¿Por qué mi cuenta se ha desactivado bajo sospecha de fraude?

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Hay muchas razones por las que tu cuenta se podría haber marcado como posible fraude. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. 

Recibirás una notificación por email y también se te avisará cuando intentes iniciar sesión. Si consideras que tu cuenta se ha desactivado por error, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Confianza y Seguridad.

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No te olvides de rellenar el cuestionario que te ha enviado el equipo de Confianza y Seguridad. Esto incluye:

  • Tu nombre:
  • Ubicación:
  • Verificación de pago/método de cobro:
  • Cualquier servicio utilizado para navegar por Internet:

Cuando proporciones tus detalles de pago o cobro, indica solamente los últimos cuatro últimos dígitos de tu tarjeta, para garantizar la seguridad de tu información personal.

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