Panoramica per i creator sugli abbonamenti annuali

L'abbonamento annuale verrà spostato dalle impostazioni Modifica pagina al servizio Autopilot nella scheda Promozioni. Tutti i criteri rimarranno invariati. D'ora in poi, i creator che non sono ancora idonei avranno la possibilità di effettuare la preiscrizione. Una volta soddisfatti i requisiti, gli abbonamenti annuali saranno automaticamente resi disponibili per i loro membri. In questo articolo, scoprirai come configurare gli abbonamenti annuali.

Con Patreon, puoi offrire ai membri l'accesso all'abbonamento annuale. Ricevi un pagamento annuale dai membri che, in questo modo, riducono le commissioni per l'elaborazione dei pagamenti e la manutenzione dei relativi metodi.

Criteri di idoneità all'abbonamento annuale

• Per riscuotere i pagamenti annuali, i creator devono già utilizzare la fatturazione con addebito immediato o attivare la fatturazione all'abbonamento.
  • Scopri di più sul passaggio all'addebito immediato per capire se questo modello di fatturazione potrebbe fare al caso tuo.
    
• La pagina creator deve essere stata attiva almeno tre mesi fa.
• L'account del creator deve avere una cronologia dei pagamenti consolidata, che includa almeno 200 € di entrate al mese nei tre mesi precedenti.

Nota: questi criteri possono essere soggetti a ulteriori restrizioni in base al contenuto multimediale e alla posizione.

Come funziona l'abbonamento annuale?

I membri che sottoscrivono un abbonamento annuale pagheranno un anno in anticipo, con IVA, imposta sulle vendite o GST (se applicabile) incluse; riceverai il pagamento completo al netto delle commissioni applicabili a Patreon.

La data di rinnovo dell'abbonamento annuale del membro dipende dal modello di fatturazione selezionato:

• Fatturazione all'abbonamento: se hai la fatturazione all'abbonamento, l'abbonamento annuale del tuo membro si rinnova esattamente un anno dopo la data di iscrizione iniziale.
• Ad esempio, se un membro sottoscrive l'abbonamento ogni anno il giorno 8 luglio e paga in anticipo per un anno intero, il suo abbonamento si rinnoverà automaticamente l'8 luglio dell'anno successivo, a meno che non venga annullato, e poi l'8 luglio di ogni anno a venire.
• Addebito anticipato: se hai scelto l'addebito anticipato, l'abbonamento annuale del tuo membro si rinnova il primo giorno del mese dopo 12 mesi dalla data di iscrizione iniziale.
• Ad esempio, se un membro sottoscrive l'abbonamento ogni anno il giorno 8 luglio e paga in anticipo per un anno intero, il suo abbonamento si rinnoverà automaticamente il 1° agosto dell'anno successivo, a meno che non venga annullato, e poi il 1° agosto di ogni anno a venire.

Inizia a offrire un abbonamento annuale

Se soddisfi i criteri di cui sopra, puoi iniziare a offrire abbonamenti annuali oggi stesso. Ecco come fare:

1. Dalla tua pagina creator, clicca sul pulsante della pagina Promozioni.
2. Clicca sul link Autopilot dalla barra dei menu.
3. Seleziona Configura per attivare l'abbonamento annuale. Se soddisfi i criteri, sarà presente l'opzione per abilitarlo. Per i creator che non sono ancora idonei per l'abbonamento annuale, sarà presente la funzionalità di preiscrizione. Una volta idonei, i creator che hanno scelto questa opzione saranno automaticamente registrati.
4. (Facoltativo) Una volta fatto, puoi anche impostare una percentuale di sconto per i membri che scelgono un piano annuale. I membri annuali sono vincolati a pagare il prezzo previsto al momento della sottoscrizione dell'abbonamento. Tuttavia, puoi modificare la percentuale di sconto per i membri futuri ogni volta che vuoi. Offrire uno sconto a tempo limitato è un ottimo modo per promuovere la tua pagina e incoraggiare la fidelizzazione!

