Todo lo que necesitas saber sobre bloquear a otro usuario

Patreon debería ser un espacio seguro para que todos los creadores compartan su obra y para que todos los miembros celebren esas creaciones, con el objetivo de crear comunidades los unos con los otros. Si notas que alguien cambia constantemente su opción de suscripción, te acosa a ti o a tu comunidad o no deja de publicar spam en tus publicaciones o chats de la comunidad, bloquearlo puede ser todo un alivio.

¿Cómo bloqueo a alguien?

Las Normas de la Comunidad de Patreon describen lo que está y no está permitido en la plataforma. Puedes denunciar a una persona que pueda no estar siguiendo dichas normas haciendo clic en el botón ... (más opciones) y seleccionando Denunciar. También puedes bloquearla en cualquier momento. Para ello, usa los controles de más abajo:

• Puedes bloquear a alguien directamente desde el comentario que haya puesto en tu publicación o Quip. Solo funciona en la aplicación de Patreon:

  1. Pulsa el botón ... (más opciones) del comentario.
  2. Selecciona Bloquear usuario.
  3. Pulsa el botón Bloquear.

  Si el usuario es un miembro de pago, se te pedirá que elijas un motivo de la lista y pulses el botón Enviar.

• Puedes bloquear a alguien yendo directamente a su perfil público. Funciona tanto en la versión para ordenadores como en la aplicación de Patreon:
  1. Pulsa el nombre de la persona que quieras bloquear donde la veas.
  2. En su perfil público, selecciona el icono ... para abrir un menú.
  3. Selecciona Bloquear y confirma tu decisión.
• Puedes bloquear a los miembros de pago o gratuitos directamente desde la herramienta de Gestión de relaciones en la versión para ordenadores:
  1. Haz clic en el botón Público en la barra lateral izquierda.
  2. En la herramienta de Gestión de relaciones, podrás localizar a un miembro concreto buscando su nombre de usuario o dirección de email de Patreon.
  3. Haz clic en el nombre del miembro para ampliar su información en el lateral derecho de la página.

  4. Haz clic en Más y selecciona Bloquear usuario.

     

  5. Selecciona el motivo por que el quieres bloquear al usuario.

     

  6. Haz clic en el botón Bloquear para confirmar.

Qué ocurre al bloquear a alguien

• Ya no podrán sumarse como miembro, acceder a tus publicaciones ni interactuar con tu comunidad o contigo.
• Si es un miembro activo, se cancelará su suscripción.
• Si decides eliminar sus comentarios, se eliminarán todos sus comentarios de tus publicaciones. Si decides no eliminarlos, aparecerán atenuados con una etiqueta que pone «Has bloqueado a [nombre de usuario]».
• Sus mensajes del chat aparecerán atenuados y ocultos en tus canales de chat.
• Sus mensajes directos aparecerán atenuados.
• Dejarás de ver sus comentarios y mensajes, y el miembro tampoco podrá ver los tuyos (menos durante los directos o en los chats).

¿Cómo desbloqueo a alguien?

Si has cambiado de opinión con respecto a bloquear a alguien, puedes desbloquearlo en cualquier momento. Después, podrán volver a encontrarte e interactuar con tu Patreon, pero tendrán que sumarse de nuevo por su cuenta.

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  1. Pulsa su foto de perfil o el mensaje de error para ver el perfil del miembro bloqueado.
  2. Pulsa el menú de los tres puntos para mostrar la opción Desbloquear.
  3. Pulsa Desbloquear para retirar el bloqueo a esa persona.

  Si quieres ver una lista completa de las personas a las que has bloqueado, tendrás que usar un navegador web en un ordenador.

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  1. Haz clic en el botón Público en la barra lateral izquierda.
  2. Selecciona el enlace Usuarios bloqueados de la barra de menús para que te aparezca una lista completa de miembros bloqueados, junto con la fecha en la que los bloqueaste.
  3. Localiza al miembro y haz clic en el botón Desbloquear junto a su nombre.
  4. Confirma tu decisión para finalizar el proceso de desbloqueo.

Preguntas frecuentes

• Cuando bloqueas a un miembro activo, se elimina inmediatamente de la herramienta de Gestión de relaciones y de tu comunidad y Patreon le envía una notificación por email que le explica que ya no tiene acceso a tu página ni a tus ventajas, que su suscripción ha sido cancelada y que no se le volverá a cobrar. Si decides eliminar sus comentarios durante el proceso de bloqueo, se eliminarán todos los comentarios que haya añadido a tus publicaciones.
• Si el usuario no es un miembro activo, se elimina de la herramienta de Gestión de relaciones, pero no se le envía una notificación por email.
• Sí, pero solo de forma indirecta, como cuando un usuario intenta abrir un enlace a contenido que hayas compartido previamente con él en Patreon o cuando no puede ver tus publicaciones, mensajes o comentarios. Aun así, todavía podrá ver la información pública de tu perfil, como el nombre de tu página o de miembro, la imagen de perfil o la biografía. También podrá acceder a vuestro historial de mensajes directos, si es que tenéis uno. En estas páginas, verá una notificación con el mensaje «Esta persona te ha bloqueado».
• Cuando bloqueas a alguien en Patreon, el bloqueo se aplica en todas partes. Los miembros bloqueados no podrán ver tus publicaciones ni interactuar contigo o tu comunidad. Tampoco podrán ver tus comentarios o mensajes en otras comunidades.
• Un miembro o creador bloqueado no puede volver a sumarse a tu comunidad a menos que lo desbloquees.
• Si bloqueas a alguien con quien tú tienes una suscripción, esta se eliminará y se cancelarán los pagos recurrentes, por lo que dejarás de recibir mensajes de ese creador y ya no podrás ver sus publicaciones ni mensajes de la comunidad en Patreon.