Tutti i creator che utilizzano ancora il modello di fatturazione precedente dovranno passare alla fatturazione all'abbonamento entro il 1° novembre 2026. Se durante questa transizione desideri assistenza individuale, devi contattare l'assistenza tramite le tue impostazioni entro il 30 settembre 2026.
La fatturazione all'abbonamento offre un modello più prevedibile per te e per i tuoi membri e sblocca funzionalità come Autopilot, Regali, Sconti, and Modifica dei prezzi dei livelli..
Fatturazione alla creazione
La fatturazione alla creazione è un'ottima opzione per i creator che desiderano una soluzione di fatturazione flessibile per i loro abbonamenti. Il sistema di fatturazione alla creazione offre un maggiore controllo sulla fatturazione (l'importo viene addebitato ai membri solo quando addebiti un costo per un post), pertanto, condivideremo alcuni dettagli sul funzionamento di tale fatturazione per aiutarti a decidere se possa andare bene per il tuo piano di abbonamento.
La fatturazione alla creazione è un modello precedente, il che significa che non è più disponibile per i nuovi creator. Se stai già utilizzando la fatturazione con addebito immediato, la tua configurazione attuale rimarrà invariata e l'esperienza dei tuoi membri non subirà alcuna modifica.
Ecco alcuni termini che utilizzeremo:
- Post a pagamento: quando realizzi un post e selezioni l'opzione Addebita ai membri.
- Limite mensile: massimale di fatturazione che i membri possono impostare.
- Catalogo dei contenuti: post pubblicati prima della sottoscrizione di un membro.
- Fattura in sospeso: fattura impostata per l'elaborazione al 1° giorno del mese successivo.
Creazione di un post a pagamento: fatturazione per i membri
Per pubblicare ciò che definiamo un "post a pagamento", clicca sulla casella Addebita un costo per questo post quando pubblichi un post per Tutti o per Membri paganti.
Una volta iscritti al tuo Patreon, i membri hanno accesso all'intero catalogo dei tuoi contenuti riservati ai membri. Questo si applica a tutte le opzioni di fatturazione di Patreon: i membri ottengono accesso immediato ai tuoi contenuti non appena l'abbonamento viene confermato.
I membri ricevono un addebito di importo fino al limite mensile per i post a pagamento che pubblichi mentre il loro abbonamento è attivo. Ciò significa che non ricevono addebiti per i post a pagamento che hai pubblicato prima della loro sottoscrizione.
Quando vengono elaborate le fatture dei membri?
- Il 1° giorno del mese successivo: quando realizzi un post a pagamento, negli account dei membri viene inserita una fattura in sospeso. Patreon elabora le fatture in sospeso dei tuoi membri il 1° giorno del mese successivo. Quindi, se realizzi un post a pagamento il 1° giugno, verrà inserita una fattura in sospeso sugli account dei membri attivi. Queste fatture in sospeso vengono elaborate il 1° luglio. Una volta elaborate, troverai i fondi nella scheda Fatturazione e compensi.
OPPURE
- Immediatamente, quando un membro annulla il proprio abbonamento: quando un membro annulla il proprio abbonamento con creator che addebitano alla creazione, Patreon tenta di addebitare tutte le fatture in sospeso presenti nel suo account.
Scopri di più su Come fatturare ai membri e ai clienti.
Limite mensile di membri
A volte indicato come massimale mensile, il limite mensile di un membro è l'importo massimo che verrà fatturato per i post a pagamento in un determinato mese. Il limite mensile garantisce che ai membri non venga mai addebitato più di quanto abbiano concordato quando si sono iscritti al tuo Patreon.
Questo limite viene impostato durante la conferma dell'abbonamento e può essere modificato durante il mese: non preoccuparti, la riduzione del limite mensile non rimuove le fatture in sospeso. Se non è stato impostato un limite mensile, i membri possono ricevere addebiti per ogni tuo post a pagamento.
I membri perdono l'accesso dopo che è stato fatturato il loro limite mensile?
No, i membri avranno accesso a tutti i post a pagamento e ai post pubblicati riservati ai membri, purché abbiano un abbonamento attivo e la loro fattura non sia stata rifiutata.
Esempio: Carlo si abbona al tuo livello da 5 € il 12 luglio e imposta un limite mensile di 2 post a pagamento, ossia 10 €. Una volta effettuata la sottoscrizione, Carlo può visualizzare e commentare tutti i tuoi post a pagamento e i post riservati ai membri. Tu crei post a pagamento il 13 luglio, il 22 luglio e il 30 luglio. Carlo ha delle fatture in sospeso sul suo account per i tuoi post a pagamento del 13 luglio e del 22 luglio. A Carlo vengono addebitati 10 € il 1° agosto per le fatture di luglio in sospeso.
Rivedere i limiti mensili attuali dei membri
Puoi rivedere i limiti mensili attuali dei membri scaricando un file CSV dei tuoi Membri attivi. Ecco come fare:
- Vai su Gestore Relazioni.
- Imposta Tipo di abbonamento > Membri attivi e clicca sul pulsante CSV.
I limiti mensili dei membri si troveranno nella colonna Max. post del file CSV che hai scaricato. Il numero indicato mostra quanti post verranno addebitati ai membri per i post a pagamento in un determinato mese.
Pubblicazione come creator che addebita alla creazione
Sebbene tu sia un creator che addebita alla creazione, hai la possibilità di impostare l'accesso ai post in vari modi. Di seguito, ti spieghiamo le diverse modalità per pubblicare dei post sulla tua pagina. Ricorda che puoi impostare l'accesso ai post a pagamento in due modi diversi: riservato ai sostenitori o pubblico.
