Per mantenere l'app Patreon disponibile nell'App Store di Apple, a partire da novembre 2024, Apple richiederà a Patreon di utilizzare il proprio sistema di acquisti in-app per i nuovi abbonamenti nell'app Patreon per iOS. Il sistema di acquisti in-app per iOS supporta solo il modello di fatturazione all'abbonamento di Patreon. Apple ha chiarito che se i creator su Patreon continueranno a utilizzare modelli di fatturazione non supportati o a disabilitare le transazioni nell'app per iOS, rischieremo di veder rimossa l'intera app dall'App Store. Ciò significa che, una volta disponibili gli acquisti in-app, i creator con modelli di fatturazione diversi da quello all'abbonamento non potranno vendere nuovi abbonamenti nell'app per iOS. Per via dei requisiti di Apple, Patreon avvierà un processo di migrazione della durata di 16 mesi per far passare tutti i creator alla fatturazione all'abbonamento entro novembre 2025. Se utilizzi la fatturazione al primo del mese o quella alla creazione, sarai soggetto a questa modifica.
Visita la pagina Come Patreon sosterrà la migrazione alla fatturazione all'abbonamento per saperne di più su questa modifica e sulle misure che stiamo adottando per supportare i creator durante questa transizione.
In questo articolo spiegheremo come funziona ciascuno dei nostri modelli di fatturazione, sia per te che per i tuoi membri.
Fatturazione all'abbonamento
Con tale modello, i membri pagano quando sottoscrivono l'abbonamento e nel medesimo giorno di ogni mese successivo. La fatturazione all'abbonamento è una modifica permanente al tuo account, quindi se la abiliti non potrai passare a un modello di fatturazione diverso. Con la fatturazione all'abbonamento, le fatture vengono emesse con riferimento al fuso orario di base UTC piuttosto che a quello del Pacifico (PT) come succedeva coi nostri modelli precedenti. Se passi alla fatturazione all'abbonamento e hai già dei membri, non cambia nulla per loro: i membri esistenti riceveranno l'addebito il 1° giorno di ogni mese.
Pagando, i membri potranno accedere all'abbonamento per un mese. Ad esempio, se un membro paga il 5 maggio, avrà accesso ai contenuti inclusi nell'abbonamento fino alla data di fatturazione successiva, vale a dire il 5 giugno.
Di seguito sono riportate alcune risorse utili per effettuare la migrazione alla fatturazione all'abbonamento:
- Domande frequenti sulla fatturazione all'abbonamento
- Come passare dalla fatturazione al primo del mese a quella all'abbonamento
- Come passare dalla fatturazione alla creazione a quella all'abbonamento
Fatturazione mensile con addebito immediato
Se utilizzi la fatturazione con addebito immediato, verrà effettuata automaticamente la migrazione alla fatturazione all'abbonamento a novembre 2024. È possibile posticipare la migrazione: per farlo, devi selezionare l'opzione nella pagina delle impostazioni entro il 1° novembre 2024. Se posticipi la migrazione, Apple non ti consentirà di offrire nuovi abbonamenti nell'app per iOS a partire da novembre 2024 e dovrai effettuare la migrazione alla fatturazione all'abbonamento entro novembre 2025. Se desideri continuare a guadagnare nell'app per iOS, ti consigliamo di procedere con la migrazione automatica a novembre 2024. Ciò non avrà alcun impatto sui membri esistenti. Visita la nostra pagina Come passare dalla fatturazione al primo del mese a quella all'abbonamento per sapere cosa tu e i tuoi fan potete aspettarvi da questo processo.
Come funziona la fatturazione con addebito immediato
Con l'addebito immediato, i membri pagano in anticipo al momento della sottoscrizione e poi il 1° giorno di ogni mese successivo. Le fatture con addebito anticipato si rinnovano approssimativamente alle 00:00 PT del 1° giorno di ogni mese. Al momento della sottoscrizione dell'abbonamento, i membri devono pagare per poter accedere alle tue creazioni passate. La fatturazione al primo del mese consente loro di accedere ai contenuti e ai benefit del mese in corso (ad esempio, se un membro paga il 1° gennaio, avrà accesso a questi ultimi per tutto il mese di gennaio).
Abbonamento annuale
I creator che utilizzano la fatturazione all'abbonamento e quella con addebito immediato possono anche attivare abbonamenti annuali se soddisfano i seguenti criteri di idoneità:
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Per riscuotere i pagamenti annuali, i creator devono utilizzare la fatturazione con addebito immediato o all'abbonamento.
