Statuts de facturation du gestionnaire des relations

  • Mise à jour

Le tableau ci-dessous répertorie les statuts des contributeurs dans votre gestionnaire des relations et donne une brève définition de chacun :

STATUTDÉFINITION
ActifLe contributeur a payé ou doit être facturé. Les contributeurs actifs ont accès à l'abonnement et peuvent bénéficier d'avantages.
RefuséLa dernière tentative de facturation du contributeur a été refusée. Nous avons rédigé ce guide pratique que vous pouvez envoyer aux contributeurs pour les aider à faire une nouvelle tentative de paiement.
AnnuléLe contributeur a supprimé son abonnement. Nous ne créerons pas de nouvelles factures pour son abonnement.
RembourséLa dernière facturation en date a été remboursée (remarque : les contributeurs doivent également supprimer leur abonnement pour éviter son renouvellement automatique).
Fraude

La dernière facturation en date a été jugée frauduleuse et son paiement a été refusé. Si un paiement est potentiellement frauduleux, nous n'effectuerons pas de nouveau paiement automatique. Lorsque le paiement d'un contributeur est signalé comme frauduleux, il n'aura pas accès à votre contenu réservé aux contributeurs.

Cela peut se produire pour de nombreuses raisons. Vous pouvez indiquer à vos contributeurs de contacter leur banque, puis notre équipe d'assistance pour résoudre ce problème.

FollowerUn follower peut rechercher vos publications publiques, mais n'a pas accès au contenu réservé aux contributeurs sur Patreon. Les followers reçoivent des mises à jour lorsque vous partagez des publications publiques. Ils ne sont pas (encore !) des contributeurs payants.

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