Todos los creadores que sigan utilizando modelos de facturación antiguos deberán pasarse al modelo de facturación por suscripción antes del 1 de noviembre de 2026. Si quieres que te ayudemos de forma personalizada durante la transición, ponte en contacto con soporte técnico a través de tu configuración antes del 30 de septiembre de 2026.
El modelo de facturación por suscripción es más predecible tanto para ti como para tus miembros y con él puedes acceder a funciones como Autopilot, regalos, descuentos y cambios de precios de los niveles.
En este artículo, explicaremos cómo funciona cada uno de nuestros modelos de facturación para ti y tus miembros.
Métodos de facturación
Patreon establece la facturación por suscripción como la predeterminada para todos los creadores nuevos. Los modelos de facturación antiguos, como el cobro por adelantado, el cobro mensual (sin pagar por adelantado) y el cobro por creación, ya no están disponibles para las cuentas nuevas. Si ya usabas un modelo de facturación antiguo, esto no afectará a tu configuración ni a los miembros que ya tenías.
A continuación, verás un desglose de cada método de facturación, cómo funcionan los pagos y qué ocurre en función de la configuración que tengas.
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Con la facturación por suscripción, los miembros pagan cuando se unen y, a partir de ese momento, el mismo día cada mes. La facturación por suscripción es un cambio permanente en tu cuenta, por lo que una vez activada, no podrás cambiar a un modelo de facturación diferente. Las facturas por suscripción se renuevan siguiendo el huso horario UTC en lugar de PT, a diferencia de como sucede con los modelos mensuales heredados. Si cambias al modelo de facturación por suscripción y tienes miembros, se les seguirá cobrando el primer día del mes.
Los pagos de los miembros les dan un mes de acceso a la suscripción. Por ejemplo, si un miembro paga el 5 de mayo, tendrá acceso a su suscripción hasta la próxima fecha de facturación, el 5 de junio.
Te dejamos algunos recursos útiles para ayudarte a migrar al modelo de facturación por suscripción:
- Con el cobro por adelantado, los miembros pagan por adelantado cuando se unen y, a partir de entonces, el primer día de cada mes. Las facturas de cobro por adelantado se renuevan aproximadamente a las 00:00 (hora del Pacífico) el primer día de cada mes. Los miembros pagan por el acceso a tu trabajo creativo pendiente en cuanto se suman. Las facturas del primer mes de los miembros otorgan acceso durante el mes actual (por ejemplo, el primer pago de enero otorga acceso al miembro durante el mes de enero).
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El cobro mensual (sin pagar por adelantado) es un modelo de facturación antiguo, lo que significa que los creadores nuevos ya no pueden habilitarlo. Si ya usabas este modelo, los miembros que ya tenías permanecerán en él y no cambiará su experiencia de pago.
Está pensado para que los miembros puedan ver en qué consiste tu suscripción. Por eso, no se les cobra nada al unirse y obtienen acceso a tu página y a las ventajas que ofreces. Procesamos el cobro de la suscripción el día 1 de cada mes y corresponde al acceso del mes anterior. Las facturas mensuales se renuevan aproximadamente a las 12:00 a. m. (hora del Pacífico) el primer día de cada mes.
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El sistema de facturación por publicación fue el primer sistema de facturación que ofrecimos. Es un modelo en el que los miembros pueden decidir cuánto pagar y con el que puedes crear niveles con precios diferentes. Sin embargo, el contenido de pago está disponible para todos los miembros. Para poder facturarles, debes indicarnos qué publicaciones son de pago. Creamos facturas pendientes para tus miembros activos cuando se publican las entradas designadas. Las facturas pendientes comienzan a procesarse aproximadamente a las 00:00 (hora del Pacífico) el primer día del mes, o cuando un miembro cancela su suscripción.
Los miembros pueden establecer un límite mensual
Los miembros suscritos a un creador que factura por publicación pueden fijar un máximo mensual de publicaciones en las que colaborar durante un mes determinado. De esta forma, no se les cobrará nunca más de lo que pueden aportar. Seguirán disfrutando del acceso a la suscripción independientemente del máximo mensual que establezcan.
Obtén más información sobre cómo funcionan los límites mensuales aquí: Límite mensual de los miembros
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Los creadores que usan la facturación por suscripción y el cobro por adelantado también pueden las activar suscripciones anuales si cumplen con los siguientes requisitos:
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Los creadores deben facturar a los miembros con cargo por adelantado o facturación por suscripción para cobrar los pagos anuales por adelantado.
- Si cobras a los miembros de forma mensual, puedes cambiar a la facturación por suscripción para activar la suscripción anual.
- Los creadores deberán tener establecido un historial de pagos en Patreon. Debido al riesgo operativo (fraude, disputas por tarjetas de crédito), los creadores deben contar con un registro de tramitación de pagos fiable en Patreon antes de poder participar. Según el medio y la ubicación, este criterio puede estar sujeto a más restricciones.