- Se i tuoi membri pagano mensilmente, puoi passare alla fatturazione all'abbonamento per attivare l'abbonamento annuale
- I creator dovranno avere una cronologia di pagamenti consolidata su Patreon. Tenendo conto del rischio operativo (frodi, controversie sulla carta di credito), dobbiamo avere la certezza che i creator abbiano una Cronologia pagamenti consolidata su Patreon, prima di poterli considerare idonei. In base alla modalità e alla posizione, questi criteri possono essere soggetti a ulteriori restrizioni.
Puoi offrire un abbonamento annuale, che consente ai membri di pagare un anno intero in anticipo, dalla sezione Ricevi compensi delle impostazioni della pagina. Per saperne di più sugli abbonamenti annuali, consulta questo articolo: Come offrire abbonamenti annuali ai miei sostenitori.
Fatturazione mensile senza addebito immediato
Se utilizzi la fatturazione senza addebito immediato, verrà effettuata automaticamente la migrazione alla fatturazione all'abbonamento a novembre 2024. È possibile posticipare la migrazione: per farlo, devi selezionare l'opzione nella pagina delle impostazioni entro il 1° novembre 2024. Poiché il sistema di acquisti in-app per iOS di Apple supporta esclusivamente la fatturazione all'abbonamento, se posticipi la migrazione, non potrai offrire nuovi abbonamenti nell'app per iOS se continui a utilizzare il tuo modello di fatturazione e dovrai effettuare la migrazione alla fatturazione all'abbonamento entro novembre 2025. Se desideri continuare a guadagnare nell'app per iOS, ti consigliamo di procedere con la migrazione automatica a novembre 2024. Ciò non avrà alcun impatto sui membri esistenti. Visita la nostra pagina Come passare dalla fatturazione al primo del mese a quella all'abbonamento per sapere cosa tu e i tuoi fan potete aspettarvi da questo processo.
Questo modello è stato pensato per permettere ai membri di scoprire come funziona il tuo abbonamento, senza vedersi addebitato alcun costo iniziale. Nel momento in cui sottoscrivono l'abbonamento, ottengono accesso immediato alla tua pagina e ai benefit. Il loro pagamento viene poi elaborato il primo giorno del mese successivo. La fatturazione mensile si rinnova approssimativamente alle 00:00 PT del 1° giorno di ogni mese.
Fatturazione per creazione
Il sistema di acquisti in-app per iOS di Apple supporta solo la fatturazione all'abbonamento e richiede che tutti i creator utilizzino questo modello nell'app per iOS in modo tale da mantenere Patreon nell'App Store. Se utilizzi la fatturazione alla creazione, i requisiti di Apple implicano che a partire da novembre 2024 non potrai vendere nuovi abbonamenti tramite l'app per iOS e dovrai effettuare la migrazione alla fatturazione all'abbonamento entro novembre 2025. Il processo di migrazione dalla fatturazione alla creazione a quella all'abbonamento richiede supporto individuale da parte del team di assistenza prodotto di Patreon. Puoi inviare una richiesta per effettuare la migrazione alla fatturazione all'abbonamento. Visita la nostra pagina Come passare dalla fatturazione alla creazione a quella all'abbonamento per saperne di più sulle tempistiche della migrazione e su cosa aspettarti da questo processo.
La fatturazione alla creazione è stato il nostro primo modello di fatturazione. Basato su un modello che consente di scegliere per cosa pagare, permette di creare livelli di prezzo diversi. Tuttavia, i contenuti a pagamento vengono condivisi con tutti i membri. Per fatturare ai membri, devi indicare per quali post desideri applicare l'addebito. Quando pubblichiamo i post indicati, creiamo fatture in sospeso per i membri attivi. Le fatture in sospeso iniziano a essere elaborate approssimativamente alle 00:00 PT del 1° giorno del mese o al momento della disdetta dell'abbonamento.
I membri possono impostare un limite mensile
I membri che hanno sottoscritto un abbonamento a un creator che fattura alla creazione, possono impostare un numero massimo di post da sostenere in un determinato mese; in questo modo, non verrà addebitato loro più di quanto sono effettivamente disposti a pagare. Il limite mensile di un membro non influisce sull'accesso all'abbonamento.
Scopri di più su come funzionano i limiti mensili qui: Il limite mensile di membri.