I membri esistenti possono passare a un abbonamento annuale in qualsiasi momento. Di seguito trovi una sezione con dei messaggi di esempio che possono aiutarti a spargere la voce sugli abbonamenti annuali.

Come posso gestire i miei membri annuali?

Puoi continuare a offrire benefit a tutti i membri con cadenza mensile. Quando un membro sottoscrive un piano annuale, appare come un sostenitore attivo nel tuo Gestore Reazioni per l'intero anno. La sua ultima data di addebito coinciderà con la data in cui ha sottoscritto l'abbonamento.

Come filtrare in base ai membri annuali:

1. Clicca sul pulsante Pubblico dalla barra di navigazione a sinistra, quindi clicca sull'opzione Gestore Relazioni
2. Qui, clicca sul pulsante Filtri
3. Scorri verso il basso fino alla sezione Frequenza di addebito e clicca sulla casella di spunta Annuale

Puoi scaricare il rapporto CSV del tuo Gestore Relazioni per dividere gli abbonamenti mensili da quelli annuali.

Gestire i benefit su Patreon

Se utilizzi lo strumento per offrire i benefit di Patreon, ecco cosa devi sapere sui membri annuali:

• I membri annuali appariranno sulle liste di benefit a cui hanno diritto al momento della registrazione
• e in quelle mensili proprio come i membri mensili. Infatti, avendo pagato l'intero anno, hanno diritto a tutti i benefit che offri per quell'anno.

Esaminare i guadagni derivati dagli abbonamenti annuali

Vediamo in dettaglio come esaminare i guadagni derivati dagli abbonamenti annuali in tutti i rapporti sui guadagni.

Approfondimenti sui guadagni

Quando un membro sottoscrive un abbonamento annuale, riceverai il suo pagamento nel mese in cui lo fa. Anche i guadagni derivanti dal suo abbonamento annuale vengono inseriti nel totale visibile negli Approfondimenti sui guadagni nel mese della sottoscrizione. In altre parole: non distribuiamo i guadagni tra tutti i mesi dell'anno, ma li inseriamo solo nel mese in cui il membro ha sottoscritto l'abbonamento annuale.

Approfondimenti sugli abbonamenti

I membri annuali vengono conteggiati come Nuovi negli Approfondimenti sugli abbonamenti solo nel mese di iscrizione. Dopo il primo mese di abbonamento, saranno considerati membri attivi. In fondo agli approfondimenti sugli abbonamenti, vedrai il dettaglio dei membri che pagano mensilmente e di quelli che pagano annualmente. 

Fai sapere ai membri esistenti che possono sottoscrivere un abbonamento annuale!

Abbiamo creato alcuni messaggi che puoi utilizzare per comunicare ai sostenitori esistenti che ora offri anche la possibilità di sottoscrivere un abbonamento annuale.

• Esempio di testo per un post o un messaggio

  Titolo del post/Oggetto: Passa all'abbonamento annuale e risparmia!

  Ciao a tutti,

  Ora potete scegliere di pagare Patreon su base annuale. È un ottimo modo per continuare a sostenermi e riceverete in cambio uno sconto di [x mesi gratis]. Oltre a ridurre le commissioni di transazione, così come le possibilità che la vostra carta venga rifiutata in futuro, mi aiuterete a creare contenuti di qualità più velocemente. Facoltativo: Acchiappa lo sconto prima che fugga via!

  Se sei già un mio membro, puoi seguire questi passaggi per passare all'abbonamento annuale.

  1. Accedi al tuo account, passa il cursore sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona Gestisci abbonamenti
  2. Dalla pagina Abbonamenti attivi , clicca su Modifica accanto all'abbonamento che desideri modificare
  3. Seleziona l'opzione Annuale (se disponibile) nella pagina dedicata al pagamento
  4. Clicca sul pulsante Aggiorna. Il prezzo scontato verrà addebitato in anticipo

  Se sei un nuovo membro, trovi l'opzione annuale sotto al pulsante "Iscriviti" in corrispondenza del livello scelto sulla mia pagina Patreon.

