementabrechnung unterstützen:

Monatliche Abrechnung im Voraus

Wenn du die Abrechnung verwendest, wirst du im November 2024 automatisch auf die Abonnementabrechnung umgestellt. Du kannst diese Migration verzögern und musst dies auf deiner Einstellungsseite bis zum 1. November 2024 angeben. Wenn du deine Migration zur Abonnementabrechnung verzögerst, erlaubt Apple dir ab November 2024 nicht, neue Mitgliedschaften in der iOS-App anzubieten, und du musst bis November 2025 auf Abonnementabrechnung umstellen. Wenn du weiterhin in der iOS-App verdienen möchtest, empfehlen wir dir, mit der automatischen Migration im November 2024 fortzufahren. Deine bestehenden Mitglieder sind davon nicht betroffen. Besuche unsere Seite zum Wechsel von der Abrechnung am 1. des Monats zur Abonnementabrechnung, um mehr darüber zu erfahren, was du und deine Fans erwarten können.

So funktioniert die Abrechnung mit Zahlung im Voraus

Mitglieder zahlen bei Abrechnung im Voraus, wenn sie beitreten und danach jeweils am 1. eines jeden Monats. Die Abrechnung im Voraus wird am 1. eines jeden Monats um ca. 00:00 Uhr PT verlängert. Mitglieder zahlen für den Zugang zu deinem Archiv an kreativen Werken, sobald sie beitreten. Die Abrechnungen für den 1. des Monats gewähren Zugang für den aktuellen Monat (z. B. gewährt die Zahlung am 1. Januar einem Mitglied Zugang für den Monat Januar).

Jährliche Mitgliedschaft

Kreative, die die Abonnementabrechnung verwenden und im Voraus abrechnen, können auch jährliche Mitgliedschaften aktivieren, wenn sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • Kreative müssen Zahlungen von Mitgliedern mit Abrechnung im Voraus oder per Abonnementabrechnung abrechnen, um jährliche Zahlungen im Voraus einzuziehen.
    • Wenn du Mitglieder monatlich abrechnest, kannst du zur Abonnementabrechnung wechseln, um die jährliche Mitgliedschaft zu aktivieren. 
  • Kreative müssen über einen etablierten Zahlungsverlauf auf Patreon verfügen. Aufgrund des operationellen Risikos (Betrug, Kreditkartenstreitigkeiten) müssen die Kreativen über eine solide Zahlungsabwicklung auf Patreon verfügen, um teilnahmeberechtigt zu sein. Je nach Medium und Standort können diese Kriterien stärkeren Einschränkungen unterliegen.

Du kannst die jährliche Mitgliedschaft aktivieren, bei der Mitglieder ein Jahr im Voraus bezahlen können. Dazu gehst du in deinen Seiteneinstellungen in den Abschnitt Bezahlung. Weitere Informationen zum Anbieten von jährlichen Mitgliedschaften findest du hier.

Monatliche Abrechnung (nicht im Voraus)

Wenn du die monatliche Abrechnung (nicht im Voraus) verwendest, wirst du im November 2024 automatisch auf die Abonnementabrechnung umgestellt. Du kannst diese Migration verzögern und musst dies auf deiner Einstellungsseite bis zum 1. November 2024 angeben. Da das iOS-In-App-Kaufsystem von Apple nur die Abonnementabrechnung unterstützt, kannst du bei einer Verzögerung deiner Umstellung keine neuen Mitgliedschaften in der iOS-App anbieten, wenn du bei deinem Abrechnungsmodell bleibst und zum November 2025 zur Abonnementabrechnung umstellst. Wenn du weiterhin in der iOS-App verdienen möchtest, empfehlen wir dir, mit der automatischen Migration im November 2024 fortzufahren. Deine bestehenden Mitglieder sind davon nicht betroffen. Besuche unsere Seite zum Wechsel von der Abrechnung am 1. des Monats zur Abonnementabrechnung, um mehr darüber zu erfahren, was du und deine Fans erwarten können.

