In questa guida ti illustreremo i dettagli principali dell'abbonamento, per aiutarti a decidere se l'abbonamento annuale fa al caso tuo.
Non tutti i creator offrono abbonamenti annuali. Se un creator li offre, li troverai nelle descrizioni dei livelli e nella pagina di pagamento.
Come sottoscrivere un abbonamento annuale (se non si è ancora membri)
- Accedi al tuo account Patreon e trova la pagina del creator a cui vuoi iscriverti.
- Clicca sul link per lo sconto annuale direttamente sotto il pulsante Iscriviti del livello. Puoi confrontare le opzioni mensili e annuali del creator nella pagina di pagamento prima di confermare.
- Controlla il metodo di fatturazione e i dettagli del rinnovo automatico nella sezione Riepilogo della pagina di pagamento, nel caso desiderassi stampare o fare uno screenshot della pagina per i tuoi archivi.
- Clicca sul pulsante Conferma per iniziare il tuo abbonamento. Pagherai subito l'intero importo dell'anno.
Una volta elaborato il pagamento, puoi subito accedere al catalogo dei contenuti del creator per il tuo livello e non dovrai fare nient'altro per un anno.
Passaggio da una fatturazione mensile a una annuale
- Select Personal Settings in the left navigation menu
- Go to the Membership tab
- Click the View Details button right next to the creator you want to switch to an annual membership
- Click the Switch to annual button in the Billing frequency section
- Review the details on the checkout page and click the Subscribe now button
Please note that you’ll pay for the entire year upfront.
Quando ricevo il prossimo addebito?
Hai davanti un anno intero. La data esatta di rinnovo dipenderà dal modello di fatturazione del creator. Se non sei sicuro, puoi consultare i dettagli per il rinnovo automatico del tuo abbonamento nella scheda Abbonamento.
- Se il creator utilizza la fatturazione all'abbonamento, i membri riceveranno un addebito al momento della sottoscrizione e nella stessa data di ogni anno successivo al fuso orario universale (UTC).
- Esempio: ti iscrivi alla pagina di un creator con un abbonamento annuale il 18 novembre 2022 e paghi 19,20 € per l'anno. Il 18 novembre 2023, il tuo abbonamento annuale si rinnova automaticamente e paghi 19,20 €. Il tuo abbonamento annuale si rinnoverà automaticamente il 18 novembre di ogni anno successivo.
- Se un creator utilizza la fatturazione con addebito anticipato, l'addebito ai membri verrà effettuato alla data di iscrizione e successivamente ogni anno il primo giorno del mese (fuso orario PT) un anno dopo la data di iscrizione iniziale e poi annualmente a ogni ricorrenza di tale data fino all'eventuale disdetta.
- Esempio: ti iscrivi alla pagina di un creator con un abbonamento annuale il 18 novembre 2022 e paghi 19,20 € per l'anno. Il 1° dicembre 2023, il tuo abbonamento annuale si rinnova automaticamente e paghi 19,20 €. Successivamente, l'abbonamento si rinnoverà in automatico il 1° dicembre di ogni anno.
Cosa succede al mio abbonamento annuale se il creator mette in pausa la sua pagina?
Quando il creator sospende la fatturazione, il tuo abbonamento annuale si estende di un mese.
Ad esempio, supponiamo di avere un abbonamento annuale che termini il 1° novembre 2025. Se il tuo creator sospende il ciclo di fatturazione nell'agosto 2025, il tuo abbonamento si estenderà di 1 mese e terminerà il 1° dicembre 2025.
Il mio abbonamento è mensile o annuale?
La pagina degli Abbonamenti attivi riporta il tuo calendario pagamenti. A seconda di come ti sei iscritto, il tuo abbonamento può essere indicato come:
- All'anno: sei un membro annuale.
- Al mese: paghi mensilmente.
- Per creazione: paghi il primo di ogni mese con una struttura di fatturazione per post.
Come modificare un abbonamento annuale
Se stai utilizzando l'app Patreon, questo articolo ti guiderà in questa procedura: Come aggiornare il proprio abbonamento tramite l'app Patreon.
Il passaggio a un livello superiore dell'abbonamento avrà effetto immediato, dal momento che si paga in anticipo.
