Si eres un miembro de pago, tu calendario de facturación depende del modelo de facturación que haya seleccionado el creador. Con todas nuestras opciones de facturación, los miembros pueden acceder a la suscripción al registrarse.
Los creadores que cumplan con los criterios de elegibilidad también pueden habilitar suscripciones anuales. Si quieres más información, puedes visitar la sección de Preguntas frecuentes.
Sigue leyendo para obtener más información sobre los modelos de pago actuales:
Facturación por suscripción
Con la facturación por suscripción, los miembros de pago pagan cuando se unen a la suscripción de un creador y, a partir de ese momento, renuevan mensualmente en la misma fecha en UTC. Ten en cuenta que es posible que se realice el cobro 24 horas antes debido a la diferencia entre zonas horarias.
Si te unes a la suscripción de un creador el último día del mes, tu fecha de pago será el último día del mes siguiente. Por ejemplo, si te unes el 31 de enero durante un año bisiesto, tu próxima fecha de cargo será el 28 de febrero. Se te cobrará el día 28 de cada mes sucesivo.
Obtén más información sobre la facturación por suscripción aquí: Preguntas frecuentes sobre la facturación por suscripción.
Cobro mensual por adelantado
El cobro por adelantado es un modelo de facturación en el que los miembros de pago pagan por adelantado para unirse a la página del creador, lo que les permite acceder a su contenido anterior en Patreon. Después del primer pago, los miembros pagan el primer día de cada mes en PT por el mes de acceso.
Puedes consultar nuestra guía sobre el cobro por adelantado para obtener más información.
Cobro mensual (sin pago por adelantado)
Los pagos mensuales (sin cobro por adelantado) son un método de facturación en el que no se necesita ningún pago para suscribirse y conseguir acceso a la suscripción. Los miembros de pago pagan el primer día de cada mes en PT por el acceso que tuvieron el mes anterior.
Por obra
Por publicación es un modelo de facturación en el que los miembros, una vez registrados, pagan el importe de su aportación por cada publicación de pago que realice el creador. Los miembros pueden establecer un número máximo mensual de publicaciones por las que pagar, pero tendrán acceso a cualquier publicación de pago que supere su límite.
Pagan el primer día de cada mes en PT por las publicaciones de pago publicadas el mes anterior.
Volvemos a intentar cobrar los pagos rechazados incluso si el miembro cancela su suscripción por publicación o reduce el importe de su aportación. Puedes encontrar un registro completo de los pagos en tu historial de pagos.
Suscripción anual
La suscripción anual es una opción de facturación en la que los miembros de pago pagan por adelantado para conseguir acceso al catálogo de un creador durante todo un año.
- Si el creador utiliza la facturación por suscripción, a los miembros se cobrará cuando se suscriban y, a partir de ese momento, anualmente en la fecha de registro en UTC.
- Si un creador usa el cobro por adelantado con cargo mensual, los miembros pagan cuando se suman y, anualmente, el primer día del mes (hora del Pacífico), un año después de la fecha en la que se sumaron, y en dicha fecha todos los años hasta que cancelen la suscripción.
Preguntas frecuentes
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Los nombres de los creadores con los que colaboras no aparecerán en el extracto. El cobro se procesará a nombre de Patreon y aparecerá en una de las siguientes formas:
Tarjeta de crédito
PayPal - PATREON* Suscripción
- CKO Patreon* Suscripción
- PAYPAL *PATREON IN
- PATREON* Suscripción
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Si el creador utiliza el cobro mensual por adelantado, puedes cancelar tu pago si se rechaza y no volveremos a intentar cobrarlo. Esto se debe a que los pagos por adelantado son para el mes anterior.
Si el creador utiliza el cobro por publicación o mensual (sin cobro por adelantado), volveremos a intentar cobrar el pago, incluso si cancelas tu suscripción o te pasas a un nivel inferior. Si tu suscripción está activa el primer día del mes, tu pago se procesará.
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Modelo de facturación del creador ¿Qué pasa cuando cancelas? Facturación por suscripción Si un miembro cancela antes de su próxima fecha de facturación, conserva el acceso de suscripción hasta la próxima fecha de facturación (que depende de su fecha de registro).
Debido a las diferencias de zona horaria, recomendamos cancelar al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación si no quieres que se renueve tu factura.