Damit möchten wir deinen Mitgliedern eine Vorschau auf deine Mitgliedschaft geben. Mitglieder müssen zum Zeitpunkt ihres Beitritts keine Zahlung leisten. Sie erhalten Zugang zu deiner Seite und deinen Benefits, sobald sie sich anmelden. Wir bearbeiten ihre Zahlung am 1. jedes Monats für den Vormonat. Die monatliche Abrechnung wird am 1. eines jeden Monats um ca. 00:00 Uhr PT verlängert.

Abrechnung pro Werk

Das iOS-In-App-Kaufsystem von Apple unterstützt nur die Abonnementabrechnung und erfordert, dass alle Kreativen in der iOS-App die Abonnementabrechnung nutzen, damit Patreon im App Store bleibt. Wenn du pro Werk abrechnest, bedeutet die Anforderung von Apple, dass du ab November 2024 keine neuen Mitgliedschaften mehr über die iOS-App verkaufen kannst und bis November 2025 auf Abonnementabrechnung umstellen musst. Die Migration von der Abrechnung pro Werk zur Abonnementabrechnung erfordert eine persönliche Unterstützung durch das Produktsupport-Team von Patreon. Du kannst eine Anfrage der Migration zur Abonnementabrechnung stellen. Besuche unsere Seite zum Übergang von der Abrechnung pro Werk zur Abonnementabrechnung, um mehr über den Zeitplan bis zur Migration zu erfahren und zu wissen, was dich bei der Umstellung auf die Abonnementabrechnung erwartet.

„Pro Werk“ war unser allererstes Abrechnungsmodell. Basierend auf einem Modell mit freier Betragswahl kannst du Level mit unterschiedlichen Preisen erstellen. Kostenpflichtige Inhalte werden jedoch mit allen Mitgliedern geteilt. Um Mitglieder eine Rechnung zu stellen, musst du angeben, für welche Posts wir Gebühren erheben sollen. Wenn die angegebenen Posts veröffentlicht werden, erstellen wir ausstehende Rechnungen für deine aktiven Mitglieder. Die Bearbeitung ausstehender Rechnungen beginnt am 1. des Monats gegen 00:00 Uhr PT oder wenn ein Mitglied storniert.

Mitglieder können einen monatlichen Höchstbetrag festlegen

Mitglieder, die ein Abonnement für eine*n Kreative*n abgeschlossen haben, der pro Werk abrechnet, können eine monatliche Obergrenze an Posts festlegen, die in einem bestimmten Monat unterstützt werden sollen. Dadurch wird sichergestellt, dass den Mitgliedern nicht mehr berechnet wird, als sie festgelegt haben. Der monatliche Höchstbetrag eines Mitglieds hat keinen Einfluss auf seine Zugangsmöglichkeiten im Rahmen seiner Mitgliedschaft.

Weitere Informationen zu monatlichen Höchstbeträgen: Das monatliche Limit für Mitglieder.

Referenztabelle für Abrechnungsmodelle

Da wir nun die Grundlagen für jedes Abrechnungsmodell erläutert haben, möchten wir dir erklären, was passiert, wenn Mitglieder ihre Mitgliedschaft anpassen oder kündigen.

Abrechnungsmodell Upgrades bei Mitgliedern Downgrades bei Mitgliedern Mitglied kündigt
Abonnementabrechnung

Du zahlst den ausstehenden Betrag für das Upgrade und schaltest sofort den Zugang frei.

Die Mitglieder zahlen für ihre neue Mitgliedschaft zum nächsten Abrechnungsdatum (abhängig vom Beitrittsdatum).

Die Mitglieder behalten ihren ursprünglichen Mitgliedschaftszugang bis zum nächsten Abrechnungsdatum. 

Am nächsten Abrechnungsdatum zahlen sie den herabgestuften Mitgliedsbetrag und haben herabgestuften Zugang. 

Die Mitglieder behalten ihren Mitgliedschaftszugang bis zum Abrechnungsdatum. 

Mit dem nächsten Abrechnungsdatum endet ihr Zugang und sie erhalten keine Rechnung mehr.
Abrechnung im Voraus Patrons zahlen die Differenz zwischen ihrem bisherigen Mitgliedschaftsbeitrag und dem Upgrade und erhalten sofort Zugang zu ihren neuen Mitgliedschaftsoptionen. Wenn keine weiteren Änderungen vorgenommen werden, zahlen sie am 1. des Monats ihren neuen Level-Betrag in voller Höhe. 