Puedes activar la suscripción anual, que permite a los miembros pagar un año por adelantado, desde la sección Obtener ingresos de la configuración de la página. Lee más información acerca de los planes anuales aquí: Ofrecer suscripciones anuales.
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Los creadores deben facturar a los miembros con cargo por adelantado o facturación por suscripción para cobrar los pagos anuales por adelantado.
Tabla de referencia de sistemas de facturación
Ahora que hemos analizado los aspectos básicos de cada sistema de facturación, vamos a explicarte lo que ocurre cuando los miembros hacen cambios en su suscripción o la cancelan.
| Sistema de facturación | Miembros que se pasan a un nivel superior | Miembros que se pasan a un nivel inferior | Miembros que cancelan la suscripción |
| Facturación por suscripción |
Pagan el importe pendiente para cambiar a un plan superior y acceder de inmediato. El miembro pagará la nueva suscripción mejorada en su próxima fecha de facturación (en función de la fecha de incorporación). |
El miembro seguirá teniendo acceso a la suscripción original hasta la próxima fecha de facturación. En la próxima fecha de facturación, pagará el importe de suscripción del plan inferior y tendrá acceso reducido. |
El miembro seguirá teniendo acceso a la suscripción hasta la fecha de facturación. En la siguiente fecha de facturación, finaliza su acceso y ya no se le factura. |
| Cobro por adelantado | Pagará la diferencia de la mejora e inmediatamente obtendrá acceso a la nueva suscripción. Si no se hacen cambios adicionales, pagará el importe total de su nuevo nivel el día 1 del mes. |
Como ya ha pagado por el mes, el cambio a un nivel inferior no se aplicará hasta el día 1 del mes siguiente. Mientras, tendrá el acceso que ofrece la suscripción por la que ha pagado hasta que la nueva entre en vigor. |
Mantiene el acceso durante el mes actual. El acceso caducará al acabar el mes y dejaremos de facturarle. Una vez que termine su suscripción, ya no tendrá acceso a la suscripción. |
| Facturación mensual (sin pago por adelantado) |
Obtiene acceso directamente a su suscripción de nivel superior. Si mantiene esta suscripción hasta el día 1 del siguiente mes, le cobraremos su mayor aportación. |
A partir de ese momento, solo podrá acceder a la suscripción de nivel inferior. Si mantiene esta suscripción hasta el día 1 del mes siguiente, le cobraremos el nuevo importe reducido. |
El miembro perderá el acceso a la suscripción en cuanto la cancele. Esto incluye la posibilidad de darle like o comentar en las publicaciones, así como acceder a otras ventajas, como Discord. No facturaremos al miembro después de que cancele la suscripción. |
| Suscripción anual | Pagará la diferencia de la mejora de la suscripción. Obtendrá acceso al contenido y a las ventajas de su nueva suscripción inmediatamente. El plazo de la suscripción se amplía 1 año a partir de la fecha en la que la mejoró. | Por el momento, no se puede bajar el nivel ni reducir la aportación de una suscripción anual. |
El miembro disfrutará de la suscripción durante el resto del año que ya ha abonado. Una vez que termine, dejará de tener acceso a tus publicaciones en Patreon y a otras ventajas, como Discord. |
| Por obra | La mejora se implementa de inmediato. Esto significa que cualquier publicación de pago que crees después de este cambio se facturará aplicando el nuevo importe de la suscripción hasta su máximo mensual. | El cambio entra en vigor de inmediato. El contenido de pago que publiques a partir de entonces se facturará con la nueva tarifa inferior que haya establecido el miembro hasta llegar a su máximo mensual. |
Si cancela su suscripción antes del día 1 del mes, intentaremos procesar sus facturas pendientes. En el momento de la cancelación, finaliza su acceso a la suscripción. |
¿Qué ocurre si se rechaza el pago de un miembro?
Independientemente del modelo de facturación que sigas, revocaremos inmediatamente el acceso de un miembro a su suscripción si su pago falla. Solemos reintentar los pagos de suscripciones fallidos y avisamos a los miembros cuando el pago no se ha realizado para que puedan resolver el problema.
Los miembros cuyos pagos se intenten volver a realizar de forma recurrente sin éxito durante aproximadamente 30 días se convertirán en miembros gratuitos. De esta forma, podrás seguir en contacto con ellos mientras haces hueco en los niveles limitados (si tienes niveles de este tipo). Continuaremos mostrando al miembro como activo en las estadísticas durante el tiempo que estemos intentando cobrar el pago. Si se convierte en un miembro gratuito, también aparecerá como miembro de pago que ha cancelado.
Puedes obtener más información sobre los motivos por los que se suelen rechazar los pagos para ayudar a tus miembros en nuestra guía Cómo gestionar los pagos fallidos de los miembros.
Compras puntuales
Las compras puntuales permiten que los creadores vendan productos digitales, como vídeos, episodios de podcast, imágenes y otros archivos, directamente a los clientes, sean miembros o no. Son compras puntuales que realizan los fans que visitan tu tienda, y tú pones el precio de cada producto.
Para obtener más información, consulta Vender compras puntuales en Patreon.