¿Por qué no me habéis cobrado todavía?

  • Actualización

Los miembros de los creadores que cobran por adelantado son los únicos a los que se les cobrará de forma inmediata. Si no tienes claro si el creador al que sigues cobra por adelantado, puedes consultar la página Historial de pagos. Si tu fecha de cobro está dentro del periodo de suscripción significa que el creador al que sigues cobra a los miembros por adelantado.

Lo normal es que se cobre a los miembros al sumarse a la suscripción de un creador y, después, el mismo día de los meses sucesivos. Se suele tardar entre 24 y 48 horas en procesar todos los pagos, por lo que pueden pasar algunos días después de la fecha de renovación. Recibirás un email para avisarte de si tu pago se ha procesado correctamente o no. También tienes la opción de consultar la página Historial de pagos para ver el estado del pago.

Para obtener más información, consulta nuestra guía Cómo funciona la facturación de las suscripciones.

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