Este artículo es una guía general para unirte y usar la función Autopilot. También puedes consultar las preguntas frecuentes sobre Autopilot para obtener más información.
Información general de Autopilot
Autopilot es una forma sencilla y automática de proporcionar a los fans ofertas promocionales para impulsar tu crecimiento en Patreon. Por ahora, esta función incluye lo siguiente:
- Oferta para que los miembros gratuitos mejoren su suscripción: anima a los miembros gratuitos a convertirse en miembros de pago al ofrecerles un descuento único en su primer mes de suscripción.
- Campaña de adelanto de suscripciones de pago: comparte una selección de tus publicaciones de pago con los miembros gratuitos para mostrarles lo que se están perdiendo.
- Suscripciones anuales: puedes ofrecer a los miembros una suscripción anual con descuento para incentivar que se registren.
- Oferta de cancelación: los creadores pueden ofrecer un descuento a determinados miembros que vayan a cancelar su suscripción de pago.
Planeamos añadir más funciones de crecimiento y promociones a Autopilot en los próximos meses.
-
Oferta para que los miembros gratuitos mejoren su suscripción
Disponibilidad
Para habilitar esta oferta, se debe cumplir el siguiente requisito:
- Los creadores deben facturar por suscripción.
- Los creadores de contenido para adultos deben verificar su identidad.
Autopilot te da la opción de configurar ofertas para que los usuarios mejoren su suscripción, las cuales se enviarán a determinados miembros gratuitos para animarlos a convertirse en miembros de pago. Patreon enviará un descuento único a los miembros gratuitos que creamos que tienen más probabilidades de cambiarse a una suscripción de pago, pero los meses siguientes pagarán el precio completo.
Cómo configurarlo
Sigue las instrucciones que se indican a continuación desde un ordenador o en la versión web para móviles:
- En la pestaña Promociones, encuentra la pestaña Autopilot.
- Selecciona Configurar para activar las ofertas de mejora de suscripciones que se mandarán a los miembros gratuitos.
- En el Importe del descuento, puedes dejar que sea Patreon el que optimice las ofertas seleccionando Descuento inteligente o puedes Elegir el importe del descuento.
- El importe del descuento debe estar entre un 5 % y un 90 %.
- Si seleccionas Descuento inteligente, también puedes marcar la opción Descuento máximo para establecer un límite manual del importe de descuento más alto que quieres ofrecer.
- Selecciona los niveles que quieres incluir en la oferta de descuento.
- Haz clic en Guardar.
Lo que verán los miembros gratuitos
A los miembros gratuitos que reciban una oferta de Autopilot se les enviará el siguiente email, donde se indica el descuento que recibirán y cuánto tiempo queda hasta que caduque la oferta.
Detalles sobre las ofertas:
- Solo recibirán un descuento los miembros gratuitos que creemos que tienen más probabilidades de pasarse a un plan superior.
- El descuento solo se aplicará al primer mes de la suscripción.
- Los miembros gratuitos tendrán siete días desde la fecha de recepción del email para canjearlo.
- Los descuentos solo se pueden canjear una vez y son nominativos (solo los puede usar el destinatario).
-
Campaña de adelanto de suscripciones de pago (prueba de la versión beta)
Con esta campaña de adelanto de suscripciones de pago (prueba de la versión beta), puedes ofrecer a los miembros gratuitos una vista previa de tu contenido de pago compartiendo una selección de tus publicaciones de pago. Es una forma efectiva de mostrarles el valor de mejorar su suscripción sin tener que crear más contenido.
Disponibilidad
Para habilitar la campaña de adelanto de suscripciones de pago, se deben cumplir estos requisitos:
- La obra de los creadores debe estar en la categoría Todos los públicos.
- Los creadores deben facturar por suscripción.
Cómo configurarlo
Sigue las instrucciones que se indican a continuación desde un ordenador o en la versión web para móviles:
- En la pestaña Promociones, encuentra la pestaña Autopilot.
- Selecciona Configurar para activar Campaña de adelanto de suscripciones de pago
.
- Haz clic en Añadir publicaciones para elegir hasta cinco publicaciones.
- Las publicaciones se desbloquearán en días distintos para que los miembros gratuitos no dejen de interactuar con tu obra.
- Selecciona las publicaciones que quieras ofrecer y haz clic en Actualizar.
