Cómo gestionar a los miembros con una aportación personalizada

¿Qué es una aportación personalizada?

Los miembros que quieran contribuir con una cantidad superior a la de su nivel o que quieran pagar a un creador que no tiene niveles de suscripción de pago, pueden realizar una aportación personalizada. Los miembros nuevos no tendrán la opción de crear una aportación personalizada cuando elijan un nivel, pero existen varias formas en las que los fans pueden hacer una.

Cómo crear una aportación personalizada como fan

Los fans que quieran hacer una aportación personalizada deben seguir el proceso desde el navegador web para ordenadores o móviles, ya que esta opción no está disponible en la aplicación de Patreon.

Existen dos formas de crear una aportación personalizada como fan:

• Los fans que quieran hacer una aportación personalizada antes de sumarse a un nivel específico, pueden hacerlo visitando la página del creador y desplazándose hacia abajo, hasta sus publicaciones (esta opción solo está disponible si el creador tiene más de un nivel). En parte inferior de la página, aparecerá un banner y verán el botón Súmate ahora. Al pulsar sobre él, les llevará a una página donde se mostrará la opción Crea una aportación personalizada.
• Los fans también pueden acceder al Patreon del creador a través de la URL http://patreon.com/join/ [Insertar nombre de creador aquí]. Después, verán la opción Crea una aportación personalizada en la parte inferior de la página.

Cualquier miembro que quiera modificar el importe de su aportación puede hacerlo en su página de configuración de suscripciones activas. Para obtener más información sobre este proceso, visita el artículo Cómo editar tu suscripción.

¿Qué sucede cuando un miembro tiene una aportación personalizada?

Si un nuevo miembro usa la opción Crear una aportación personalizada, no se le asignará automáticamente ningún nivel. Eso significa que no se adjuntarán recompensas.

Si un miembro elige editar el importe de su aportación para que sea una aportación personalizada más alta para su nivel, no se inscribirá automáticamente en el nivel más cercano.

¿Por qué la aportación mínima es de 1 $?

Algunos fans pueden querer colaborar con un creador, pero el nivel mínimo puede estar fuera de su presupuesto. Para eso tenemos la aportación personalizada, o el estado «Sin nivel», para que los fans puedan colaborar con los creadores, aunque no puedan sumarse a un nivel. Como sugiere el nombre, no hay ventajas ni «niveles» asociados con las aportaciones personalizadas, independientemente de la cantidad aportada. Por último, 1 $ es el mínimo para garantizar que cubrimos las comisiones de tramitación.

Los miembros sin recompensa (miembros con aportaciones personalizadas) solo tienen acceso a las entradas que publicas solo para miembros de pago y para todos los miembros.

• Por ejemplo, un miembro que hace una aportación personalizada de 2 €, pero que no está suscrito a un nivel de 2 €, no podrá acceder al contenido de ese nivel. Ese miembro solo tendrá acceso a las publicaciones que subes solo para los miembros de pago o para todos los miembros.

Si un miembro quiere modificar su aportación y suscribirse al nivel correcto, puede seguir las instrucciones de esta guía de ayuda:  ¿Por qué no puedo acceder a las publicaciones?

Nota: Si quieres bloquear tus publicaciones para aquellos miembros que te pagan fuera de tus niveles, tienes que publicar tus entradas solo para niveles seleccionados. De esta forma, podrás seleccionar los niveles que quieres que tengan acceso a la entrada.

Los miembros que pagan con una aportación personalizada no están vinculados a un nivel específico (si es que creaste niveles). En la herramienta de Gestión de relaciones los encontrarás con el estado «Sin nivel» porque su forma de pago no está vinculada a las ventajas disponibles en cada nivel.  Como no forman parte de un nivel específico, no quedan registrados para recibir las ventajas y no pueden disfrutarlas, como, por ejemplo, los roles de Discord. 

Cómo filtrar las aportaciones sin recompensas

Utiliza los filtros de Gestión de relaciones para generar una lista de todos tus miembros sin recompensas activos.

Si quieres ver una lista de tus miembros, configura los siguientes filtros:

1. Tipo de suscripción activa
2. Sin recompensas
3. Puedes establecer cualquier período de tiempo que quieras.