Tutti i creator che utilizzano ancora il modello di fatturazione precedente dovranno passare alla fatturazione all'abbonamento entro il 1° novembre 2026. Se durante questa transizione desideri assistenza individuale, devi contattare l'assistenza tramite le tue impostazioni entro il 30 settembre 2026 .
La fatturazione all'abbonamento offre un modello più prevedibile per te e per i tuoi membri e sblocca funzionalità come Autopilot, Regali, Sconti e Modifica dei prezzi dei livelli..
In questo articolo spiegheremo come funziona ciascuno dei nostri modelli di fatturazione, sia per te che per i tuoi membri.
Metodi di fatturazione
Patreon utilizza la fatturazione all'abbonamento come metodo predefinito per tutti i nuovi creator. I modelli di fatturazione precedenti, come addebito anticipato, mensile (senza addebito anticipato) e alla creazione, non sono più disponibili per i nuovi account. Se stai già usando un modello di fatturazione precedente, la tua configurazione attuale e i membri esistente non subiranno alcun effetto.
Di seguito troverai una suddivisione di ogni metodo di fatturazione, in che modo funzionano i pagamenti e cosa aspettarti a seconda della tua configurazione.
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Con tale modello, i membri pagano quando sottoscrivono l'abbonamento e nel medesimo giorno di ogni mese successivo. La fatturazione all'abbonamento è una modifica permanente al tuo account, quindi se la abiliti non potrai passare a un modello di fatturazione diverso. Con la fatturazione all'abbonamento, le fatture vengono emesse con riferimento al fuso orario di base UTC piuttosto che a quello del Pacifico (PT) come succedeva coi nostri modelli precedenti. Se passi alla fatturazione all'abbonamento e hai già dei membri, non cambia nulla per loro: i membri esistenti riceveranno l'addebito il 1° giorno di ogni mese.
Pagando, i membri potranno accedere all'abbonamento per un mese. Ad esempio, se un membro paga il 5 maggio, avrà accesso ai contenuti inclusi nell'abbonamento fino alla data di fatturazione successiva, vale a dire il 5 giugno.
Di seguito sono riportate alcune risorse utili per effettuare la migrazione alla fatturazione all'abbonamento:
- Con l'addebito immediato, i membri pagano in anticipo al momento della sottoscrizione e poi il 1° giorno di ogni mese successivo. Le fatture con addebito anticipato si rinnovano approssimativamente alle 00:00 PT del 1° giorno di ogni mese. Al momento della sottoscrizione dell'abbonamento, i membri devono pagare per poter accedere alle tue creazioni passate. La fatturazione al primo del mese consente loro di accedere ai contenuti e ai benefit del mese in corso (ad esempio, se un membro paga il 1° gennaio, avrà accesso a questi ultimi per tutto il mese di gennaio).
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L'addebito mensile non anticipato è un modello di fatturazione precedente, il che significa che il nuovo creator non può più attivarlo. Se stai già utilizzando l'addebito mensile non anticipato, i tuoi membri attuali rimarrà su questo modello di fatturazione e la loro esperienza di fatturazione non cambierà.
Questo modello è stato pensato per permettere ai membri di scoprire come funziona il tuo abbonamento, senza vedersi addebitato alcun costo iniziale. Nel momento in cui sottoscrivono l'abbonamento, ottengono accesso immediato alla tua pagina e ai benefit. Il loro pagamento viene poi elaborato il primo giorno del mese successivo. La fatturazione mensile si rinnova approssimativamente alle 00:00 PT del 1° giorno di ogni mese.
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La fatturazione alla creazione è stato il nostro primo modello di fatturazione. Basato su un modello che consente di scegliere per cosa pagare, permette di creare livelli di prezzo diversi. Tuttavia, i contenuti a pagamento vengono condivisi con tutti i membri. Per fatturare ai membri, devi indicare per quali post desideri applicare l'addebito. Quando pubblichiamo i post indicati, creiamo fatture in sospeso per i membri attivi. Le fatture in sospeso iniziano a essere elaborate approssimativamente alle 00:00 PT del 1° giorno del mese o al momento della disdetta dell'abbonamento.
