Per mantenere l'app Patreon disponibile sull'App Store di Apple per tutti i creator, Apple richiede a Patreon di utilizzare il suo sistema di acquisti in-app per i nuovi abbonamenti nell'app Patreon per iOS a partire dal mese di novembre 2024. Il sistema di acquisti in-app di Apple supporta solo il modello di fatturazione all'abbonamento di Patreon. Apple ha reso noto che se i creator continuano a utilizzare metodi di fatturazione non supportati, Patreon rischierà la rimozione dell'intera app dall'App Store.
A causa dei requisiti di Apple, Patreon ha avviato un processo di migrazione della durata di 16 mesi per far passare tutti i creator alla fatturazione all'abbonamento entro novembre 2025. I creator che non avranno attivato la fatturazione all'abbonamento a partire da novembre 2024 non potranno offrire nuovi abbonamenti nell'app per iOS a causa dei requisiti di Apple. Inoltre, dovranno passare alla fatturazione all'abbonamento entro novembre 2025.
Entro novembre 2025, Patreon effettuerà la migrazione di tutti i creator da un modello di fatturazione originario alla fatturazione all'abbonamento. Se desideri continuare a offrire nuovi abbonamenti nell'app per iOS a partire da novembre 2024, puoi effettuare la migrazione alla fatturazione all'abbonamento prima di novembre 2025. Puoi saperne di più su questa migrazione e su cosa significhi per i creator consultando la nostra pagina di assistenza dedicata a questi cambiamenti.
A causa delle differenze tra la fatturazione alla creazione e quella all'abbonamento, per il processo di migrazione è necessaria l'assistenza personalizzata del team di assistenza prodotto di Patreon. Questa risorsa descrive i requisiti dell'account per passare dalla fatturazione alla creazione a quella all'abbonamento, le tempistiche previste per la migrazione e come il passaggio alla fatturazione all'abbonamento influenzerà i tuoi membri e le tue entrate.
Come funziona la fatturazione all'abbonamento
- I nuovi membri pagheranno l'abbonamento al momento della sottoscrizione e poi lo stesso giorno di ogni mese successivo, anziché il primo del mese. Ad esempio, un membro che sottoscrive l'abbonamento il 12 aprile riceverà il successivo addebito il 12 maggio. I membri possono consultare la scheda Impostazioni dell'abbonamento e cliccare sul pulsante Visualizza dettagli per visualizzare la data successiva di addebito.
- I membri esistenti continueranno a ricevere gli addebiti il primo giorno di ogni mese.
- Neanche il tuo programma di incasso dei compensi cambierà e potrai ancora prelevare dal saldo del tuo account in qualsiasi momento (compresi anche i compensi ricevuti in unica soluzione in un determinato momento ogni mese)
- Se un membro passa a un livello superiore, pagherà immediatamente la differenza per accedere al livello superiore. La data di fatturazione resterà invariata.
- Se un membro passa a un livello inferiore, resterà al livello originale fino alla data di fatturazione successiva.
Requisiti per richiedere il passaggio alla fatturazione all'abbonamento:
- La tua pagina Patreon è attiva.
- Il tuo account è in regola, vale a dire che non è stato segnalato per un comportamento potenzialmente fraudolento ed è in linea con i Termini e le Regole della Community di Patreon.
Come iniziare il processo di migrazione alla fatturazione all'abbonamento:
Quando passi dalla fatturazione alla creazione a quella all'abbonamento, i tuoi membri paganti esistenti passeranno a un pagamento mensile fisso costante. Il team di assistenza prodotto di Patreon ti aiuterà a stabilire i prezzi giusti per i tuoi nuovi livelli mensili e ti fornirà suggerimenti su come comunicare in anticipo questi cambiamenti ai membri. Sappiamo che questo cambiamento comporta decisioni importanti e siamo pronti ad aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.
Per saperne di più sulle fasi del processo di migrazione e su come vengono determinati i prezzi dei livelli mensili, passa a questa sezione di seguito in cui viene illustrato cosa aspettarsi.
