FAQ – Die Währung des/der Kreativen auf meiner Seite festlegen

Um die weltweite Community von Patreon zu unterstützen, bieten wir Zahlungen in verschiedenen Währungen an. Du kannst an zwei Stellen eine der von uns unterstützten Währungen als deine Währung auswählen:

• Wenn du deine Creator-Seite startest. Während der Erstellung der Seite wirst du aufgefordert, deine Währung zu wählen.
• Nachdem du deine Seite gestartet hast, kannst du die Währung alle 31 Tage in deinen Einstellungen für Kreative ändern.

Die Wahl einer Währung, die zu deinem Standort oder deiner Mitgliederbasis passt, kann helfen, Gebühren zu sparen.

• Wenn wir die Währung der Mitglieder unterstützen, werden deine Levelpreise von deiner Währung in deren Währung umgerechnet. Für sie fallen keine zusätzlichen Auslandstransaktionsgebühren an.

  Wenn die Bank eines Mitglieds in einer Währung arbeitet, die wir derzeit nicht unterstützen, wird seine Verarbeitungswährung auf US-Dollar festgelegt. Da es in einer anderen Währung als der ihres Bankkontos vor Ort bezahlt, kann seine Bank ihm eine zusätzliche Auslandstransaktionsgebühr in Rechnung stellen.

  Wenn du den Preis deiner Level festlegst, hast du die Möglichkeit, dir eine Vorschau deiner Levelpreise in anderen Währungen anzusehen, die wir im Level-Editor unterstützen.

• Es gibt mehrere Beweggründe, warum du möglicherweise in einer anderen Währung als USD abrechnen möchtest. Wenn du zum Beispiel außerhalb der USA lebst, möchtest du deine Einnahmen vielleicht lieber in deiner Landeswährung bekommen. Oder wenn viele deiner Mitglieder eine unterstützte lokale Währung nutzen, kannst du durch den Wechsel die Gebühren für den Umtausch minimieren. Die Auszahlung in deiner Landeswährung führt außerdem zu den niedrigsten Auszahlungsgebühren und es entstehen keine Umrechnungsgebühren bei der Auszahlung an deine Bank.

  Bitte beachte: Bei Mitgliedszahlungen in einer anderen Währung als deiner Auszahlungswährung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 2,5 % an. Die Wahl einer Währung, die zu deiner Mitgliederbasis passt, kann helfen, Gesamtgebühren zu sparen.

• Wenn du ein*e internationale*r Kreative*r bist und eine Auszahlung in USD erhältst, stehen dir neben PayPal und Payoneer zwei direkte Auszahlungsoptionen zur Verfügung:

  • Überweisung über verschiedene Währungen – 0,25 $ Pauschalgebühr + 1,55 % Währungsumrechnungsgebühr (dies beinhaltet alle Währungsumrechnungsgebühren). Berechtigte Länder können USD in Patreon direkt in ihre lokale Währung auszahlen lassen.
  • USD-zu-USD-Banküberweisung – Pauschalgebühr von 0,50 $. Als internationale*r Kreative*r kannst du jederzeit ein US-Bankkonto einrichten und auf dieses auszahlen, indem du eine lokale ACH-Überweisung von USD zu USD durchführst. Stell nur sicher, dass du die Vereinigten Staaten als dein Bankland auswählst.

  Diese Optionen findest du in deinen Einstellungen für Abrechnung und Auszahlungen.

• Ja – aber deine Seite muss mindestens einmal veröffentlicht worden sein.

  Wenn deine Seite noch im Entwurfsmodus ist und nie veröffentlicht wurde, kannst du deine Rechnungswährung nach der Auswahl während der Erstellung deiner Seite nicht mehr ändern.

  Sobald deine Seite mindestens einmal veröffentlicht wurde – auch wenn du die Veröffentlichung später wieder aufhebst – kannst du deine Währung alle 31 Tage ändern, indem du folgende Schritte befolgst:

  1. Klicke in deinem Creator-Konto in der linken Seitenleiste auf Einstellungen und geh zu „Abrechnung und Auszahlungen“.
  2. Klicke unter Deine Währung auf die Schaltfläche Währung ändern, um den Änderungsprozess zu starten.
  3. Folge den Anweisungen Schritt für Schritt, um deine Währung zu ändern.

  Anmerkung: Um deine Währung zu ändern, muss dein verfügbares Guthaben 0 $ betragen. Wenn du ein verfügbares Guthaben besitzt, musst du es abheben, bevor du mit dem Prozess zum Ändern der Währung beginnst. Ausstehende Beträge (wie iOS Zahlungen) verhindern den Wechsel nicht und werden in deine neue Währung umgewandelt, sobald sie freigegeben wurden.

• Mitglieder können eine unserer unterstützten Währungen als Standardverarbeitungswährung auswählen. Wir zeigen deine Level zu einem Preis an, der von deiner Währung in ihre Währung umgerechnet wurde.

  Weitere Informationen dazu, wie wir deine Levelpreise umrechnen, findest du in unserem Artikel im Hilfe-Center: So werden Level in andere Währungen umgerechnet

• Was das für dich bedeuten würde:

  • Um nach der Änderung der Währung weiterhin Auszahlungen zu erhalten, musst du deine Auszahlungsart wieder hinzufügen.
  • Wenn du deine Auszahlungswährung änderst, fallen für die neue Währungsauswahl die entsprechenden Gebühren für die Zahlungsabwicklung an.
  • Wenn du einen Unterstützungsbeitrag in einer anderen Währung als deiner Auszahlungswährung erhältst, berechnet Patreon dir eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 %. Diese Gebühr gilt sowohl für neue als auch für bestehende Mitglieder.
  • Wenn du ein*e Kreative*r mit Founder-Status bist, kann ein Währungswechsel dazu führen, dass du den Zugang zu den Founder-Zahlungsgebühren verlierst. Deine Plattformgebühr bleibt unverändert.

  Was das für deine Mitglieder bedeuten würde:

  • Dies hat keine Auswirkungen auf deine bestehenden Mitglieder.
  • Alle, die neu auf deiner Seite sind, sehen die Preise in ihrer Landeswährung, sofern diese unterstützt wird. Wenn nicht, wird stattdessen deine gewählte Währung angezeigt.
  • Während du deine Währung aktualisierst, sehen alle, die beitreten wollen, eine Wartungsmeldung und werden gebeten, es in 15 Minuten erneut zu versuchen. Der Vorgang läuft nach einer Stunde ab, wenn er nicht abgeschlossen ist.