Note: Autopilot is now automatically enabled for all creators. To change this setting, check the Autopilot section in the Promotions tab in the Creator Studio. Additional details can be found in the dedicated section of this article.
Este artículo aborda las preguntas frecuentes sobre Autopilot. Si necesitas una guía detallada sobre cómo utilizar esta función, accede a Autopilot.
Preguntas frecuentes
- You can turn individual features within Autopilot off by clicking into the feature and clicking the toggle off.
- Dependerá de la función. Queremos asegurarnos de que tengas las métricas más precisas y compartiremos tanta información útil como podamos.
- No, each feature sends offers based on specific criteria and will have guardrails to minimize spam and abuse per user.
- Hemos colocado medidas de seguridad para que las ofertas no se envíen a todos los fans ni a fans que ya hayan canjeado una oferta previamente.
- We’ve done a lot of testing to find the sweet spot for offers. For example, we’ve found that a 50% discount tends to be the most popular amount to offer, and the most effective at driving redemptions. But, you can always choose a maximum discount you’re comfortable and we’ll dynamically send discounts below that amount.
- Sí, tenemos planeado añadir más funciones de promociones a Autopilot a lo largo del año.
- Los creadores solo podrán acceder a la página Promociones desde la web.
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En el caso de las ofertas para que los miembros gratuitos mejoren su suscripción, podrás elegir a qué niveles quieres ofrecer el descuento y si quieres que optimicemos el importe del descuento o decidirlo tú.
En lo que respecta a la oferta para que los miembros de pago mejoren su suscripción, puedes configurar un descuento máximo y seleccionar los niveles que quieres incluir en la oferta.
En el caso de la campaña de adelanto, puedes elegir qué publicaciones se comparten con los miembros gratuitos.
Con respecto al email de carrito abandonado, puedes habilitar o inhabilitar los recordatorios con el interruptor disponible.
En cuanto a la suscripción anual, puedes seleccionar el importe de descuento que quieres ofrecer a los fans para que paguen un año por adelantado.
En lo referente a la oferta de cancelación, puedes seleccionar qué niveles quieres incluir en ella y el importe de descuento que pueden recibir los fans.
En relación con los emails de caducidad de las ventajas, puedes habilitar o inhabilitar el recordatorio con el interruptor disponible y seleccionar los niveles que quieres incluir en la oferta.
- Patreon solo enviará una oferta para mejorar su suscripción a aquellos miembros gratuitos que tengan más probabilidades de pasarse a un plan superior.
- La mayoría de los niveles pueden optar a un descuento, pero por ahora esta opción no está disponible para niveles que tengan plazas limitadas.
- Tus cambios se aplicarán de forma inmediata a las nuevas ofertas. Sin embargo, los miembros gratuitos que hayan recibido una promoción con el importe de descuento anterior aún podrán solicitar su oferta durante los 7 días posteriores al envío del email.
- Dejaremos de enviar promociones a tus miembros gratuitos, pero aquellos que hayan recibido una promoción con el importe de descuento anterior aún podrán solicitar su oferta durante los 7 días posteriores a haberla recibido.
- Dejaremos de enviar tus publicaciones de pago a los miembros gratuitos, pero es posible que los que ya hayan empezado a recibir los adelantos reciban todas las publicaciones que habías seleccionado.
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Oferta para que los miembros gratuitos mejoren su suscripción:
Los miembros gratuitos recibirán un email con un descuento en la suscripción del primer mes. Cada oferta es única y puede canjearse una sola vez. A continuación, puedes ver dos ejemplos, uno dirigido a los miembros gratuitos en general y otro dirigido a alguien que había comprado algo de tu tienda.
Emails para que los miembros de pago mejoren su suscripción:
Los miembros de pago recibirán un email similar al que puedes ver a continuación y debajo se les mostrará una publicación del nivel.
Campaña de adelanto:
Los miembros gratuitos recibirán una serie de emails con las publicaciones de pago concretas que hayas seleccionado, lo que les permitirá echar un vistazo a tu contenido exclusivo durante varios días.
Suscripción anual:
Una vez que esté configurada la suscripción anual en Autopilot, determinados miembros gratuitos y de pago recibirán una notificación por email para ofrecerles pasarse a un plan anual.
Ofertas de cancelación:
Con las ofertas de cancelación, los miembros verán una ventana emergente con un descuento para el mes siguiente antes de que completen la cancelación.
- On the Autopilot tab, you can click the View Insights near the stats. Expanding that will show you how many free members engaged with your offer and how many upgraded to a paid member after seeing an Autopilot promotion. You will also see new members who have joined with the discounted amount in your Audience tab. Please note that Autopilot insights will show data for Free member upgrade offer, Teaser campaign, and Cancellation offer, but Annual membership statistics will be available in the general Insights tab.
- La preinscripción permite que aquellos que aún no cumplen los requisitos para beneficiarse de la suscripción anual se registren y se inscriban de forma automática a los creadores una vez que cumplan los requisitos. Para ver los requisitos, accede al artículo del Centro de ayuda sobre las suscripciones anuales.
- También enviaremos una promoción de tu suscripción anual a miembros de pago determinados que cumplan un determinado aniversario de suscripción para que puedan acceder a más del contenido que creas.
- Un fan podría no recibir una oferta si ya ha recibido otra oferta u otro descuento que sigue activo. Los fans solo pueden canjear una oferta cada 90 días.
- Para que se les incluya en las estadísticas de cancelación, los miembros deben recibir y canjear una oferta. Se les incluirá en el siguiente ciclo de pago.