I membri possono impostare un limite mensile
I membri che hanno sottoscritto un abbonamento a un creator che fattura alla creazione, possono impostare un numero massimo di post da sostenere in un determinato mese; in questo modo, non verrà addebitato loro più di quanto sono effettivamente disposti a pagare. Il limite mensile di un membro non influisce sull'accesso all'abbonamento.
Scopri di più su come funzionano i limiti mensili qui: Il limite mensile di membri.
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I creator che utilizzano la fatturazione all'abbonamento e quella con addebito immediato possono anche attivare abbonamenti annuali se soddisfano i seguenti criteri di idoneità:
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Per riscuotere i pagamenti annuali, i creator devono utilizzare la fatturazione con addebito immediato o all'abbonamento.
- Se l'addebito ai tuoi membri avviene con fatturazione mensile, puoi passare alla fatturazione all'abbonamento per attivare l'abbonamento annuale.
- I creator dovranno avere una cronologia di pagamenti consolidata su Patreon. Tenendo conto del rischio operativo (frodi, controversie sulla carta di credito), dobbiamo avere la certezza che i creator abbiano una Cronologia pagamenti consolidata su Patreon, prima di poterli considerare idonei. In base alla modalità e alla posizione, questi criteri possono essere soggetti a ulteriori restrizioni.
Puoi offrire un abbonamento annuale, che consente ai membri di pagare un anno intero in anticipo, dalla sezione Ricevi compensi delle impostazioni della pagina. Per saperne di più sugli abbonamenti annuali, consulta questo articolo: Come offrire abbonamenti annuali ai miei sostenitori.
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Per riscuotere i pagamenti annuali, i creator devono utilizzare la fatturazione con addebito immediato o all'abbonamento.
Tabella di riferimento dei modelli di fatturazione
Ora che ti abbiamo illustrato le basi di ciascun modello di fatturazione, vogliamo mostrarti cosa potrebbe succedere quando i membri modificano o cancellano il proprio abbonamento.
| Modello di fatturazione | Membro che passa a un livello superiore | Membro che passa a un livello inferiore | Membro che annulla l'abbonamento |
| Fatturazione all'abbonamento |
Il sostenitore pagherà la differenza per il passaggio al livello superiore e sbloccherà immediatamente l'accesso a nuovi contenuti e benefit; Il membro pagherà il nuovo abbonamento, che permette l'accesso al livello superiore, alla data di fatturazione successiva (in base alla data di sottoscrizione). |
Il membro conserverà l'accesso ai contenuti e ai benefit previsti dall'abbonamento originale fino alla data di fatturazione successiva. A quel punto, pagherà l'importo dell'abbonamento per il livello inferiore, cominciando quindi ad accedere a meno contenuti e benefit. |
Il membro conserverà l'accesso ai contenuti e ai benefit previsti dall'abbonamento originale fino alla data di fatturazione successiva. A quel punto, perderà l'accesso ai contenuti e ai benefit e non riceverà più addebiti. |
| Fatturazione con addebito immediato | Pagando la differenza per il passaggio al livello superiore, il sostenitore otterrà l'accesso immediato al nuovo abbonamento. Se non apporterà ulteriori modifiche, il sostenitore pagherà l'intero importo del nuovo livello il 1° giorno del mese. |
Dal momento che avrà già pagato la mensilità, il passaggio al livello inferiore non avrà effetto fino al 1° giorno del mese seguente. L'accesso ai contenuti e ai benefit rimarrà invariato fino a quando non diventerà effettivo l'abbonamento di livello inferiore. |
