Habéis eliminado mi página. ¿Qué puedo hacer?

  • Actualización

El equipo de Confianza y Seguridad de Patreon se toma muy en serio los informes sobre infracciones de las normas y trata cada caso con atención individualizada. Si has recibido un email del equipo informándote de que han eliminado tu cuenta de Patreon, tienes dos opciones, tanto si eres creador como si eres miembro:

Opción A: Apelar

Si el equipo de Confianza y Seguridad elimina tu cuenta, dispondrás de seis meses para apelar dicha decisión. Sigue estos pasos para presentar una apelación:

  1. Accede a esta página de nuestro Centro de ayuda.
  2. En A continuación, elige el tipo de solicitud, selecciona Tengo una pregunta sobre las Normas de la Comunidad (solo en inglés).
  3. Introduce la dirección de email asociada a la cuenta de Patreon que se eliminó.
  4. En Selecciona una de las siguientes opciones, elige Apelar la eliminación de mi cuenta a causa de una infracción de las Normas de la Comunidad.
  5. En Asunto, escribe Apelar la eliminación de mi cuenta de Patreon.
  6. En Descripción, explica de forma detallada las razones por las que presentas la apelación.
  7. Adjunta cualquier prueba complementaria que apoye tu apelación.
  8. Haz clic en Enviar.

Opción B: Abrir una cuenta de Patreon nueva

Si han eliminado tu cuenta de Patreon y quieres crear otra más adelante, cuando hayan pasado dos meses, envía un email a guidelines@patreon.com y revisaremos tu solicitud. Si eres un creador, también deberás incluir detalles sobre lo que te gustaría hacer, que debe cumplir con nuestras Normas de la Comunidad. En Patreon nos tomamos la seguridad muy en serio, así que danos tiempo para revisar tu situación particular.

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