El equipo de Confianza y Seguridad de Patreon se toma muy en serio los informes sobre infracciones de las normas y trata cada caso con atención individualizada. Si has recibido un email del equipo informándote de que han eliminado tu cuenta de Patreon, tienes dos opciones:
Apelar: si el equipo de Confianza y Seguridad elimina tu cuenta, dispondrás de seis meses para apelar dicha decisión. Aporta documentación que sostenga tu reclamación; el equipo estará encantado de revisarla. Puedes responder directamente al email de eliminación o enviar al equipo una nota a través de guidelines@patreon.com desde la dirección de email asociada a tu Patreon.
Empezar un Patreon nuevo:
- Creadores: si han eliminado tu página y quieres crear otra más adelante, envía un email a guidelines@patreon.com y cuéntanos con más detalle qué te gustaría hacer.
- Miembros: si han eliminado tu cuenta y quieres crear otra más adelante, envía un email a guidelines@patreon.com y revisaremos tu solicitud.
En Patreon nos tomamos la seguridad muy en serio, así que danos tiempo para revisar tu situación particular.