Come passare a un livello superiore per un abbonamento annuale
- Select Personal Settings in the left navigation menu
- Go to the Membership tab
- Click the View Details button right next to the creator you want to switch to an annual membership
- Click the Switch to annual button in the Billing frequency section
- Review the details on the checkout page and click the Subscribe now button
Quando passi a un livello superiore di abbonamento annuale, il credito pro rata per quanto hai già pagato viene applicato al nuovo importo e tu paghi il costo rimanente per l'aggiornamento. Quando apporti delle modifiche a un abbonamento annuale, la durata dell'anno si estende a partire da quella data.
Esempi:
- Se hai pagato 120 € per un livello e lo stesso mese passi a uno da 140 €, dovrai pagare 20 € per coprire la differenza tra i due.
- Se ad aprile hai pagato 120 € e a giugno passi a un livello da 140 €, hai ancora a disposizione 100 € del tuo pagamento iniziale, pertanto l'upgrade ti costa solo 40 €.
In entrambi i casi, l'abbonamento si rinnova automaticamente dopo un anno e riceverai un addebito di 140 € che corrisponde all'importo totale del nuovo abbonamento.
Passaggio da un abbonamento annuale a un livello inferiore
Al momento, non c'è modo di passare a un livello inferiore per un abbonamento annuale. Tuttavia, ti proponiamo una soluzione alternativa: puoi sottoscrivere un livello di abbonamento inferiore dopo la scadenza del tuo abbonamento annuale.
Puoi annullare l'abbonamento annuale in prossimità della data di scadenza e sottoscriverne uno nuovo, di livello inferiore, una volta terminato l'anno.
Esempi:
- Se il creator utilizza la fatturazione all'abbonamento: l'abbonamento annuale inizia il 12 luglio 2020. Ciò significa che il tuo abbonamento annuale scadrà l'11 luglio 2021 e si rinnoverà il 12 luglio 2021. Puoi annullare il tuo abbonamento in prossimità della data di scadenza e iscriverti nuovamente dopo il 12 luglio 2021, con qualsiasi livello di abbonamento desideri.
- Se il creator utilizza la fatturazione con addebito anticipato: l'abbonamento annuale inizia il 12 luglio 2020. Ciò significa che il tuo abbonamento annuale scadrà 1l 31 luglio 2021 e si rinnoverà il 1° agosto 2021. Puoi annullare il tuo abbonamento in prossimità della data di scadenza e iscriverti nuovamente dopo il 1° agosto 2021, con qualsiasi livello di abbonamento desideri.
Posso passare dall'abbonamento annuale a quello mensile?
Se hai un abbonamento annuale, non potrai passare a un abbonamento mensile. Se vuoi un abbonamento mensile, puoi annullare il rinnovo automatico e poi accedere alla pagina del creator con l'opzione mensile una volta trascorso l'anno.
Ho annullato il precedente abbonamento per effettuarne uno nuovo: devo pagare di nuovo?
Dipende: se ti iscrivi, poi ti cancelli e poi ti iscrivi di nuovo nello stesso mese, non ti verranno addebitate le spese per gli adeguamenti. Se ti iscrivi, poi ti cancelli in un mese successivo e ti iscrivi di nuovo in un secondo momento, dovrai pagare per prolungare il tuo abbonamento annuale.
Quando sottoscrivi o rinnovi un abbonamento annuale a un creator, benefici di un anno di abbonamento a partire dalla data di conferma.
Esempio:
10 gennaio 2021: supponiamo che tu sottoscriva l'abbonamento annuale a un creator al prezzo di 20,16 € per un anno (1,68 € al mese).
10 gennaio 2021: ti cancelli perché desideri solo un anno di abbonamento. Il tuo anno di abbonamento terminerà il 31 gennaio 2022 (se il creator utilizza la fatturazione con addebito anticipato) o il 9 gennaio 2022 (se il creator utilizza la fatturazione all'abbonamento).
1° marzo 2021: ti iscrivi nuovamente. Paghi immediatamente 5,04 € (20,16 € - 15,12 € già pagati). Questo pagamento prolunga i termini del tuo abbonamento, che si rinnoverà il 1° aprile 2022 (se il creator utilizza la fatturazione con addebito anticipato) o il 1° marzo 2022 (se il creator utilizza la fatturazione all'abbonamento).
