La facturation initiale est un ancien modèle de facturation. Par conséquent, elle n'est plus disponible pour les nouveaux créateurs. Si vous utilisez déjà la facturation initiale, votre configuration actuelle restera identique et l'expérience de vos membres ne changera pas.
Fonctionnement de la facturation initiale
Avec la facturation initiale, les membres paient lors de leur inscription, puis le 1er de chaque mois. Le premier paiement des membres initie leur abonnement et leur donne accès à votre catalogue de créations. Nous traitons ensuite les paiements des membres le 1er de chaque mois.
La facturation le premier du mois leur donne accès à votre communauté pour le mois concerné. Par exemple, le paiement d'un membre le 1er janvier lui donne accès à son abonnement tout au long du mois de janvier.
Expérience des membres en matière de facturation initiale
L'expérience des nouveaux membres
Les nouveaux membres paient dès leur inscription. Le paiement initial lors de l'inscription d'un membre lui donne accès à votre catalogue de créations. Après leur premier paiement, les factures des membres sont renouvelées le 1er de chaque mois aux alentours de minuit (heure du Pacifique).
Expérience des membres existants
Si vous avez opté pour la facturation initiale avant le 16 septembre 2022, vous avez peut-être des membres existants et vous vous demandez quelle va être leur expérience. Les membres ayant rejoint votre communauté avant que vous n'activiez la facturation initiale ne verront aucun changement dans leur mode de facturation, sauf s'ils passent à un niveau supérieur.
|
Membres existants passant à un niveau supérieur |
Membres existants passant à un niveau inférieur |
|
Supposons qu'un membre existant opte pour un niveau supérieur après votre passage à la facturation initiale. Dans ce cas, il paiera la différence entre son précédent abonnement et son nouvel abonnement. Après le paiement initial pour le niveau supérieur, nous traiterons son paiement de renouvellement d'abonnement le 1er de chaque mois.
|
Si un membre existant passe à un niveau inférieur, il ne constatera aucun changement. Étant donné qu'il ne débloque aucun nouveau contenu et qu'il a payé la totalité du mois en cours, aucun paiement supplémentaire ne lui est demandé. Lors du renouvellement de son abonnement le 1er du mois, son accès et le montant de son paiement refléteront son nouvel abonnement. |
Comment gérer les membres avec la facturation initiale
Si vous avez publié votre page le 26 septembre 2022 ou ultérieurement et avez choisi l'option de facturation initiale, vous prenez un nouveau départ et vous pouvez utiliser votre gestionnaire des relations pour gérer les nouveaux membres.
Si vous avez opté pour la facturation initiale avant le 26 septembre 2022, un nouveau mois de facturation s'affiche dans votre gestionnaire des relations.
Dès votre premier membre après le passage à la facturation initiale, vous verrez le mois en cours apparaître comme mois de facturation dans votre gestionnaire des relations. Le nouveau mois comprend les nouveaux membres qui ont rejoint votre page après le changement et exclut les membres existants.
Pourquoi cette modification ? Une fois que nous commençons à traiter la facturation initiale des nouveaux membres, notre système tient compte de ce mois de transition. Tous les membres de votre communauté paieront leur renouvellement le 1er du mois, mais seuls les nouveaux membres seront facturés dès leur inscription.
Vos membres existants seront affichés dans les rapports de revenus du mois suivant.
Voici un exemple :
|
Avant la facturation initiale |
Une fois la facturation initiale activée |
Chaque mois par la suite |
|
Le membre A rejoint le 12 avril. Dans le cadre de la facturation mensuelle, il sera facturé le 1er mai, ce qui n'est pas le cas avec la facturation initiale. Le paiement du membre A s'affiche sous la rubrique Avril de votre gestionnaire des relations, avec une date de traitement au 1er mai. |
Le 13 mai, vous activez la facturation initiale. Le membre B s'inscrit le 20 mai et paie ce jour-là. Pour le mois de mai, une autre rubrique s'affiche afin de tenir compte de ce nouveau revenu selon votre nouveau modèle de facturation. |
Le 1er juin, nous traitons tous les paiements d'abonnement de vos membres (nouveaux et existants). Une rubrique s'affiche pour le mois de juin et comprend les paiements du membre A et du membre B. Après le mois de mai, chaque mois comprend l'ensemble des membres, quelle que soit leur date d'abonnement. |
Apple impose l'utilisation du système d'achats intégré à iOS
Apple exige que les achats effectués dans l'application Patreon sous iOS passent par son système d'achat intégré (IAP). Ce système prend uniquement en charge notre modèle de facturation à l'abonnement. Par conséquent, l'abonnement avec facturation initiale ne peut pas être acheté via l'application sous iOS (à l'exception des abonnés américains qui achètent des abonnements, voir ci-dessous).
Pour les créateurs américains : nous demandions auparavant aux créateurs de passer à la facturation à l'abonnement en raison des exigences d'Apple concernant l'IAP.
Le 30 avril 2025, dans le cadre de l'affaire opposant Epic à Apple, un tribunal des États-Unis a statué qu'Apple ne pouvait plus percevoir de frais sur les achats réalisés en dehors de l'App Store aux États-Unis.
En raison de cette décision, la transition vers la facturation à l'abonnement est suspendue. Les créateurs ne seront pas obligés d'adopter ce modèle de facturation en 2025.
Cela dit, Apple exige toujours la facturation à l'abonnement pour les transactions sous iOS en dehors des États-Unis. Pour que les fans internationaux puissent s'inscrire via l'application Patreon sous iOS, la facturation à l'abonnement demeure le seul modèle pris en charge pour les créateurs dont une partie du public ne réside pas aux États-Unis. Le passage à la facturation à l'abonnement déverrouille également de puissants outils de croissance, tels que les essais gratuits, Autopilot, les réductions, les abonnements offerts et la retarification des niveaux.
Nous continuerons à suivre cette situation de près. Bien qu'Apple puisse introduire de nouvelles exigences à l'avenir, pour l'instant, vous n'avez rien à faire et vos fans étasuniens ne sont pas affectés.
Si vous souhaitez passer à la facturation à l'abonnement, vous pouvez le faire depuis vos Paramètres. Notre équipe vous guidera tout au long du processus. Pour en savoir plus, consultez notre article Comment passer de la facturation le premier du mois à la facturation à l'abonnement.
FAQ
-
Les membres qui passent à un niveau supérieur paient la différence entre le montant de leur contribution précédente et celui de leur nouvelle contribution. Supposons que le membre D a été facturé de 10 € le 1er mars. Puis, il est passé à 15 € le 7 mars. Il a donc payé 5 € pour passer au niveau supérieur. Le membre D a payé un total de 15 € pour le mois de mars.
-
Les membres qui passent à un niveau inférieur se verront facturer le nouveau montant le 1er du mois. Aucuns frais ne s'appliquent lors d'un passage à un niveau inférieur. Les membres conservent l'accès à leur abonnement d'origine jusqu'à la prochaine date de facturation, le 1er du mois suivant. Les membres qui passent à un niveau inférieur ne recevront pas de remboursement.
-
Vous trouverez un historique des paiements détaillé pour chaque membre dans votre gestionnaire des relations.