Il sostenitore continuerà ad accedere ai contenuti e ai benefit durante il mese in corso. Alla fine del mese, perderà l'accesso e non riceverà più alcun addebito. Una volta terminato il periodo di abbonamento, non avrà più accesso ai contenuti e ai benefit. |
| Fatturazione mensile (senza addebito immediato) |
Il sostenitore avrà accesso immediato ai contenuti e ai benefit previsti dall'abbonamento di livello superiore. Se manterrà l'abbonamento di livello superiore fino al 1° giorno del mese, pagherà un importo più alto. |
Passerà immediatamente ad accedere ai contenuti e ai benefit di livello inferiore. Se manterrà l'abbonamento di livello inferiore fino al 1° giorno del mese, pagherà il nuovo importo che sarà inferiore. |
Nel momento stesso in cui annulla l'abbonamento, il membro perderà l'accesso ai relativi contenuti e benefit, tra cui la possibilità di commentare o mettere Mi piace ai post e accedere ad altri benefit, come Discord. Non addebiteremo alcun importo al membro una volta che avrà annullato il suo abbonamento. |
| Abbonamento annuale | Il sostenitore pagherà la differenza per il passaggio al livello superiore. Otterrà inoltre l'accesso immediato ai contenuti e ai benefit previsti dal nuovo abbonamento. L'abbonamento annuale è valido per un anno dalla data del passaggio al livello superiore. | Al momento, i membri non possono passare al livello inferiore o diminuire l'importo di un contributo annuale. |
hanno accesso all'abbonamento per il restante periodo fino alla scadenza dello stesso. Una volta scaduto l'abbonamento, non avranno più accesso ai tuoi post su Patreon o ad altri benefit, tra cui Discord. |
| Fatturazione alla creazione | Il passaggio al livello superiore ha effetto immediato. Ciò significa che tutti i post a pagamento che crei dopo che il sostenitore è passato al livello superiore verranno fatturati con l'importo del nuovo abbonamento, fino al massimale mensile prestabilito. | Il passaggio al livello inferiore ha effetto immediato. Se pubblichi post a pagamento dopo che il membro è passato al livello inferiore, gli verrà addebitato il nuovo importo inferiore. |
Se il sostenitore disdice l'abbonamento prima del 1° giorno del mese, provvederemo a elaborare le fatture in sospeso. Nel momento stesso in cui disdirà l'abbonamento, non avrà più accesso ai relativi contenuti e benefit. |
Cosa succede se il pagamento di un membro viene rifiutato?
Indipendentemente dal modello di fatturazione, revochiamo immediatamente l'accesso all'abbonamento di un membro se il pagamento non va a buon fine. Ritentiamo regolarmente i pagamenti degli abbonamenti rifiutati e informiamo i membri quando il pagamento non è andato a buon fine, per consentire loro di risolvere il problema.
I membri per i quali tentiamo ripetutamente di riscuotere il pagamento per circa 30 giorni diventeranno membri gratuiti. In questo modo potrai restare in contatto con loro e allo stesso tempo liberare spazio in livelli con posti limitati (se applicabile). Continueremo a mostrare i membri come attivi in Approfondimenti per il periodo di tempo in cui riproveremo a riscuotere il pagamento. Se diventano membri gratuiti, verranno riportati anche come membri che hanno annullato l'abbonamento a pagamento.
Puoi scoprire di più sul motivo per cui i pagamenti possono essere rifiutati e su come aiutare un membro nella nostra guida su Come gestire i pagamento non andati a buon fine da parte dei membri.
Acquisti una tantum
Gli acquisti una tantum permettono al creator di vendere prodotti digitali come video, episodi di podcast, immagini e altri file direttamente ai clienti, che siano membri o meno. Si tratta di acquisti una tantum effettuati da fan che visitano il tuo negozio e sei tu a stabilire il prezzo per ogni prodotto.
Per saperne di più, consulta Come vendere acquisti una tantum su Patreon.