Afin de servir au mieux notre communauté mondiale, Patreon propose des paiements dans différentes devises. Vous pouvez sélectionner l'une de nos devises prises en charge à deux endroits distincts.
- Au lancement de votre page de créateur. Au cours du processus de création de la page, vous serez invité à choisir votre devise ;
- Après le lancement de votre page. Vous pouvez changer de devise une fois tous les 31 jours depuis vos Paramètres créateur.
Aligner votre devise sur votre localisation ou celle de vos membres permet de diminuer les frais.
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Si nous prenons en charge la devise du membre, les prix de vos niveaux sont convertis de votre devise vers la leur. Aucuns frais de transaction internationale ne seront facturés.
Si la banque d'un membre utilise une devise que nous ne prenons pas en charge actuellement, sa devise de traitement sera par défaut l'USD. Le paiement s'effectuant dans une devise différente de celle utilisée par son compte bancaire local, sa banque est susceptible de lui facturer des frais de transaction internationale supplémentaires.
Lorsque vous définissez le prix de vos niveaux, une présentation de sa conversion dans les autres devises que nous proposons s'affichera dans l'éditeur de niveau.
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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez préférer facturer dans une devise autre que l'USD. Par exemple, si vous résidez en dehors des États-Unis, vous préférez peut-être recevoir vos paiements dans votre devise locale. Ou, si une grande partie de votre communauté utilise une devise locale prise en charge, le changement peut aider à minimiser les frais liés à la conversion. Les versements en devise locale vous permettent de bénéficier des frais de paiement les plus bas et d'éviter les frais de conversion lors du virement vers votre banque.
Attention : des frais de traitement de 2,5 % s'appliquent sur les paiements des membres effectués dans une devise différente de votre devise de versement. Aligner votre devise sur votre communauté peut permettre de diminuer les frais.
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Si vous êtes un créateur international et que vous recevez vos versements en USD, deux options de virement direct s'offrent à vous, en plus de PayPal et Payoneer :
- Virement bancaire multidevises : frais fixes de 0,25 $ + 1,55 % de frais de conversion (frais de change inclus). Les créateurs des pays éligibles peuvent transférer leurs revenus de Patreon en USD directement vers leur devise locale.
- Virement bancaire USD vers USD : frais fixes de 0,50 $. En tant que créateur international, vous pouvez configurer un compte bancaire américain et y effectuer vos versements à tout moment via un transfert local ACH (USD vers USD). Assurez-vous simplement de choisir les États-Unis comme pays bancaire.
Vous trouverez ces options dans vos paramètres de Facturation et versements.
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Oui, mais votre page doit avoir été en ligne au moins une fois.
Si votre page est encore en mode brouillon et n'a jamais été mise en ligne, vous ne pourrez plus modifier votre devise de facturation après l'avoir sélectionnée lors de la création de la page.
Dès que votre page a été mise en ligne une première fois (même si elle est repassée en mode brouillon), vous avez la possibilité de modifier votre devise tous les 31 jours comme suit :
- Depuis votre compte de créateur, cliquez sur Paramètres dans la barre de navigation latérale gauche, puis rendez-vous dans Facturation et versements.
- Dans Votre devise, cliquez sur le bouton Modifier la devise pour lancer le processus de modification.
- Suivez les instructions détaillées pour modifier votre devise.
Remarque : pour modifier votre devise, votre solde disponible doit être égal à zéro. Si vous avez un solde disponible, vous devrez le retirer avant de lancer le processus de modification de devise. Les soldes en attente (comme les paiements iOS) n'empêchent pas le changement de devise et seront convertis dans votre nouvelle devise une fois qu'ils seront validés.
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Les membres peuvent choisir l'une des devises que nous proposons comme devise de traitement par défaut. Nous afficherons vos niveaux au prix converti dans leur devise, en fonction de celle que vous avez sélectionnée.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous convertissons les prix de vos niveaux, consultez cet article de notre Centre d'aide : Conversion des niveaux dans d'autres devises
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Ce que cela signifie pour vous :
- Pour continuer à recevoir vos versements après avoir changé de devise, vous devrez rajouter votre mode de paiement ;
- En modifiant votre devise de versement, vous serez soumis aux frais de traitement des paiements associés au nouveau choix de devise ;
- Lorsque vous recevez une contribution dans une devise différente de votre devise de versement, Patreon vous facture des frais de conversion de devise de 2,5 %. Ces frais concernent tous les membres, nouveaux comme existants ;
- Si vous êtes un créateur ayant le statut Fondateur, le changement de devise est susceptible de supprimer votre accès au traitement des paiements propre aux Fondateurs. Vos frais de plate-forme resteront identiques.
Ce que cela signifie pour votre communauté :
- Cela n'affectera pas vos membres actuels ;
- Tous les nouveaux visiteurs de votre page verront les prix dans leur devise locale, si elle est prise en charge. Sinon, la devise que vous avez sélectionnée s'affichera à la place ;
- Pendant la mise à jour de votre devise, toute personne tentant de s'abonner verra un message de maintenance et sera invitée à réessayer dans 15 minutes. La procédure expirera au bout d'une heure si elle n'est pas finalisée.