Todos los creadores que sigan utilizando modelos de facturación antiguos deberán pasarse al modelo de facturación por suscripción antes del 1 de noviembre de 2026. Si quieres que te ayudemos de forma personalizada durante la transición, ponte en contacto con el soporte técnico a través de tu configuración antes del 30 de septiembre de 2026.
El modelo de facturación por suscripción es más predecible tanto para ti como para tus miembros y con él puedes acceder a funciones como Autopilot, regalos, descuentos y cambios de precios de los niveles.
Facturación por publicación
La facturación por publicación es una buena opción para los creadores que busquen un sistema de facturación flexible para sus suscripciones. Aunque esta modalidad ofrece más control sobre la facturación (solo se cobra a los miembros cuando tú cobras por una publicación), vamos a compartir algunos detalles sobre cómo funciona para que sepas decidir si es la opción más adecuada para tu negocio basado en suscripciones.
La facturación por publicación es un modelo de facturación antiguo, lo que significa que ya no está disponible para los creadores nuevos. Si ya utilizas el cobro por adelantado, se mantendrá tu configuración y la experiencia de tus miembros no cambiará.
Estos son algunos términos que usaremos:
- Publicación de pago: cuando creas una publicación y eliges la opción Cobrar a los miembros.
- Límite mensual: un máximo de facturación que los miembros pueden establecer.
- Catálogo de contenido anterior: todas las publicaciones creadas antes de que un miembro se sume.
- Factura pendiente: un cobro programado para procesarse el primer día del mes siguiente.
Cómo cobrar a tus miembros por publicación
Si quieres crear lo que conocemos como una publicación de pago, haz clic en la casilla Cobrar por esta publicación cuando vayas a crear una entrada para Todos o para Miembros de pago.
Cuando se suman a tu Patreon, los miembros tienen acceso a todo tu catálogo de contenido pasado, incluidas las publicaciones exclusivas para miembros. Esto ocurre con todas las opciones de facturación de Patreon: los miembros pueden acceder de forma instantánea a tu contenido una vez confirman su suscripción.
A los miembros se les cobra hasta su límite mensual por las publicaciones de pago que creas mientras su suscripción está activa. Es decir, que a los miembros no se les cobrará por las publicaciones de pago que hayas creado antes de que se unieran.
¿Cuándo se procesan los cobros de mis miembros?
- El primer día del mes siguiente: al crear una publicación de pago, se aplica una factura pendiente a las cuentas de los miembros. Procesamos las facturas pendientes de los miembros el día 1 del mes siguiente. Por lo tanto, si creas una publicación de pago el 1 de junio, se añade una factura pendiente a las cuentas de los miembros activos que se procesará el 1 de julio. Una vez procesada, podrás ver tus fondos en la pestaña Facturación y cobros.
O
- En cuanto un miembro cancela su suscripción: cuando un miembro cancela su suscripción con un creador que cobra por publicación, intentamos procesar todas las facturas pendientes de su cuenta.
Obtén más información en Cómo facturar a miembros y clientes.
Límite mensual de los miembros
El límite mensual de un miembro, también denominado tope mensual, es la cantidad máxima que se le cobrará por las publicaciones de pago en un mes determinado. El límite mensual asegura que a los miembros nunca se les cobre más de lo que acordaron cuando se sumaron a tu página.
Además, se fija durante la confirmación de la suscripción y se puede editar a lo largo del mes; no te preocupes, no se eliminarán los cobros pendientes si se reduce el límite mensual. Si los miembros no fijan un límite mensual, se les puede cobrar por cada publicación de pago que crees.
Entonces, ¿los miembros pierden acceso cuando los cobros alcanzan su límite mensual?
No. Los miembros tendrán acceso a todas las publicaciones de pago y a las publicaciones solo para miembros siempre que su suscripción esté activa y no se haya rechazado ningún cobro.
Ejemplo: Jaime se suma a tu nivel de 5 € el 12 de julio y establece un límite mensual de dos publicaciones de pago o 10 €. Después de sumarse, Jaime tiene acceso a todas tus publicaciones de pago y exclusivas para miembros y puede comentar en ellas. Digamos que creas unas publicaciones de pago el 13 de julio, el 22 de julio y el 30 de julio. Ahora, Jaime tiene unos cobros pendientes en su cuenta por las publicaciones de pago del 13 y 22 de julio. El 1 de agosto se le cobran 10 € por sus facturas pendientes de julio.
Consultar los límites mensuales actuales de tus miembros
Puedes consultar los límites mensuales actuales de tus miembros descargando un archivo CSV de tus Miembros activos. Para ello, sigue estos pasos:
- Ve a la herramienta de Gestión de relaciones.
- En «Tipo de suscripción», elige Miembros activos y haz clic en el botón CSV.
Los límites mensuales de los miembros estarán en la columna denominada Máximo de publicaciones del CSV que has descargado. Los números de esa columna indican cuántas publicaciones de pago se les cobrarán a los miembros en un mes determinado.
Publicar como creador por publicaciones
Aunque seas creador por publicaciones, tienes la opción de configurar el acceso a las publicaciones de varias formas. A continuación, te explicamos las diferentes formas en las que puedes publicar. Lo más importante es que puedes configurar el acceso a tus publicaciones de pago de dos formas diferentes: solo para miembros o público.
