Come gestire i membri con contributi personalizzati

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Cos'è un contributo personalizzato?

I membri che desiderano offrire un contributo superiore all'importo del proprio livello o che vogliono pagare un creator che non possiede livelli di abbonamento a pagamento, possono pagare un importo personalizzato. I nuovi membri non avranno la possibilità di offrire un contributo personalizzato quando selezionano un livello; tuttavia, ci sono tre modi in cui i fan possono creare un contributo personalizzato.

Come possono i fan creare un contributo personalizzato:

I fan che desiderano aderire a un contributo personalizzato devono essere su desktop o web mobile, poiché questa opzione non è disponibile sull'app Patreon.

I fan possono creare un contributo personalizzato in due modi:

  • (Disponibile solo se il creator ha più di un livello) I fan che desiderano creare un contributo personalizzato prima di iscriversi a un livello specifico possono farlo visitando il Patreon del creator e scorrendo verso il basso fino ai suoi post. In fondo alla pagina apparirà un banner e vedranno un pulsante Iscriviti ora. Cliccando su questo pulsante verranno indirizzati a una pagina in cui troveranno l'opzione Offri un contributo personalizzato.
  • I fan possono anche accedere al Patreon del creator attraverso l'URL: http://patreon.com/join/ [Inserire il nome del creator], e troveranno l'opzione Offri un contributo personalizzato in fondo alla pagina.

I membri esistenti che desiderano modificare l'importo del loro contributo, possono farlo visitando la pagina delle impostazioni dell'abbonamento attivo. È possibile trovare maggiori informazioni al riguardo in questo articolo su Come modificare l'abbonamento.

Cosa succede quando un nuovo membro fa un contributo personalizzato?

Se un nuovo membro utilizza l'opzione Offri un contributo personalizzato, non gli verrà assegnato automaticamente alcun livello. Ciò significa che non verrà assegnata alcuna ricompensa.

Se un membro sceglie di modificare l'importo del proprio contributo in modo che corrisponda a un contributo personalizzato più elevato per il proprio livello, non verrà automaticamente iscritto al livello più vicino.

Perché 1 € è l'importo minimo?

A volte un fan vuole sostenere un creatore, ma il livello minimo potrebbe essere oltre la sua portata come budget. Il contributo personalizzato, o "Nessun livello", è stato creato per consentire ai fan di continuare a sostenere i creatori anche se non possono supportare a un livello. Come suggerisce il nome, non ci sono benefici o "livelli" associati ai contributi personalizzati, a prescindere dall'importo versato. Infine, 1 € è il minimo per garantire la copertura delle commissioni per l'elaborazione.

Accesso ai post per i membri con contributo personalizzato

I membri senza ricompensa (membri con contributo personalizzato) hanno accesso solo ai post che pubblichi con l'opzione Solo membri a pagamento o ai post per Tutti i membri.

  • Ad esempio, un membro con un contributo personalizzato di 2 €, che non è iscritto a un livello da 2 €, non ha accesso ai contenuti dei post di questo livello, ma solo ai post che pubblichi con l'opzione Solo membri a pagamento o Tutti i membri.

Se un membro desidera modificare il proprio contributo e passare al livello corretto, può seguire i passaggi di questa guida:  Perché non riesco ad accedere ai post?

Nota: Se vuoi che i tuoi post siano bloccati per i membri che ti pagano al di fuori dei tuoi livelli, devi pubblicare i tuoi post con l'opzione Livelli specifici. Questo ti consentirà di selezionare i livelli a cui vuoi concedere l'accesso al post.

Come scoprire chi sono i membri "senza ricompensa" o con contributi personalizzati

I membri che ti pagano con un contributo personalizzato non sono legati a uno specifico livello (se hai creato dei livelli). Questi membri si trovano con lo stato "Nessun livello" nel tuo Gestore Relazioni perché il loro pagamento non è legato ai benefit offerti da un livello.  Poiché non fanno parte di un livello, non vengono monitorati per i benefit e non hanno accesso a determinai benefit, come i ruoli Discord. 

Come filtrare i contributi senza ricompensa

Puoi utilizzare i filtri del tuo Gestore Relazioni per ottenere un elenco di tutti i tuoi membri attivi senza ricompensa.

Per creare un elenco, imposta questi filtri:

  1. Tipo di abbonamento attivo
  2. Nessuna ricompensa
  3. Puoi impostare il lasso di tempo che desideri

Domande frequenti

  • Al momento non è possibile aumentare, diminuire o rimuovere il minimo di 1 €. Questa cifra consente ai membri di continuare a supportare un creator anche se non possono iscriversi a un livello più costoso o non ricevono una ricompensa.

  • Un creator non può spostare i membri in un livello. Ci sono vari motivi, ma quello principale è che ciò può avere delle conseguenze sulla fatturazione di un membro.

    Se un tuo membro vuole cambiare il suo livello, aiutalo a scegliere quello più adatto a lui grazie a questa guida: I post che dovrei vedere sono bloccati

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