Per avviare il processo di migrazione dalla fatturazione alla creazione a quella all'abbonamento, segui questi passaggi:
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Assicurati di seguire questi passaggi nel tuo profilo creator. Puoi cambiare profilo cliccando sull'immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra quindi cliccando sul profilo che desideri visualizzare.
- Clicca sul link Impostazioni nella barra di navigazione laterale sinistra.
- Clicca sul link Fatturazione e compensi nel menu in alto.
- Nella sezione Piano di fatturazione, troverai una notifica contenente le informazioni sul passaggio alla fatturazione all'abbonamento. Clicca sul pulsante Inizia ora.
- Verrà visualizzata una finestra pop-up con una panoramica passo passo del processo di migrazione. Clicca su Invia richiesta per avviare il processo.
- Riceverai un messaggio di conferma e una email che ti informeranno che il nostro team ti contatterà a breve.
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Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator toccando la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra della schermata home e toccando Passa al profilo creator.
- Dopo aver effettuato l'accesso, verrà visualizzata una notifica pop-up che ti informerà dei cambiamenti imminenti. Tocca Avanti per proseguire.
- Si aprirà una pagina nel browser web mobile con le informazioni sul passaggio alla fatturazione all'abbonamento. Scorri verso il basso e tocca il pulsante Vai alle impostazioni di fatturazione.
- Nella sezione Piano di fatturazione, troverai una notifica contenente le informazioni sul passaggio alla fatturazione all'abbonamento. Clicca sul pulsante Inizia ora.
- Verrà visualizzata una finestra pop-up con una panoramica passo passo del processo di migrazione. Clicca su Invia richiesta per avviare il processo.
- Riceverai un messaggio di conferma e una email che ti informeranno che il nostro team ti contatterà a breve.
Tempistica per la migrazione alla fatturazione all'abbonamento
La tempistica per la migrazione alla fatturazione all'abbonamento dipende dalla velocità con cui il nostro team può collaborare con te per stabilire i nuovi prezzi dei tuoi livelli, dal tempo minimo di un mese necessario per informare i tuoi membri dei cambiamenti imminenti alla fatturazione e dal volume delle richieste che riceviamo. Il nostro team di assistenza prodotto lavorerà con ogni creator per stabilire la data di migrazione.
Abbiamo creato un modello per aiutarti a comunicare i cambiamenti alla fatturazione ai tuoi membri esistenti.
Cosa aspettarsi durante il processo di migrazione
Per effettuare la migrazione alla fatturazione all'abbonamento, dovrai definire i nuovi prezzi mensili dei tuoi livelli e comunicare questi cambiamenti ai tuoi membri paganti esistenti. Un membro del team di assistenza prodotto di Patreon ti contatterà via email e lavorerà direttamente con te per determinare il modo migliore per definire i prezzi dei tuoi livelli.
Definisci i nuovi prezzi mensili dei livelli
Per la migrazione dai pagamenti alla creazione a un modello di abbonamento mensile, utilizziamo un moltiplicatore e lo applichiamo al prezzo alla creazione per calcolare i nuovi prezzi mensili dei tuoi livelli.
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Come viene determinato il moltiplicatore
Il moltiplicatore di Patreon si basa sul numero massimo di post a pagamento che hai pubblicato nei tre mesi precedenti alla migrazione e converte il prezzo alla creazione in un importo equivalente mensile. Questo approccio aiuta a garantire che i membri non percepiscano un aumento ingiustificato dei loro pagamenti e che i pagamenti mensili siano in linea con i precedenti totali delle fatturazioni alla creazione.
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Come viene applicato il moltiplicatore
Puoi applicare il moltiplicatore massimo o selezionare un valore inferiore, purché sia un numero intero. Se desideri mantenere gli stessi prezzi dei livelli rispetto ai prezzi della fatturazione alla creazione, dovresti scegliere un moltiplicatore di 1. Consigliamo di scegliere un moltiplicatore che permetta di definire un prezzo che rifletta al meglio il valore del livello.