En esta sección, te detallamos cómo puedes configurar el acceso para estos dos tipos de publicaciones:
Publicaciones por las que puedes cobrar a tus miembros
Si quieres cobrar a tus miembros por una publicación, debes hacer clic en la casilla Cobrar por esta publicación cuando la crees.
Publicaciones de pago para «Miembros de pago»
Se factura a los miembros un cobro pendiente y solo los miembros de pago pueden acceder a la publicación. Los fans o los miembros gratuitos que visiten tu página no tendrán acceso al contenido de esta. Procesamos los cobros pendientes el día 1 del mes siguiente o de manera inmediata si el miembro cancela su suscripción.
Publicación de pago para «Todos»
Se factura a los miembros de pago un cobro pendiente, pero la entrada es pública. Es decir, que tanto tus miembros de pago como los miembros gratuitos y los fans pueden ver esta publicación. Procesamos los cobros pendientes el día 1 del mes siguiente o de manera inmediata si el miembro cancela su suscripción.
Publicaciones sin cargo
Miembros de pago
A los miembros no se les cobra por esta publicación; sin embargo, todos tienen acceso a ella independientemente de su nivel de suscripción.
Para miembros concretos
A tus miembros no se les cobra por esta publicación, ya que solo la pueden ver los usuarios del nivel de suscripción que hayas elegido.
Publicación gratuita y pública
A tus miembros no se les cobra, ya que la entrada es pública, lo que significa que todos tus miembros, miembros gratuitos y fans pueden verla.
Preguntas frecuentes
- No. Los miembros pueden establecer un importe máximo de facturación mensual para asegurar que puedan seguir colaborando con los creadores que cobran por publicación, incluso si tienen un presupuesto ajustado. A los miembros se les cobrará por cada publicación de pago que hagas mientras tengan una suscripción activa, hasta alcanzar su importe máximo mensual. Echa un vistazo a este artículo, donde se explican los máximos mensuales de los miembros: ¿Cómo fijo un límite máximo mensual en mi suscripción?
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Siempre hacemos lo posible por procesar los pagos de tus mecenas, pero si se rechaza uno, por lo general, suele significar que hay algún motivo por el cual el emisor de la tarjeta de crédito del mecenas (el banco o PayPal) está bloqueando el cargo. Cuando pasa esto, el mecenas pierde de inmediato el acceso a tus publicaciones de pago y a las exclusivas para mecenas, y solo recuperará el acceso si soluciona el problema del pago rechazado.
Consulta más información sobre los pagos rechazados aquí: Pagos rechazados.
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A fin de cuentas, eso es algo que debes decidir tú. Estas son algunas de las cosas que deberías tener en cuenta:
- Si eliges esta opción, no recibirás pagos por adelantado. Cuando haces una publicación de pago, se incluye automáticamente un cargo pendiente en las cuentas de tus mecenas, pero para cobrar deberás esperar hasta el día 1 del mes siguiente o hasta que el mecenas cancele su suscripción. Es importante que te plantees detenidamente si no te importa esperar hasta el día 1 de cada mes.
- Tampoco es que estés vendiendo «cualquier cosa» a tus mecenas. Tienen una suscripción contigo y eso les da acceso a tu obra; cobrar por publicación no es más que la forma en la que les facturas esa suscripción.
- No tienes ninguna garantía de que todos tus mecenas te vayan a pagar por cada publicación. Como ya hemos comentado, ellos se comprometen a pagar un importe específico al mes; nosotros no podemos superar ese límite.
Hemos visto que el cobro por publicación funciona muy bien cuando ocurre lo siguiente:
- Los creadores publican obras trimestrales: reseñas, revistas y antologías.
- Los creadores no publican todos los meses. Si no publicas obras para tus mecenas todos los meses, tiene sentido que no quieras facturarles cada mes. La facturación por publicación ofrece esa flexibilidad.
- Lamentablemente, no. No podemos cobrar a los miembros si ya hemos pasado a un nuevo ciclo de pago. El ciclo de pago comienza a medianoche del día 1 de cada mes, hora del Pacífico (PST). Para cobrar a los miembros en un mes determinado, tienes que hacer una publicación de pago (debes hacer clic en Cobrar por esta publicación al publicar).
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Si ya has hecho una publicación y se te ha olvidado seleccionar Cobrar por esta publicación, ya no podrás editarla para cobrar a tus miembros. Si te pasa eso, el mejor consejo que te podemos dar es que crees otra entrada con el mismo contenido y marques la casilla Cobrar por esta publicación. Cuando tu obra de pago esté publicada, podrás eliminar la anterior. Para saber cómo eliminar publicaciones, consulta Editar o borrar mi publicación.
Consejo: Sería conveniente que añadieras una nota en tu publicación nueva explicando a los miembros por qué parece haber «publicaciones duplicadas».
- Es importante tener en cuenta que la facturación por publicación proviene de nuestro sistema de facturación antiguo y no se creó con la idea de que las publicaciones son un «artículo» que vendes a tus miembros. Más bien, fue concebido con la idea de que los miembros quieren darte su apoyo y creen que tu obra tiene más valor que los ingresos por publicidad. En lugar de pensar en tus publicaciones de pago como cosas que tus miembros han «comprado», intenta pensar en ellas como contenido que has creado. Tus miembros simplemente obtienen acceso a él mediante una suscripción. Los miembros valorarán ese contenido con distintos niveles de aportación.