Los creadores pueden pausar la facturación de la suscripción aunque su página de Patreon siga estando disponible para los miembros. Si tienes dudas acerca de si deberían haberte cobrado, siempre puedes comprobar la pestaña Suscripciones para ver tus suscripciones activas o enviarle un mensaje al creador para preguntarle.
Motivos por los que puede que no te hayan cobrado
- Existen varios motivos por los que los creadores pueden pausar su página. Puede que estén de vacaciones o no hayan tenido tiempo suficiente para crear una publicación este mes. Nuestra recomendación es que los creadores informen a sus miembros sobre por qué pausan la facturación, así que puedes consultar las publicaciones recientes del creador en cuestión para ver si hay algún anuncio al respecto.
- Otra razón por la que es posible que no se te haya cobrado es que el creador use un modelo de facturación antiguo en el que se cobre por creación y no haya creado ninguna publicación de pago este mes. Para comprobar si un creador cobra por creación accede a tu Historial de pagos.
Si te preocupa algo relacionado con las ventajas, envía un mensaje directamente al creador. Para obtener más información sobre cómo enviar mensajes a un creador, consulta nuestra guía ¿Cómo envío un mensaje a un creador?
Aunque los creadores pueden pausar la facturación durante varios meses, lo más probable es que tus pagos se reanuden el mes siguiente de forma automática.