Da sie für den jeweiligen Monat bezahlt haben, wird ihr Downgrade erst am 1. des folgenden Monats wirksam. 

Sie behalten denselben Mitgliedschaftszugang, bis ihre herabgestufte Mitgliedschaft wirksam wird.

Während des aktuellen Monats behalten sie ihren Zugang. Am Ende des Monats läuft ihr Zugang aus und wir stellen ihnen keine Rechnungen mehr.

Sobald ihre Mitgliedschaft endet, haben sie keinen Zugang mehr.
Monatliche Abrechnung (nicht im Voraus)

Sie erhalten sofort Zugang zu ihrer erweiterten Mitgliedschaft. 

Wenn sie ihre höhere Mitgliedschaft bis zum 1. des Monats behalten, berechnen wir ihnen den höheren Betrag.

Ihr Mitgliedschaftszugang wechselt sofort auf das niedrigere Level. 

Wenn sie ihre niedrigere Mitgliedschaft bis zum 1. des Monats behalten, berechnen wir ihnen den neuen, niedrigeren Betrag. 

Deine Mitglieder verlieren ihre Mitgliedschaft, sobald sie kündigen. Dies umfasst die Option, Beiträge zu kommentieren oder zu liken, und den Zugriff auf andere Benefits wie Discord. 

Wir stellen den Mitgliedern keine Rechnung, nachdem sie gekündigt haben.
Jährliche Mitgliedschaft Sie zahlen die Differenz zwischen ihrer aktuellen Mitgliedschaft und dem Upgrade. Sie erhalten sofort Zugang zu Inhalten und Benefits im Rahmen ihrer neuen Mitgliedschaft. Ihre jährliche Mitgliedschaft verlängert sich um ein Jahr ab dem Upgrade-Datum.

Derzeit können Mitglieder den Betrag einer jährlichen Mitgliedschaft nicht herabstufen oder verringern.

Mitglieder behalten während der verbleibenden Zeit Mitgliedschaftszugang. 

Sobald ihr Mitgliedschaftsjahr endet, haben sie keinen Zugang mehr zu deinen Patreon-Posts oder anderen Benefits wie Discord. 
Pro Werk Ihr Upgrade wird sofort wirksam. Dies bedeutet, dass jeder kostenpflichtige Post, den du nach ihrem Upgrade erstellst, bis zu ihrem monatlichen Höchstbetrag mit ihrem neuen Mitgliedsbetrag in Rechnung gestellt wird.  Der Downgrade wird sofort wirksam. Wenn du nach dem Downgrade kostenpflichtige Posts erstellst, wird den Mitgliedern der neue, niedrigere Betrag bis zu ihrem monatlichen Höchstbetrag in Rechnung gestellt. 

Wenn sie ihre Mitgliedschaft vor dem 1. des Monats kündigen, werden wir versuchen, ihre ausstehenden Rechnungen zu bearbeiten.

Sobald sie kündigen, wird ihr Mitgliedschaftszugang entfernt.

Was passiert, wenn die Zahlung eines Mitglieds abgelehnt wird?

Unabhängig von deinem Abrechnungsmodell widerrufen wir den Mitgliedschaftszugang eines Mitglieds, wenn seine Zahlung abgelehnt wird, bis das Problem behoben ist.

Weitere Informationen dazu, warum Zahlungen abgelehnt werden können und wie du einem Mitglied bei diesem Problem helfen kannst: Warum wurden die Zahlungen meiner Mitglieder abgelehnt?

Commerce

Commerce ermöglicht Kreativen, digitale Produkte wie herunterladbare Videos, Bilder und andere Dateien direkt an Kund*innen zu verkaufen, unabhängig davon, ob sie zahlende Mitglieder sind oder nicht. Es handelt sich dabei um einmalige Käufe von Kund*innen, die deinen Shop besuchen. Du legst den Preis für deine Produkte fest. 

Weitere Informationen zu Commerce findest du in diesem Artikel im Hilfe-Center.

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