Tieni presente che il moltiplicatore si applica a tutti i livelli. Non puoi applicare moltiplicatori diversi a livelli diversi o creare prezzi personalizzati per ciascun livello, ma puoi modificare i prezzi dei tuoi livelli una volta completata la migrazione.
Scopri di più su come rivedere i prezzi dei tuoi livelli dopo la migrazione alla fatturazione all'abbonamento nella nostra guida alla modifica del prezzo dei livelli.
Scenario di esempio
Immagina di avere tre livelli con fatturazione alla creazione e il numero massimo di post a pagamento pubblicati negli ultimi tre mesi è 3. Questo sarà il tuo moltiplicatore massimo. Una volta applicato, i nuovi prezzi mensili dei tuoi livelli rifletteranno quanto segue:
| Nomi dei livelli | Prezzo alla creazione originale | Moltiplicatore | Nuovo prezzo mensile del livello |
|---|---|---|---|
| Livello Bronzo | 1 € alla creazione | 3 | 3 € al mese |
| Livello Argento | 5 € alla creazione | 3 | 15 € al mese |
| Livello Oro | 10 € alla creazione | 3 | 30 € al mese |
Considerazioni sui limiti mensili
Rispetteremo il limite mensile di un membro esistente nel suo nuovo piano di fatturazione mensile, tale valore è noto anche come massimale mensile. Se un membro ha un limite di 2 creazioni al mese, il suo abbonamento verrà adeguato di conseguenza. Facendo riferimento allo stesso esempio, se il limite del membro è di 2 creazioni al mese, l'importo addebitato mensile risultante sarà di 10 € al mese.
Se il limite mensile del membro esistente è superiore al nuovo prezzo del livello, l'abbonamento mensile rimarrà invariato e rifletterà l'importo più alto. Inoltre, il membro rimarrà nello stesso livello.
Comunica i cambiamenti imminenti ai tuoi membri
La migrazione alla fatturazione all'abbonamento modificherà il modo in cui i membri ricevono l'addebito dell'importo, passando da un importo variabile mese per mese a un prezzo fisso mensile. È fondamentale informarli di questo cambiamento con ampio anticipo.
Una volta stabilita la data di migrazione, i membri esistenti passeranno alla fatturazione mensile il 1° giorno del mese successivo. Invia questa comunicazione almeno un mese prima del 1° giorno del mese, per dare ai membri il tempo necessario per comprendere i cambiamenti e, se necessario, adeguare il loro abbonamento secondo le preferenze.
Ti consigliamo di creare un post visibile a tutti i membri paganti, in modo che tutti gli utenti con un abbonamento attivo possano vederlo. Di seguito è disponibile un modello che puoi personalizzare:
Modello di comunicazione suggerito
Vogliamo informare tutti i nostri membri di un cambiamento che apporteremo per offrire un'esperienza di abbonamento migliore. A partire dal giorno [date], passeremo dalla fatturazione "alla creazione" a quella "mensile" su Patreon. Questo significa che ogni mese i membri pagheranno un prezzo fisso per tutti i benefit che offriamo, senza variazioni basate sul numero di post a pagamento pubblicati in quel mese.
Abbiamo scelto di apportare questo cambiamento per assicurare una maggiore coerenza per i nostri membri e per noi e per offrire la flessibilità necessaria per considerare altri benefit non legati al numero di post a pagamento pubblicati.
L'abbonamento dei membri verrà convertito da un importo "alla creazione" a un importo "mensile", mantenendo il loro livello attuale e gli stessi benefit. Di seguito sono riportati i nuovi prezzi mensili dei livelli:
- Livello 1 - XX al mese
- Livello 2 - XX al mese
- Livello 3 - XX al mese
Se avevi applicato un massimale mensile sul numero di post a pagamento, il tuo abbonamento mensile potrebbe risultare inferiore al nuovo prezzo del livello. Questo prezzo rimarrà invariato finché utilizzerai il metodo di pagamento attuale.