Annullare un abbonamento annuale
L'annullamento non influisce sul tuo attuale periodo di abbonamento. Dopo la cancellazione, sarai ancora un membro attivo e avrai accesso fino alla fine del tuo anno di abbonamento.
Come annullare il rinnovo automatico dell'abbonamento annuale:
- Select Personal Settings in the left navigation menu
- Go to the Membership tab
- Click the View Details button right next to the creator you want to switch to an annual membership
- Click the Cancel membership button
- A pop-up will appear, then Confirm cancellation.
L'importo dell'abbonamento mi sarà rimborsato una volta annullato?
No. Durante la cancellazione, il rinnovo automatico viene disattivato, ma hai comunque un abbonamento attivo per l'anno per il quale hai pagato. Per questo motivo, Patreon non rimborsa alcun importo già pagato al creator.
Avrò comunque diritto al merchandising se cancello il mio abbonamento annuale?
If you have an Annual membership, you’ll be charged for one year of membership up front and will start earning your merch after 3 monthly billing periods have passed. Feel free to check the help center article How to Claim my exclusive Patreon merch from a creator to learn more about merch cadences.
Questo dipenderà dalla data di cancellazione e dal programma di merchandising del creator.
Se il tuo creator offre un articolo di merchandising una tantum:
- Se cancelli prima che siano trascorsi 3 mesi, interromperai il tuo ciclo di accesso al merchandising.
-
Se cancelli dopo i 3 mesi, ciò non influirà sul tuo accesso al merchandising perché avrai completato il periodo di tempo richiesto per avere diritto al tuo articolo.
- Example: You join on Dec 12 and cancel on Feb 15th - you will still receive your merch item (3 months = 3 successful billings, in this case, Dec, Jan, Feb)
Se il tuo creator partecipa al programma fedeltà (ricevi merchandising ogni 3 mesi):
- Dovrai essere un membro attivo per tutto l'anno.
- Example: You start a membership on Dec 12 and cancel in April, you wouldn’t earn the merch item that would be due on May 12 - With an annual membership, you need to remain an active member for the duration of the year.
Politica di rimborso dell'abbonamento annuale
Patreon non emette alcun rimborso per gli abbonamenti annuali, tranne in casi straordinari che vengono valutati da Patreon a propria totale discrezione. Durante il periodo previsto dal tuo abbonamento, supporti un creator per il suo lavoro passato e futuro, ottenendo accesso ai suoi contenuti. Non possiamo garantirti che la qualità o la quantità del lavoro dei creator soddisfi sempre le tue aspettative, né che realizzino dei nuovi contenuti durante l'anno di abbonamento. Tuttavia, questi fattori non ti danno automaticamente diritto a un rimborso.
Se per qualsiasi motivo hai bisogno di richiedere un rimborso per il tuo abbonamento annuale, dovrai contattare direttamente il tuo creator. Ecco i nostri suggerimenti per richiedere un rimborso a un creator: Consigli per richiedere un rimborso.
I creator possono rimborsare eventuali addebiti entro 90 giorni dalla data di elaborazione. Se devi emettere un rimborso per un pagamento effettuato da più di 90 giorni, puoi farlo al di fuori di Patreon (ad esempio, tramite una piattaforma come PayPal o Venmo). Questo vale sia per i rimborsi parziali che per quelli totali.
Rimborsi parziali
Potresti essere in grado di ottenere un rimborso pro rata per i mesi rimanenti del tuo anno a discrezione del creator. Se il creator rimborsa un importo pro rata del tuo periodo, perderai l'accesso alla fine del mese in cui viene emesso il rimborso. Contatta il tuo creator se desideri richiedere un rimborso pro rata.
Rimborsi totali
Se un creator ti rimborsa completamente l'abbonamento annuale, il tuo accesso ai contenuti riservati ai membri del creator per il tuo livello sarà revocato.
Puoi richiedere un rimborso parziale o totale al creator che sostieni. Ricorda: un rimborso di qualsiasi tipo (parziale o totale) preclude l'accesso ai contenuti del creator.