En Patreon, queremos ofrecer un lugar seguro en el que los creadores puedan conectar con sus mecenas. Aspiramos a construir una comunidad en la que todos se sientan cómodos y libres para compartir sus ideas y contenidos. Por ello, es posible que haya ocasiones en las que no estés de acuerdo con alguien o incluso te sientas insultado por las opiniones de alguien. Es algo que puede ocurrir, se pueden tener desacuerdos constructivos. No obstante, si alguna vez te sientes acosado o intimidado, queremos asegurarnos de que cuentes con las herramientas necesarias para protegerte.
Lo primero es lo primero: puedes visitar nuestras normas de la comunidad para informarte sobre nuestra filosofía. Como te habrás dado cuenta, somos un grupo inclusivo de personas, pero en Patreon no hay lugar para el acoso, la incitación al odio o las amenazas de violencia.
Si alguna vez tienes que ponerte en contacto con nosotros porque alguien ha infringido nuestras normas, no olvides reunir todas las pruebas posibles y presentar una denuncia. Necesitaremos documentación para tomar una decisión informada, como capturas de pantalla, enlaces o cualquier otro tipo de prueba que puedas obtener. Si quieres que revisemos vídeos, asegúrate de añadir una marca de tiempo o parte de la transcripción. El equipo de Confianza y Seguridad se toma muy en serio todas las denuncias, pero es posible que no podamos tomar medidas sobre la tuya si no proporcionas una marca de tiempo.
Si logramos confirmar que se están infringiendo nuestras normas, nos pondremos en contacto con el creador y tomaremos las medidas oportunas, pero lo normal es que no compartamos los detalles con el denunciante. Ahora bien, aunque no compartamos nuestra decisión contigo, rellenar el formulario de denuncia es la mejor manera de ayudarnos a mantener segura nuestra comunidad.
Aparte de ponerte en contacto con nosotros, hay algunas cosas que puedes hacer si te sientes acosado, intimidado o víctima de una incitación al odio online. Este consejo sirve para todas las redes sociales.
Aunque deberías limitar la comunicación con el agresor, no tengas miedo de pedirle que deje de ponerse en contacto contigo o de mencionarte abiertamente.
Una vez que lo hayas hecho, bloquea a la persona o al grupo de personas que te acosa. La mayoría de las veces, la mejor manera de frenar un ataque es no responder, ya que a menudo el agresor se cansará si no puede provocar la reacción deseada.
Si en algún momento temes por tu seguridad, no vaciles en ponerte en contacto con las autoridades locales y presentar una denuncia a la policia. Aunque queda mucho por recorrer en el tema de los abusos en Internet, solo si las víctimas hablan podremos allanar el camino hacia una mayor seguridad en la red.
Por último, habla de ello con un amigo o alguien en quien puedas confiar: nunca estás solo, así que no permitas que este suceso te deprima o te haga dudar de tu valor.