Tabella di riferimento dei modelli di fatturazione
Ora che ti abbiamo illustrato le basi di ciascun modello di fatturazione, vogliamo mostrarti cosa potrebbe succedere quando i membri modificano o cancellano il proprio abbonamento.
| Modello di fatturazione | Membro che passa a un livello superiore | Membro che passa a un livello inferiore | Membro che annulla l'abbonamento |
| Fatturazione all'abbonamento |
Il sostenitore pagherà la differenza per il passaggio al livello superiore e sbloccherà immediatamente l'accesso a nuovi contenuti e benefit; Il membro pagherà il nuovo abbonamento, che permette l'accesso al livello superiore, alla data di fatturazione successiva (in base alla data di sottoscrizione). |
Il membro conserverà l'accesso ai contenuti e ai benefit previsti dall'abbonamento originale fino alla data di fatturazione successiva. A quel punto, pagherà l'importo dell'abbonamento per il livello inferiore, cominciando quindi ad accedere a meno contenuti e benefit. |
Il membro conserverà l'accesso ai contenuti e ai benefit previsti dall'abbonamento originale fino alla data di fatturazione successiva. A quel punto, perderà l'accesso ai contenuti e ai benefit e non riceverà più addebiti. |
| Fatturazione con addebito immediato | Pagando la differenza per il passaggio al livello superiore, il sostenitore otterrà l'accesso immediato al nuovo abbonamento. Se non apporterà ulteriori modifiche, il sostenitore pagherà l'intero importo del nuovo livello il 1° giorno del mese. |
Dal momento che avrà già pagato la mensilità, il passaggio al livello inferiore non avrà effetto fino al 1° giorno del mese seguente. L'accesso ai contenuti e ai benefit rimarrà invariato fino a quando non diventerà effettivo l'abbonamento di livello inferiore. |
Il sostenitore continuerà ad accedere ai contenuti e ai benefit durante il mese in corso. Alla fine del mese, perderà l'accesso e non riceverà più alcun addebito. Una volta terminato il periodo di abbonamento, non avrà più accesso ai contenuti e ai benefit. |
| Fatturazione mensile (senza addebito immediato) |
Il sostenitore avrà accesso immediato ai contenuti e ai benefit previsti dall'abbonamento di livello superiore. Se manterrà l'abbonamento di livello superiore fino al 1° giorno del mese, pagherà un importo più alto. |
Passerà immediatamente ad accedere ai contenuti e ai benefit di livello inferiore. Se manterrà l'abbonamento di livello inferiore fino al 1° giorno del mese, pagherà il nuovo importo che sarà inferiore. |
Nel momento stesso in cui annulla l'abbonamento, il membro perderà l'accesso ai relativi contenuti e benefit, tra cui la possibilità di commentare o mettere Mi piace ai post e accedere ad altri benefit, come Discord. Non addebiteremo alcun importo al membro una volta che avrà annullato il suo abbonamento. |
| Abbonamento annuale | Il sostenitore pagherà la differenza per il passaggio al livello superiore. Otterrà inoltre l'accesso immediato ai contenuti e ai benefit previsti dal nuovo abbonamento. L'abbonamento annuale è valido per un anno dalla data del passaggio al livello superiore. |
Al momento, i membri non possono passare al livello inferiore o diminuire l'importo di un contributo annuale. |
hanno accesso all'abbonamento per il restante periodo fino alla scadenza dello stesso. Una volta scaduto l'abbonamento, non avranno più accesso ai tuoi post su Patreon o ad altri benefit, tra cui Discord. |
| Fatturazione alla creazione | Il passaggio al livello superiore ha effetto immediato. Ciò significa che tutti i post a pagamento che crei dopo che il sostenitore è passato al livello superiore verranno fatturati con l'importo del nuovo abbonamento, fino al massimale mensile prestabilito. | Il passaggio al livello inferiore ha effetto immediato. Se pubblichi post a pagamento dopo che il membro è passato al livello inferiore, gli verrà addebitato il nuovo importo inferiore. |
Se il sostenitore disdice l'abbonamento prima del 1° giorno del mese, provvederemo a elaborare le fatture in sospeso. Nel momento stesso in cui disdirà l'abbonamento, non avrà più accesso ai relativi contenuti e benefit. |
Cosa succede se il pagamento di un membro viene rifiutato?
Indipendentemente dal tuo modello di fatturazione, ogni volta che un pagamento viene rifiutato l'accesso all'abbonamento da parte di un membro viene revocato, fino a quando quest'ultimo non risolve il problema.
Per sapere perché a volte i pagamenti vengono rifiutati e come puoi aiutare un membro a risolvere il problema, consulta questo articolo: Come gestire i pagamenti rifiutati dei membri.
Commerce
Commerce consente ai creator di vendere prodotti digitali come video, episodi di podcast, immagini e altri file direttamente ai clienti, siano essi membri o meno. Si tratta di acquisti una tantum effettuati dai clienti che visitano il tuo negozio e sei tu a stabilire il prezzo per ogni prodotto.
Puoi saperne di più su Commerce in questo articolo del Centro assistenza.