Cobro mensual por adelantado Si un miembro cancela antes del día 1 del mes, no se le facturará. Conservará su acceso de suscripción hasta el próximo ciclo de pago. Cobro mensual (sin pago por adelantado) Si un miembro cancela antes del día 1 del mes, no se le facturará. Su acceso de suscripción finaliza cuando se da de baja. Por obra Cuando un miembro cancela una suscripción por creación, procesamos cualquier factura pendiente en su cuenta. Su acceso de suscripción finaliza cuando se da de baja. Los miembros pueden consultar su historial de pagos antes de cancelar cualquier factura pendiente. Suscripción anual Si cancelas tu suscripción anual antes de la próxima fecha de cargo, conservarás el acceso de suscripción durante el tiempo que has pagado por adelantado. Perderás el acceso de suscripción después de tu próxima fecha de facturación. -
Modelo de facturación del creador Cuando actualizas Facturación por suscripción Cuando los miembros se actualizan a un nivel de suscripción superior, la fecha de facturación no cambia. Se les cobrará el importe pendiente de inmediato y tendrán acceso a la suscripción de nivel superior durante el resto de su período de facturación.
Se les cobrará el importe de su suscripción mejorada en la próxima fecha de facturación.
Por obra
Cuando un miembro se pasa a una suscripción por creación, consigue acceso instantáneo a la suscripción más alta. Su aportación más alta se aplica a futuras publicaciones de pago hasta llegar a su máximo mensual. No superaremos el límite mensual que hayas establecido, por lo que es posible que no te cobremos las publicaciones de pago adicionales. Si quieres asegurarte de que el creador recibe el nuevo importe de tu suscripción, aumenta también tu límite mensual.
Cobro mensual por adelantado Cuando los miembros se pasan a una suscripción con cobro por adelantado, tenemos en cuenta los pagos ya realizados durante el mes y solo deben pagar la diferencia. El miembro paga el importe de su suscripción más alta el día 1 del mes.
Cobro mensual (sin pago por adelantado) Los miembros que se pasan a una suscripción mensual (sin cobro por adelantado) acceden inmediatamente al nuevo plan.
No se cobra ningún cargo por el cambio y el miembro paga el importe de su suscripción más alta el día 1 del mes.
Suscripción anual Cuando un miembro se pasa a una suscripción anual, se calcula una cantidad prorrateada de lo que ya ha pagado y solo debe pagar el importe restante.
Cuando te pasas a una suscripción anual, la duración se amplía un año a partir de esa fecha.
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Modelo de facturación del creador Cuando te cambias a un nivel inferior Facturación por suscripción Si un miembro se cambia a un nivel inferior, conservará el nivel original hasta la siguiente fecha de facturación. Tendrá acceso a la suscripción de nivel inferior en su próxima fecha de facturación.
Por obra Cambiar la suscripción a un nivel inferior no cambiará el importe de las facturas pendientes que tengas en tu Historial de pagos.
El nuevo importe se aplicará a las publicaciones de pago que se realicen en el futuro, siempre que no se haya superado tu límite mensual.
Cobro mensual por adelantado Reducir el importe de la suscripción no afecta al acceso del mes en curso, puesto que ya has pagado el mes por adelantado. Afectará a la renovación de la suscripción el día 1 del mes siguiente.
Por ello, si quieres reducir el importe, te recomendamos que lo hagas hacia fin de mes para que la transición sea lo más fácil posible.
Cobro mensual (sin pago por adelantado) Si reduces la suscripción, tu acceso se limita instantáneamente al nuevo nivel (inferior) al que te hayas suscrito. Suscripción anual Actualmente, no es posible pasar de una suscripción anual a un nivel más bajo. Sin embargo, hay una alternativa con la que puedes cambiarte a un nivel más bajo después de que tu suscripción anual haya terminado.
Puedes cancelar tu suscripción cuando se acerque el último día de su duración y unirte a un nivel inferior una vez que haya vencido el año de vigencia.
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Si crees que te han cobrado de más, lo primero que debes hacer es consultar tu historial de pagos en Patreon. Revisar los meses de facturación puede ayudarte a averiguar de dónde proviene la cantidad adicional. No te recomendamos que rechaces las facturas pendientes de procesar hasta que no sepas para qué son.
Si tienes cargos en tu resumen de pagos que no te cuadran, es posible que tengas más de una cuenta con cargos activos. Cierra sesión y, a continuación, usa el restablecimiento de contraseña. Puedes introducir otras direcciones de email que tengas aparte de tu cuenta conocida. Si recibes el mensaje de que te hemos enviado un enlace para restablecer la contraseña a uno de tus otros emails, también tienes una cuenta con esa dirección.
