Vamos a repasar los detalles clave de la suscripción para ayudarte a decidir si una suscripción anual es lo más adecuado para ti:
- Cómo comenzar una suscripción anual (si está disponible)
- Pasar de una suscripción mensual a una anual
- Próxima fecha de facturación
- Realizar cambios en tu suscripción anual
- ¿Qué pasa cuando cancelas la renovación automática de una suscripción anual?
- Cómo funcionan los reembolsos en Patreon
No todos los creadores tienen suscripciones anuales disponibles. Si un creador tiene planes anuales, aparecerán en las descripciones de los niveles y en la página de pago.
Iniciar una suscripción anual (si aún no eres mecenas)
- Inicia sesión en tu cuenta de Patreon y encuentra la página del creador a la que quieres sumarte.
- Haz clic en el enlace para obtener el descuento anual directamente debajo del botón Sumarse para el nivel. Puedes comparar las opciones mensuales y anuales del creador en la página de pago antes de confirmar.
- Revisa tu método de facturación y los detalles de la renovación automática en la sección Resumen de la página de pago. Puedes imprimir o hacer una captura de pantalla de la página para tus registros.
- Haz clic en el botón Confirmar para comenzar tu suscripción. Pagarás todo el año inmediatamente.
Cambiar de facturación mensual a anual
- Inicia sesión y coloca el cursor sobre tu imagen de perfil, arriba a la derecha, para abrir el «Menú de usuario».
- Haz clic en Gestionar suscripciones en el menú de usuario.
- Esto te llevará a tus Suscripciones activas por defecto. Haz clic sobre el botón Editar, que está al lado de tu suscripción.
- La página de pago te resultará familiar. Justo debajo del encabezado de la página, verás la opción para cambiar entre suscripción mensual o anual. Ahora puedes comparar el precio de las suscripciones.
- Selecciona el botón de precio anual y haz clic en el botón Actualizar. Ten en cuenta que pagarás todo el año por adelantado.
¿Cuándo es mi próximo pago?
18 de noviembre de 2022: te sumas a la página de un creador con una suscripción anual y pagas 19,20 € por todo el año. Una vez confirmada la suscripción, pagas 19,20 € y ya tendrás acceso inmediato al contenido exclusivo para mecenas del creador para tu nivel.
1 de diciembre de 2023: tu suscripción anual se renueva de manera automática y pagas 19,20 €. Tu suscripción anual se renovará de manera automática el 1 de diciembre de cada año.
¿Mi suscripción es mensual o anual?
- Por año: ¡eres mecenas anual!
- Por mes: pagas mensualmente.
- Por creación: pagas el primer día de cada mes, con una estructura de facturación por publicación.
Realizar cambios en una suscripción anual
Cómo cambiar a una suscripción anual superior
- Inicia sesión en tu cuenta de Patreon.
- Coloca el cursor sobre tu imagen de perfil para abrir el menú de usuario.
- Haz clic en Gestionar suscripciones en el menú.
- Haz clic en el botón Editar de la suscripción que deseas modificar.
- Haz clic en el botón Editar en la sección «Resumen».
- Selecciona tu nuevo nivel anual. En estos momentos, no hay forma de pasar de un plazo anual a un plan mensual.
- Revisa los detalles en la página de pago y haz clic en el botón Actualizar.
- Si pagaste 120 € por un nivel y lo mejoras a 140 € en ese mismo mes, tendrías que pagar 20 € por la diferencia entre los dos.
- Si pagaste 120 € en abril y en junio subiste a un nivel de 140 €, solo quedan 100 € de tu pago inicial, por lo que pagarás 40 € por la mejora.
Reducir tu suscripción anual
12 de julio de 2020: comienzas una suscripción anual. Tu suscripción anual expirará el 31 de julio de 2021.
29 de julio de 2021: si lo deseas, ya puedes cancelarla.
1 de agosto de 2021: puedes volver a sumarte en el nivel que quieras.
¿Puedo cambiar de una suscripción anual a una mensual?
He cancelado mi suscripción pero quiero volver a sumarme. ¿Tendré que pagar de nuevo?
10 de enero de 2021: supongamos que te sumas a la suscripción anual de un creador por 20,16 € durante un año (1,68 €/mes).
10 de enero de 2021: cancelas la suscripción porque solo quieres un año. Tu año de suscripción terminará el 31 de enero de 2022.
1 de marzo de 2021: vuelves a sumarte. Pagas inmediatamente 5,04 € (20,16 € - 15,12 € de lo que ya habías pagado). Este pago amplía el plazo de tu suscripción, que se renovará el 1 de abril de 2022.
Cancelar una suscripción anual
Cómo cancelar la renovación automática de una suscripción anual:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Coloca el cursor sobre tu imagen de perfil para abrir el menú de usuario.
- Haz clic en la herramienta de Gestión de relaciones del menú.
- Haz clic en Editar en la suscripción que quieres cancelar.
- Haz clic en el botón Editar o cancelar pago justo debajo del botón «Actualizar».
- Selecciona la opción Cancelar tu pago.
- Haz clic en Cancelar tu pago para confirmar.
¿Se me reembolsará el dinero tras cancelar mi suscripción?
Política de Reembolso para Suscripciones Anuales
Si por alguna razón necesitas solicitar el reembolso de tu suscripción anual, tendrás que ponerte en contacto directamente con tu creador. Estos son nuestros consejos para solicitar un reembolso a un creador: Recomendaciones para solicitar un reembolso
Reembolsos parciales
Reembolsos completos
Puedes solicitar un reembolso parcial o total al creador que apoyes. Ten en cuenta que un reembolso de cualquier tipo (parcial o total) supondrá la pérdida de acceso al contenido del creador.