Para apoyar a la comunidad de Patreon en todo el mundo, ofrecemos pagos en diferentes monedas. Puedes elegir una de las monedas que admitimos como tu moneda predeterminada de dos formas:
- Cuando empiezas tu página de creador. Durante el proceso de creación de la página, se te pedirá que elijas la moneda.
- Después de publicar tu página. Puedes cambiar tu moneda una vez cada 31 días desde tu página de configuración para creadores.
Elegir una moneda que coincida con tu ubicación o con la que usa la mayoría de tus miembros puede ayudar a reducir las comisiones.
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Si admitimos la moneda del miembro, los precios de los niveles se convertirán de tu moneda a la suya. No se aplicarán comisiones adicionales por transacciones en el extranjero.
Si el banco de un miembro opera en una moneda que no admitimos por el momento, su moneda de procesamiento será el USD. Su banco podría cobrarle una comisión adicional por transacciones en el extranjero, ya que pagan en una moneda distinta a la de su cuenta bancaria.
Cuando fijes los precios de tus niveles, podrás obtener una vista previa de ellos en el resto de monedas que admitimos desde el editor de niveles.
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Hay varias razones por las que podrías querer facturar en una moneda que no sea el dólar. Por ejemplo, si resides fuera de EE. UU., puede que prefieras obtener tus ingresos en tu moneda local. Por otro lado, si una gran parte de tus miembros usa una moneda local compatible, el cambio puede ayudar a minimizar las comisiones relacionadas con la conversión. Cobrar en tu moneda local también conlleva comisiones de cobro más baratas y te ahorra las comisiones por conversión al pagar a tu banco.
Ten en cuenta que existe una comisión de procesamiento del 2,5 % sobre los pagos de los miembros que se realicen en una moneda diferente a tu moneda de cobro. Elegir una moneda que coincida con la de la mayoría de tus miembros ayuda a reducir las comisiones.
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Si eres un creador internacional que recibe pagos en dólares, tienes dos opciones de cobro directo además de PayPal y Payoneer:
- Transferencia bancaria multidivisa: 0,25 $ de comisión fija + 1,55 % de comisión por conversión de moneda (esto incluye cualquier comisión por conversión de moneda). Los países admitidos pueden cobrar de dólares a su moneda local en Patreon directamente.
- Transferencia bancaria de dólares a dólares: 0,50 $ de comisión fija. Como creador internacional, puedes abrir una cuenta bancaria estadounidense para los cobros en cualquier momento a través de una transferencia ACH local de dólares a dólares, pero recuerda seleccionar Estados Unidos como país del banco.
Estas opciones están disponibles en la configuración de tu página Facturación y cobros.
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Sí, pero tienes que haber publicado tu página al menos una vez.
Si tu página todavía está en borrador y no la has publicado, no podrás cambiar tu moneda de facturación después de seleccionarla durante la creación de la página.
Cuando hayas publicado tu página al menos una vez (aunque después deshagas la publicación), podrás cambiar la moneda una vez cada 31 días siguiendo estos pasos:
- Cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta de creador, haz clic en Configuración en la barra de navegación del lateral izquierdo y accede a Facturación y cobros.
- En Tu moneda, haz clic en el botón Cambiar moneda para iniciar el proceso.
- Sigue las indicaciones para cambiar tu moneda.
Nota: Para cambiar la moneda, tu saldo disponible debe estar a cero. Si tienes saldo disponible, tendrás que retirarlo antes de empezar el proceso de cambio de moneda. Tener saldo pendiente (como de los pagos de iOS) no impide que se complete el cambio, y el importe se convertirá a la moneda nueva cuando se liquide.
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Los miembros pueden elegir cualquiera de nuestras monedas admitidas como moneda de procesamiento predeterminada. Mostraremos tus niveles con un precio convertido a su moneda, en función de la moneda que hayas seleccionado.
Para obtener más información sobre cómo convertimos los precios de tus niveles, consulta este artículo de nuestro Centro de ayuda: ¿Cómo se convierten los niveles en otras monedas?
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Cómo te afectaría esto:
- Para seguir recibiendo pagos después de cambiar de moneda, tendrás que volver a añadir tu método de cobro.
- Al cambiar tu moneda de cobro, deberás abonar las comisiones por tramitación de pagos correspondientes en relación con la moneda nueva elegida.
- Cuando recibas una aportación en una divisa distinta de la que tienes establecida para cobrar, Patreon te aplicará una comisión por cambio de divisa del 2,5%. Esta comisión se aplica tanto a los miembros nuevos como a los que ya estén suscritos.
- Si eres un creador fundador, puede que al cambiar de moneda dejes de tener acceso a las comisiones por tramitación de pagos para fundadores, pero no cambiará tu comisión de la plataforma.
Cómo afectaría esto a tus miembros:
- Esto no afectará a los miembros que ya tenías.
- Los usuarios que entren por primera vez en tu página verán los precios en la moneda de su país, siempre que Patreon la admita. Si no es así, se mostrará la moneda que hayas elegido en su lugar.
- Mientras actualizas la moneda, los usuarios que intenten sumarse a tu página verán un mensaje de mantenimiento y se les pedirá que prueben a entrar de nuevo pasados 15 minutos. El tiempo de espera del proceso se agotará al cabo de una hora si no has terminado.