- Encuentra las publicaciones que quieras desde el cuadro de búsqueda o a través de los filtros
.
- Encuentra las publicaciones que quieras desde el cuadro de búsqueda o a través de los filtros
- Haz clic en Guardar.
Lo que verán los miembros gratuitos
Una vez configurada la campaña de adelanto de suscripciones de pago, los miembros gratuitos que se sumen después de activarla recibirán emails de adelanto:
- El primer email se enviará a las 24 horas de haberse sumado como miembros gratuitos.
- Recibirán un email al día en el que se mostrará una publicación de pago distinta a partir del contenido que hayas seleccionado.
-
Suscripción anual
Con Patreon, puedes ofrecer a los miembros suscripciones anuales. Recibirás un pago anual de los miembros, lo que reduce las comisiones por tramitación y el mantenimiento de los métodos de pago.
Disponibilidad
Para habilitar una suscripción anual, deben cumplirse los siguientes requisitos:
- Los creadores deben facturar por suscripción u ofrecer la opción de pagar por adelantado.
- La página del creador debe haberse publicado al menos hace tres meses.
- La cuenta del creador debe tener un historial de pagos consolidado, que incluya al menos 200 $ de ingresos mensuales en los tres meses anteriores.
- Los creadores de contenido para adultos deben verificar su identidad.
Cómo configurarlo
Sigue las instrucciones que se indican a continuación desde un ordenador o en la versión web para móviles:
- En la pestaña Promociones, encuentra la opción Autopilot en el menú superior.
- Selecciona Configurar para activar las suscripciones anuales.
- Selecciona el importe de descuento que quieres ofrecer a los miembros.
- Haz clic en Guardar.
Los creadores que aún no cumplan los requisitos para ofrecer suscripciones anuales tendrán disponible una opción para preinscribirse. Cuando cumplan los requisitos, los creadores que hayan seleccionado esta opción se inscribirán automáticamente y recibirán un email de confirmación.
Lo que verán los miembros
Cuando configures las suscripciones anuales en Autopilot, determinados miembros gratuitos y de pago recibirán una notificación por email para ofrecerles pasarse a un plan anual.
-
Oferta de cancelación
Los creadores pueden ofrecer a los fans que estén en proceso de cancelar su suscripción un descuento para intentar que se queden.
Disponibilidad
Para habilitar una oferta de cancelación, se debe cumplir el siguiente requisito:
- Los creadores deben facturar por suscripción.
- Los creadores de contenido para adultos deben verificar su identidad.
Cómo configurarlo
Sigue las instrucciones que se indican a continuación desde un ordenador o en la versión web para móviles:
- En la pestaña Promociones, encuentra la opción Autopilot en el menú superior.
- Selecciona Configurar para activar la oferta de cancelación.
- En el Importe del descuento, puedes dejar que sea Patreon el que optimice las ofertas seleccionando Descuento inteligente o puedes Elegir el importe del descuento.
- Si seleccionas Descuento inteligente, también puedes marcar la opción Descuento máximo para establecer un límite manual del importe de descuento más alto que quieres ofrecer.
- Selecciona los niveles que quieres incluir en la oferta de descuento.
- Haz clic en Guardar.
Lo que verán los miembros
Con las ofertas de cancelación, los miembros verán una ventana emergente con un descuento para el mes siguiente antes de que completen la cancelación.
Seguimiento de conversiones de Autopilot
En la pestaña Autopilot, verás el botón Ver estadísticas en la parte superior de la página. Si lo pulsas, verás más métricas sobre el rendimiento de tus ofertas.
Ten en cuenta que, en Estadísticas de Autopilot, se mostrarán los datos de las ofertas de mejora de suscripciones que se mandan a los miembros gratuitos, de las campañas de adelanto y de las ofertas de cancelación, pero las estadísticas de las suscripciones anuales estarán disponibles en la pestaña Información.
Además, podrás ver qué miembros han canjeado un descuento de Autopilot en su historial de pagos. Para ello, dirígete primero a la pestaña Público y haz clic en un miembro: cualquiera que haya canjeado un descuento de Autopilot tendrá una etiqueta junto a su nombre. Si el historial de pagos se extiende a más de tres meses, es posible que tengas que hacer clic en Ver todo el historial de pagos.