Domande frequenti su Autopilot

Nota: Autopilot è ora abilitato automaticamente per tutti i creator. Per modificare questa impostazione, consulta la sezione Autopilot nella scheda Promozioni. Puoi trovare ulteriori dettagli nella sezione dedicata di questo articolo.

Questo articolo risponderà alle domande frequenti relative ad Autopilot. Se desideri una guida dettagliata su come funziona Autopilot, visita la pagina Autopilot.

Domande frequenti

Puoi disattivare Autopilot direttamente in Impostazioni, nella pagina Autopilot, oppure puoi disattivare le singole funzionalità all'interno di Autopilot cliccando sulla funzionalità desiderata e disattivando la relativa opzione.
Dipende dal tipo di funzionalità. Vogliamo assicurarci che tu disponga di metriche sempre accurate e condivideremo con te il maggior numero possibile di approfondimenti utili.
No, ogni funzionalità invia offerte in base a criteri specifici e prevede dei controlli per minimizzare lo spam e gli abusi da parte degli utenti.
Abbiamo implementato misure di sicurezza per evitare che le offerte vengano inviate a tutti i fan o a chi ha già riscattato un'offerta in precedenza.
Abbiamo effettuato numerosi test per trovare il punto di equilibrio ideale per le offerte. Ad esempio, abbiamo scoperto che uno sconto del 50% è generalmente la promozione più apprezzata e la più efficace per stimolare i riscatti. Tuttavia, puoi sempre scegliere uno sconto massimo che ti fa sentire a tuo agio e noi invieremo automaticamente sconti dinamici inferiori tale importo.
Sì, abbiamo in programma di aggiungere altre funzionalità promozionali ad Autopilot nel corso dell'anno.
I creator potranno accedere solo alla pagina Promozioni dell'esperienza web.
Per le offerte di passaggio a un livello superiore per i membri gratuiti, potrai scegliere quali livelli vuoi scontare e se vuoi permetterci di ottimizzare l'importo dello sconto o sceglierlo autonomamente.

Per Offerta di passaggio a un livello superiore per i membri a pagamento, puoi impostare uno sconto massimo e selezionare i livelli che desideri includere nell'offerta.

Per Campagna di anteprima, puoi selezionare quali post saranno condivisi con i membri gratuiti.

Per Email di carrello abbandonato, puoi abilitare o disabilitare il promemoria utilizzando l'opzione disponibile.

Per Abbonamento annuale, puoi selezionare l'importo dello sconto che desideri offrire ai fan che scelgono di pagare un anno in anticipo.

Per Offerta di annullamento, puoi selezionare i livelli che vuoi includere nell'offerta e l'importo dello sconto che i fan possono ricevere.

Per Email di scadenza dei benefit, puoi abilitare o disabilitare il promemoria tramite l'opzione disponibile e selezionare i livelli che vuoi includere nell'offerta.
Patreon invierà un'offerta di passaggio a un livello superiore solo ai membri gratuiti selezionati che sono più propensi alla conversione.
La maggior parte dei livelli è idonea per gli sconti. Al momento, non supportiamo livelli con spazi limitati.
Le modifiche verranno apportate immediatamente alle nuove offerte. Tuttavia, i membri gratuiti che hanno ricevuto una promozione con l'importo dello sconto precedente possono comunque richiedere la loro offerta entro 7 giorni dall'invio dell'e-mail.
Smetteremo di inviare promozioni ai tuoi membri gratuiti. Tuttavia, i membri gratuiti che hanno ricevuto una promozione con l'importo dello sconto precedente possono comunque richiedere la loro offerta entro 7 giorni dall'invio dell'e-mail.
Smetteremo di inviare i tuoi post a pagamento ai tuoi membri gratuiti. Tuttavia, i membri gratuiti che hanno già iniziato a ricevere l'anteprima dei tuoi post a pagamento potrebbero visualizzare tutti i post selezionati.
Offerta di passaggio a un livello superiore per i membri gratuiti:

I membri gratuiti riceveranno un'email con un'offerta di sconto per il primo mese di abbonamento. Ogni offerta è unica e può essere riscattata una sola volta. Di seguito sono riportati due esempi: uno rivolto ai membri gratuiti in generale e uno a chi ha già acquistato nel tuo negozio.

Email di passaggio a un livello superiore per i membri a pagamento:

I membri a pagamento riceveranno un'email simile a quella mostrata di seguito, con un'anteprima di un post disponibile nel livello inferiore.

Campagna di anteprima:

I membri gratuiti riceveranno una serie di email con post a pagamento che hai selezionato specificamente, offrendo loro un'anteprima dei tuoi contenuti esclusivi distribuita su più giorni.

Abbonamento annuale:

Una volta configurato l'abbonamento annuale in Autopilot, i membri gratuiti e a pagamento riceveranno una notifica via email con l'offerta di passare a un piano annuale.

Offerta di annullamento:

Con le offerte di annullamento, i membri vedranno un pop-up con uno sconto sul mese successivo prima di completare l'annullamento.
Nella scheda Autopilot, puoi cliccare sul pulsante Visualizza approfondimenti. Espandendo tale opzione, potrai vedere quanti membri gratuiti hanno interagito con la tua offerta e quanti sono passati a un abbonamento a pagamento dopo aver visualizzato una promozione Autopilot. Vedrai anche i nuovi membri che si sono iscritti con l'importo scontato nella scheda Pubblico. Tieni presente che le informazioni di Autopilot mostreranno i dati per l'offerta di passaggio al livello superiore per i membri gratuiti, la campagna di anteprima e l'offerta di annullamento, ma le statistiche relative all'abbonamento annuale saranno disponibili nella scheda Approfondimenti.
La preiscrizione permette a chi non è ancora idoneo all'abbonamento annuale di registrarsi in anticipo e di sottoscriverlo automaticamente non appena diventa idoneo. Per scoprire i requisiti di idoneità, consulta l'articolo del Centro assistenza sull'abbonamento annuale.
Promuoveremo inoltre il tuo abbonamento annuale a determinati membri a pagamento che raggiungono un determinato anniversario, così potranno continuare a godersi ancora più contenuti che crei.
Un fan potrebbe non ricevere un'offerta se ha già ricevuto un altro sconto o un'offerta ancora attiva. I fan possono riscattare solo un'offerta ogni 90 giorni.
Per essere inclusi negli approfondimenti sugli annullamenti, i membri devono ricevere e riscattare un'offerta e verranno conteggiati nel ciclo di fatturazione successivo.