Patreon se veut être un espace sûr, dans lequel tous les créateurs peuvent partager leur travail, et dans lequel tous les membres peuvent apprécier ces créations et développer une communauté entre eux. Si vous remarquez qu'une personne modifie constamment son abonnement, vous harcèle ou harcèle les membres de votre communauté, ou pollue vos publications ou les discussions de votre communauté avec du contenu indésirable, il peut être utile de la bloquer.
| Un utilisateur bloqué PEUT | Un utilisateur bloqué NE PEUT PAS |
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Comment bloquer un utilisateur ?
Les règles de la communauté de Patreon détaillent ce qui est autorisé ou non sur Patreon. Vous pouvez signaler une personne qui ne respecte pas ces règles en cliquant sur le bouton … (plus), puis en sélectionnant Signaler. Vous pouvez également la bloquer à tout moment. Déroulez les listes ci-dessous pour découvrir comment faire :
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Vous pouvez bloquer quelqu'un directement à partir de ses commentaires sur vos publications ou Quips. Cette opération fonctionne sur l'application Patreon :
- Cliquez sur le bouton … (plus) sur le commentaire.
- Sélectionnez Bloquer l'utilisateur.
- Cliquez sur le bouton Bloquer.
Si l'utilisateur est un membre payant, il vous sera demandé de sélectionner un motif dans la liste, puis de cliquer sur Envoyer.
- Vous pouvez bloquer une personne en vous rendant directement sur son profil public. Cette opération fonctionne sur ordinateur et sur l'application Patreon :
- Cliquez ou appuyez sur le nom de l'utilisateur que vous souhaitez bloquer.
- Sur le profil public, sélectionnez l'icône … pour ouvrir un menu.
- Sélectionnez Bloquer et confirmez votre décision.
- Vous pouvez bloquer un membre, payant ou non, directement depuis votre gestionnaire des relations sur ordinateur :
- Cliquez sur le bouton Public dans la barre de navigation située à gauche ;
- Dans votre gestionnaire des relations, retrouvez un membre spécifique en recherchant son nom d'utilisateur Patreon ou son adresse e-mail.
- Cliquez sur le nom du membre pour afficher ses informations détaillées sur le côté droit de la page.
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Cliquez sur Plus et sélectionnez Bloquer l'utilisateur.
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Sélectionnez la raison pour laquelle vous bloquez l'utilisateur.
- Cliquez sur le bouton Bloquer pour confirmer.
Lorsque vous bloquez un utilisateur
- Cette personne ne pourra pas devenir membre, accéder à vos publications ou interagir avec vous et votre communauté ;
- Si cette personne est déjà membre, son abonnement prendra fin ;
- Si vous choisissez de supprimer ses commentaires, tous ses commentaires seront retirés de vos publications. Si vous choisissez de ne pas les supprimer, ses commentaires apparaîtront grisés avec la mention « Vous avez bloqué [nom d'utilisateur] » ;
- Ses messages de discussion apparaîtront grisés et masqués dans vos salons de discussion ;
- Ses messages directs seront grisés ;
- Vous ne verrez plus ses commentaires ni ses messages, et il ne verra plus les vôtres (sauf pendant les directs et dans les salons de discussion).
Comment débloquer un utilisateur ?
Si vous avez changé d'avis concernant le fait de bloquer quelqu'un, vous pouvez le débloquer à tout moment. Une fois débloquée, cette personne pourra de nouveau trouver votre page Patreon et interagir avec vous, mais elle devra se réabonner d'elle-même.
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- Appuyez sur sa photo de profil ou sur le message d'erreur pour voir le profil du membre bloqué.
- Appuyez sur l'ellipse
pour afficher l'option Débloquer.
- Appuyez sur Débloquer pour débloquer cette personne.
Si vous souhaitez voir la liste complète des personnes que vous avez bloquées, utilisez un navigateur web sur ordinateur.
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- Cliquez sur le bouton Public dans la barre de navigation située à gauche ;
- Cliquez sur le lien Utilisateurs bloqués dans la barre de menu pour trouver une liste complète des membres bloqués et la date à laquelle vous les avez bloqués.
- Recherchez le membre et cliquez sur le bouton Débloquer à côté de son nom ;
- Confirmer votre décision pour finaliser le processus de déblocage.
FAQ
- Dès que vous bloquez un membre actif, il est aussitôt supprimé de votre communauté et de votre gestionnaire des relations et reçoit une notification de suppression par e-mail de la part de Patreon. Cet e-mail l'informe qu'il n'aura plus accès à vos avantages ni ne les recevra, que son abonnement a été résilié et qu'il ne sera plus prélevé. Si vous avez choisi de supprimer ses commentaires lors du processus de blocage, tous ses commentaires sur vos publications seront également retirés.
- Si l'utilisateur n'est pas un membre actif, il sera supprimé de votre gestionnaire des relations, mais n'en sera pas notifié par e-mail.
- Oui, mais seulement de manière indirecte. Si une personne essaie de suivre un lien vers du contenu que vous avez précédemment partagé avec elle sur Patreon, ou si elle ne peut pas voir vos publications, messages ou commentaires, elle pourra toujours voir les informations publiques de votre profil : votre nom de page ou de membre, votre photo de profil et votre bio. Elle pourra également continuer d'accéder à votre historique de messages directs en commun dans le cas où vous en avez un. Depuis ces pages, elle verra une notification indiquant « Cette personne vous a bloqué. »
- Lorsque vous bloquez une personne sur Patreon, le blocage s'applique partout. Les membres bloqués ne pourront plus voir vos publications ou communiquer avec vous ou votre communauté. Ils ne pourront également plus voir vos commentaires et messages dans les autres communautés.
- Un membre ou un créateur bloqué ne peut pas vous rejoindre de nouveau, tant que vous ne le débloquez pas.
- Si vous bloquez un créateur que vous soutenez, votre abonnement auprès de lui sera annulé et tout paiement récurrent sera annulé. Vous ne recevrez plus de messages de sa part et vous ne verrez plus ses publications ni les messages de sa communauté sur Patreon.