In questa sezione ti spieghiamo come impostare l'accesso per questi due tipi di post:
Post a pagamento per i membri
Per addebitare ai membri un post, assicurati di cliccare sulla casella Addebita un costo per questo post al momento della pubblicazione.
Post a pagamento per i "Membri paganti"
I membri ricevono una fattura in sospeso e il post è accessibile solo ai membri paganti. I fan o i membri non paganti che visitano la tua pagina non avranno accesso al contenuto del tuo post. Patreon elabora le fatture in sospeso il 1° giorno del mese successivo oppure immediatamente, se il membro annulla il suo abbonamento.
Post a pagamento per "Tutti"
Ai membri paganti viene emessa una fattura in sospeso e il post è visibile a tutti (pubblico). Il post può quindi essere visualizzato da tutti i tuoi membri paganti, non paganti e dai fan. Patreon elabora le fatture in sospeso il 1° giorno del mese successivo oppure immediatamente, se il membro annulla il suo abbonamento.
Post non a pagamento
Membri paganti
I membri non ricevono alcun addebito per questo post; tuttavia, tutti i membri (a qualsiasi livello di abbonamento) hanno accesso al post.
Per membri specifici
I membri non ricevono alcun addebito per questo post, che è visibile solo per il livello di abbonamento da te selezionato.
Post pubblico non a pagamento
I membri non ricevono alcun addebito e il post è visibile a tutti (pubblico). Ciò significa che tutti i tuoi membri, membri non paganti e fan possono visualizzare questo post.
Domande frequenti
- No, per garantire che i membri possano continuare a sostenere i creator che addebitano alla creazione, pur avendo un budget limitato, i membri possono impostare un limite di fatturazione mensile. I membri riceveranno un addebito per ogni post a pagamento che realizzi se possiedono un abbonamento attivo, fino al massimale mensile. Dai un'occhiata a questo articolo che spiega i massimali mensili per i membri, lo trovi qui: Come faccio a impostare un limite mensile al mio abbonamento?
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Noi vogliamo che i pagamenti dei tuoi sostenitori vengano sempre elaborati. Se un pagamento viene rifiutato, in genere significa che l'emittente della carta di credito del sostenitore (la banca o PayPal) sta bloccando l'addebito per qualche motivo. Quando il pagamento di un sostenitore non va a buon fine, tale sostenitore perde immediatamente l'accesso ai tuoi post a pagamento e a quelli riservati ai sostenitori. Può ottenere nuovamente l'accesso solo dopo aver sbloccato il pagamento rifiutato.
Scopri di più sui pagamenti rifiutati qui: Pagamenti rifiutati
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In fin dei conti, sei tu a decidere se utilizzare la fatturazione con addebito per creazione. Alcune cose da tenere a mente:
- Come creator che addebita alla creazione, non verrai pagato in anticipo. Quando realizzi un post a pagamento, viene immediatamente creata una fattura in sospeso sugli account dei tuoi sostenitori, ma devi attendere il 1° del mese successivo o l'eventuale annullamento dell'abbonamento del sostenitore per ricevere il pagamento. È fondamentale chiederti quindi se ti va bene aspettare fino al 1° giorno di ogni mese.
- Non stai vendendo un "oggetto" ai sostenitori. I tuoi sostenitori hanno un abbonamento che concede loro l'accesso; la fatturazione con addebito per creazione è semplicemente il modo in cui tu emetti loro la fattura per l'abbonamento.
- Non è garantito che a ogni sostenitore verrà emessa la fattura per ogni post. Come accennato, i sostenitori accettano di pagare un determinato importo ogni mese: non possiamo superare questo limite.
In linea di massima, abbiamo notato che il metodo con addebito alla creazione funziona alla grande per:
- I creator che pubblicano contenuti trimestrali, come recensioni, zine e antologie.
- I creator che non pubblicano ogni mese. Se non pubblichi contenuti ogni mese, è logico che tu non voglia emettere ogni mese una fattura ai tuoi sostenitori. La fatturazione con addebito alla creazione offre questa flessibilità.
- Purtroppo no. Non possiamo emettere fattura ai membri una volta entrati in un nuovo ciclo di fatturazione. Il ciclo di fatturazione inizia a mezzanotte del 1° giorno di ogni mese (fuso orario del Pacifico). Per emettere una fattura ai membri per un determinato mese, devi pubblicare un post a pagamento (clicca Addebita un costo per questo post al momento della pubblicazione).
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Se hai già pubblicato un post e hai dimenticato di selezionare l'opzione Addebita un costo per questo post, non potrai più modificarlo e quindi addebitarlo ai membri. Se hai già pubblicato un post e ti sei reso conto che non hai selezionato l'opzione per addebitarlo ai membri, il nostro consiglio è di pubblicare un nuovo post con lo stesso contenuto e selezionare la casella Addebita un costo per questo post. Dopo aver pubblicato il post a pagamento, puoi eliminare quello precedente. Ecco come cancellare i post: Modifica o cancella il mio post.
Suggerimento: è utile aggiungere una modifica al tuo nuovo post, spiegando ai membri perché ci sono apparentemente "post duplicati".
- Una cosa importante da notare è che la fatturazione con addebito alla creazione è la nostra fatturazione legacy e non è stata concepita con l'idea che i post siano un "oggetto" che si sta vendendo ai membri. È stata ideata in base al principio per il quale i tuoi membri vogliono sostenerti e pensano che i tuoi contenuti valgano di più di quanto puoi guadagnare solo dalla pubblicità. Invece di pensare ai tuoi post a pagamento come a "oggetti" che i tuoi membri hanno "acquistato", prova a considerarli come contenuti che hai creato e che sono disponibili per i tuoi membri grazie all'abbonamento da loro sottoscritto che ne consente l'accesso. I membri apprezzano quel contenuto con diversi livelli di supporto.