Si has recibido un email sospechoso y no tienes claro si realmente procede de Patreon, aquí te dejamos un par de formas de comprobar su legitimidad:
¿Es promocional?
Si alguien te ofrece un servicio a cambio de dinero, se trata se una estafa. Nunca te pediremos que nos pagues con dinero a cambio de servicios promocionales. A continuación, te mostramos un ejemplo de un email fraudulento real que se ha enviado en el pasado a los creadores:
¿Se te solicita información confidencial?
- Si recibes un email solicitándote información fiscal, el número de tarjeta de crédito u otra información privada, verifica que el email provenga de un dominio de email de Patreon:
- @email.patreon.com
- @patreon.com
- @patreon.zendesk.com
- Si no es así, NO envíes tu información personal.
Si alguna vez no tienes claro si un email que has recibido es una estafa, puedes ponerte en contacto con nosotros haciendo clic en el botón Enviar una solicitud que aparece en el lado derecho de este artículo. Si estás utilizando un dispositivo móvil, desplázate hasta al final para encontrar el botón. Adjunta una captura de pantalla completa del email que has recibido para que podamos confirmar su legitimidad.