Se aplicará una retención de autorización temporal a todos los cobros de más de 100 €.
Se liberará en un plazo de 72 horas y se reembolsará o retirará de tu banco en función de las condiciones de este.
Cuando empecemos a procesar los pagos, se te cobrará el importe completo de la suscripción, que se enviará directamente al creador.
Si se rechaza tu tarjeta, es posible que veas una retención de autorización y un cargo si hemos tenido que reintentar la operación. Tu banco también tarda unas 72 horas en gestionarlo.
Para consultar los pagos procesados, sigue estos pasos:
- Cuando hayas iniciado sesión en tu perfil de Patreon, haz clic en el botón Gestionar suscripciones (icono de lápiz) que hay junto a tu suscripción en la barra de navegación lateral izquierda.
- Haz clic en Historial de pagos en la barra de menú superior para consultar todos los pagos que hemos procesado.
Si alguna retención de autorización no desaparece de la cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo a través del enlace «Enviar un email al Servicio de Asistencia de Patreon» que hay más abajo para informarnos.
Nota: Si te hemos cobrado inmediatamente por una suscripción, consulta el artículo Cómo funciona el cobro por adelantado.