  Consulta questo articolo del Centro assistenza se hai domande su come funziona.

• Esempio di testo per social network

  Ora è un ottimo momento per unirti al mio piano su Patreon: se scegli l'abbonamento annuale, riceverai [x mesi gratis]! Dai un'occhiata qui: [link alla pagina creator].

I membri che desiderano sottoscrivere un abbonamento annuale devono utilizzare la versione web per dispositivi Android o la versione per desktop in quanto questa opzione è disponibile solo per gli utenti Android e non sull'app Patreon per iOS.

Domande frequenti

• Se un membro aumenta il suo contributo annuale, deve pagare la differenza per il passaggio al livello superiore e otterrà inoltre l'accesso immediato ai contenuti e ai benefit previsti dal nuovo abbonamento. L'abbonamento annuale è valido per un anno dalla data del passaggio al livello superiore.

  Al momento, i membri non possono passare al livello inferiore o diminuire l'importo di un contributo annuale.

  hanno accesso all'abbonamento per il restante periodo fino alla scadenza dello stesso. Una volta scaduto l'anno di abbonamento, non avranno più accesso ai tuoi post su Patreon o ad altri benefit, come Discord.

• Se offri l'abbonamento annuale, i tuoi membri possono scegliere se sottoscrivere un abbonamento mensile o annuale. Circa 1/3 dei membri intervistati preferisce pagare annualmente.

• I creator che abilitano l'abbonamento annuale non hanno subito un calo significativo dei ricavi mensili. In media, registrano una differenza inferiore al 5% rispetto ai pagamenti mensili.

• Ricorda, questi membri sono i tuoi fan più fedeli e stanno scegliendo di supportarti per un anno. Saranno con te anche se apporti modifiche alle tue offerte e contenuti. Comunque, in caso di necessità, puoi sempre effettuare un rimborso con il nostro strumento di rimborso pro rata. Ti consigliamo di comunicare in anticipo ai tuoi membri eventuali modifiche: di sicuro apprezzeranno la tua trasparenza!

• Informiamo i membri del prossimo addebito annuale sempre in anticipo, quindi non ci sono sorprese. I membri annuali contribuiscono per il 50% alla tua crescita, a differenza dei membri mensili che potrebbero disdire l'abbonamento o avere dei problemi con i pagamenti nel corso dell'anno.

• Finché disponi dei fondi sufficienti a coprire un rimborso, puoi rimborsare un membro annuale in qualsiasi momento. Ecco una guida utile che ti aiuterà nella gestione dei rimborsi: Rimborsare i membri con abbonamenti annuali

• Sì! Puoi scegliere se rimborsare l'intero importo o la parte rimanente del costo dell'abbonamento. I rimborsi parziali sono un'opzione solo per i membri che hanno pagato annualmente.

  • Se rimborsi l'intero importo: il membro perderà immediatamente l'accesso ai contenuti riservati ai membri del suo livello. Se vuole, può abbonarsi di nuovo, ma dovrà pagare in base ai nuovi termini.
  • Se emetti un rimborso parziale: il membro avrà accesso ai contenuti fino alla fine del mese. Poiché il rimborso parziale include l'abbonamento residuo, ma non quello del mese di rimborso, il suo diritto di accesso termina il primo giorno del mese successivo.

• Nota: in determinate circostanze, ci riserviamo il diritto di rimuovere i fondi dal saldo di un creator. Questo può verificarsi, per esempio, se un membro ha effettuato un pagamento per errore oppure se abbiamo motivo di sospettare frodi, altri atti illeciti o violazioni dei nostri Termini di utilizzo. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare il programma di esborso per mitigare i rischi o di sospenderlo una volta onorati i pagamenti già pianificati.