Se desideri apportare modifiche al tuo abbonamento, puoi facilmente modificare l'importo dell'abbonamento all'interno di questo livello o passare a un altro offerto. Di seguito sono riportate le guide al riguardo:
Grazie per la comprensione durante questa transizione. Vogliamo informare tutti i nostri membri in modo che abbiano tutto il tempo necessario per apportare eventuali modifiche prima che il nuovo modello entri in vigore il giorno [date]. In caso di domande, non esitare a contattarci. Non vediamo l'ora di iniziare questa nuova fase e di continuare a crescere insieme nella nostra community su Patreon!
Quando entreranno in vigore i cambiamenti dopo la migrazione?
Il team di assistenza prodotto di Patreon collaborerà con te per stabilire una data specifica per la migrazione, così saprai esattamente quando informare i tuoi membri esistenti. Una volta completata la migrazione, i nuovi membri riceveranno l'addebito dei prezzi mensili dei livelli al momento della sottoscrizione e ogni mese a partire da quel giorno. I membri esistenti riceveranno l'addebito dell'importo il 1° giorno del mese successivo.
Come saprò se la migrazione è completata?
I membri del nostro team ti terranno aggiornato durante tutto il processo e ti invieranno una conferma via email una volta che la migrazione sarà completata. Inoltre, le descrizioni dei tuoi livelli verranno aggiornate da "Alla creazione"a "Al mese".
Il team di assistenza prodotto sarà inoltre a tua disposizione dopo la migrazione per assicurarsi che tutto funzioni correttamente e per rispondere a eventuali domande o preoccupazioni.
Cosa posso aspettarmi dopo il passaggio alla fatturazione all'abbonamento?
| Fatturazione alla creazione | Dopo il passaggio alla fatturazione all'abbonamento | |
|---|---|---|
| Come vengono addebitati i costi ai nuovi membri al momento della sottoscrizione? | Quando veniva pubblicato un post a pagamento, fino al limite di post previsto per il membro (se ne ha impostato uno) | Al momento della sottoscrizione dell'abbonamento e poi tutti i mesi nella stessa data |
| Come vengono addebitati i costi ai membri esistenti? | Ogni volta che pubblichi un post a pagamento, fino al limite di post previsto per il membro (se ne ha impostato uno) | I membri continueranno a ricevere gli addebiti il primo giorno di ogni mese |
| Quando riceverò il compenso sul mio account? | Non appena i fondi vengono versati, con l'opzione di pagamento automatico il 5 del mese | Non appena i fondi vengono versati, con l'opzione di pagamento automatico il 5 del mese |
Verificare come la commissione di Apple viene applicata ai prezzi
Anche se la commissione del 30% dell'App Store di Apple si applicherà a tutti i nuovi acquisti effettuati tramite l'app Patreon per iOS a partire da novembre 2024, i creator potranno decidere come applicare tale commissione ai loro prezzi.
I creator possono scegliere di:
- Aumentare i prezzi degli abbonamenti e dei beni digitali venduti nell'app per iOS. Questo consentirà ai creator di mantenere invariati i guadagni dalle vendite su tutte le piattaforme nonostante la commissione di Apple. È l'opzione predefinita.
- Mantenere gli stessi prezzi su tutte le piattaforme. In questo caso, il creator assorbe la commissione dell'App Store di Apple e quindi guadagnerà meno dalle vendite nell'app per iOS.
Puoi modificare l'impostazione predefinita di aumento dei prezzi per gli abbonamenti e i beni digitali venduti nell'app per iOS visitando le tue impostazioni Fatturazione e compensi.
Visita la pagina Come funzionano gli acquisti in-app per iOS su Patreon per saperne di più sul nostro approccio nei confronti del requisito della commissione dell'App Store di Apple.